【IT商業新聞網訊】(記者 秦茜)提升網上支付成功率至95%,并承諾出現風險全額賠付,近期,快捷支付成為支付寶和各大銀行力推的網上支付新方式。
5月10日,阿里巴巴集團和交通銀行股份有限公司在上海簽署全面戰略合作協議,快捷支付和"交通銀行淘寶旗艦店"等新業務再次成為雙方合作的亮點。這是近一個月來第12家銀行與支付寶達成快捷支付方面的合作。
銀行紛紛搶灘"快捷支付"并登陸淘寶開網店,正在金融和互聯網領域形成一輪新的創新潮。"金融服務的互聯網化,需用互聯網的思維方式思考問題,以'合作、開放、共享'迎接更大的挑戰。"交通銀行方面表示。
銀行搶灘"快捷支付"
跟交行的本次合作是近20天來阿里巴巴集團第二次跟銀行簽署全面戰略合作協議。4月20日,阿里巴巴集團跟中信銀行在北京簽署戰略合作協議,宣布在銀行卡快捷支付、信用卡代授及分期付款、中小企業網絡融資等多個領域展開全面合作。
跟交行的戰略合作,快捷支付同樣成為雙方合作的重點。據悉,除了已經面市的信用卡快捷支付之外,交行跟支付寶還將在借記卡快捷支付方面展開合作,以幫助大量借記卡用戶提升網上支付體驗。雙方的合作預計在6月底之前就將上線。
加上此前已經跟支付寶展開合作的中行、工行、農業、建行等10家銀行,支付寶快捷支付的合作銀行在短短一個月內已經達到12家,并且合作范圍也迅速從信用卡向用戶量更大的借記卡領域延伸。
支付寶公司副總裁、金融事業部總經理樊治銘介紹,此前通過第三方支付跳轉網銀進行付款,用戶的支付成功率僅為60%左右,而信用卡快捷支付的支付成功率可以達到95%。
依托支付寶和銀行一系列的安全措施,支付寶此前宣布,用戶使用快捷支付如果遇到風險,支付寶將全額賠付。這為用戶網上支付提供了前所未有的安全保障。
提升電子銀行活躍度
在網銀之外,各大銀行緣何紛紛聯合支付寶推出快捷支付服務?分析人士認為,這跟銀行提升個人用戶活躍度,發展中間業務收入的努力密切相關。
一直以來,國內用戶網上支付大部分都通過第三方支付跳轉網銀進行付款。這一方式不僅繁瑣,用戶體驗糟糕,也為木馬釣魚等風險留下了隱患。
而通過快捷支付,用戶無需事先開通網銀,只要輸入卡面和手機動態口令等信息就能完成快速付款,支付寶和銀行的多重安全措施會保障用戶的安全。
"快捷支付讓各類銀行卡用戶不需要特別開通網銀就能方便地網上付款,這對于推動更多銀行用戶'上網',提升銀行用戶的活躍度具有積極影響。"易觀國際分析師張萌表示。
央行數據顯示,截至2010年末,全國累計發行銀行卡24.15億張。不過到2010年,全國網銀用戶數不到2億。兩者還遠不在一個數量級。
張萌認為,互聯網在用戶日常消費和生活中占據的比重日益增長,并且這一趨勢未來只會越來越強。銀行要幫助更多用戶參與網上消費,全面增加銀行用戶的活躍度,除了通過網銀,也需要更多新的思路。而快捷支付的合作能夠幫助銀行徹底打開網上消費的大門。
"發展中間業務,增加中間業務收入的比重是銀行提升經營質量的重要方向,而中間業務跟各大銀行的用戶活躍度是正相關的關系。這是銀行不斷加大跟互聯網合作的深層原因。"張萌表示。
交行方面也表示,目前電子渠道已占據交行日常交易量的六成以上,為應對互聯網給傳統經濟帶來的變化,近幾年交通銀行一直致力于提升電子銀行服務能力,未來兩年要將電子銀行服務的業務比例提高到70%以上。
交行"淘寶分行"開張
事實上,銀行對網上消費群的重視從交行跟阿里巴巴的本次合作中也可以看到更多跡象。
據悉,除了快捷支付、網上銀行等方面的合作外,交通銀行還將首度開設"交通銀行淘寶旗艦店",幫助用戶通過淘寶平臺的交通銀行店鋪購買交通銀行提供的產品及服務,從而實現金融產品的網上交易。這也是國內銀行首度登陸淘寶開店。
此外,交通銀行在將在阿里巴巴B2B網站開設店鋪,幫助阿里巴巴客戶通過該店鋪了解和購買交通銀行個人、中小企業信貸產品以及其他相關金融服務產品。
淘寶網此前發布的數據顯示,2010年淘寶網注冊用戶達到3.7億,當年單天用戶訪問量峰值達到6000萬,這一數字遠超國內任何一家銀行網站的同類數據。
內部人士透露,在交行內部,"交行淘寶旗艦店"被戲稱為交行"淘寶分行"。如何通過淘寶這樣年輕、時尚的平臺做好銀行業務引起大家的廣泛興趣。
業內人士認為,淘寶網不僅擁有數量最大的網上消費群,也是網上消費潮流的引導者。銀行在淘寶開店,除了吸引更多用戶,研究和掌握用戶網上行為習慣和消費需求,學會拉近跟用戶的距離也是需要研究的話題。
阿里巴巴集團董事局主席馬云此前曾表示,阿里巴巴希望通過跟銀行的合作和創新讓一個普通老太太也享受到跟大銀行行長一樣的金融服務。不管是銀行力推快捷支付,還是上淘寶開"分行",這樣的目標似乎正在逐步實現之中 。
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