無論是去年推出第一部手機，還是今年的指數級增長，小米都沒能讓外界百分百相信，質疑的聲音從未間斷。雷軍一直表示抱怨，中國缺少寬容的創業文化，無論成敗，總有人雞蛋里挑骨頭。這不足為怪。首先“小米速度”是超出雷軍本人的預期的，這一點他在接受《創業邦》采訪時并不否認；其次，如果小米人自己都對“小米速度”感到驚訝，外界更沒有理由保持淡定了。
所以，雷軍和小米過去不到兩年時間中的表現，本身就是一個“不合常規”的創業故事。雷軍需要適應，小米需要適應，外界更需要適應。以善于總結經驗著稱的雷軍，用“運氣好”來形容自己的2012。“經常有人說我愛忽悠，但今年運氣真的很好。”他說。
雷軍說的運氣好，和一個人有關。他叫史蒂芬·埃洛普，諾基亞CEO。2010年，埃洛普被諾基亞從微軟挖過來之后，其第一把火就是逐步放棄塞班操作系統，全面與自己的老東家微軟合作。而當時諾基亞塞班手機占據全球手機市場30%的份額。“這就是說，接下來幾年會有超過10億手機用戶陸續選擇其他操作系統的智能手機，”雷軍說，“一夜之間，幾乎所有智能手機公司都在快速成長，小米可能只是長得最快的一家而已。”
其實，埃洛普在諾基亞的上任日期是2010年9月10日。也正是在這個月，小米手機的硬件團隊搭建完畢。“小米手機切入市場的時機非常好。”小米早期投資人、晨興創投合伙人劉芹對《創業邦》說。
在劉芹看來，這個時機，與三個事件有關。首先，蘋果的iPhone系列已經教育了市場和消費者，它宣告了真正智能手機的方向;其次，谷歌的安卓開放系統越來越被市場所接受，特別是被眾多手機廠商所接受;再次，摩爾定律開始在智能手機領域得到驗證。“以前手機上的傳感器很貴，但最近幾年在手機上的價格呈下降趨勢，當時小米做手機，這是一個重要信號。”劉芹說。
小米的口號是“為發燒而生”，在此之前，有音響發燒友、有相機發燒友，但手機發燒友真不多見。究其原因，首先手機已經成為大眾消費品，幾乎人手一部(到了智能機時代，配備“雙槍”越來越不稀罕);其次，若不是iPhone的問世，手機與手機之間的差別不大。喬布斯重新定義了手機，這讓雷軍看到了機會。
第一款iPhone上市之后，雷軍還在金山。當時他買了數十部送給部下、朋友，逢人便說iPhone多好多好。在此之前，他還送過諾基亞N78等經典機型。“他自己就是個手機發燒友，不是說做了小米才愛顯擺的。”小米科技聯合創始人、金山詞霸前總經理黎萬強說，當時雷軍包里總是揣著好幾部手機。
2009年底，已經在金山工作了近十年的黎萬強想換一個方向。他首先想到的是開個影棚，因為他一直以來都喜歡攝影，算是個發燒友。辭職之前他給雷軍打電話說要辭職，雷軍說你要慎重考慮。后來他倆約在奧體中心附近一家叫做“胖胖”的韓國料理吃飯，雷軍問他辭職之后到底做什么，黎萬強說準備開個影棚。雷軍一聽就笑了，說：“你別扯淡了，跟我干吧。”
黎萬強說好啊。雷軍納悶問道，你知道我干什么嗎?黎萬強說，手機吧。雷軍哈哈大笑。
“以他這么多年來對手機的癡迷，我實在想不出他要創業的話還能干別的。”黎萬強說。
黎萬強和林斌(小米科技聯合創始人、總裁)是雷軍最先找到的搭檔。實際上，他沒少給過去的兄弟們“匯報思想”。他給金山網絡的傅盛打電話，一口氣說了3個小時。傅盛之前就有耳聞雷軍要做手機，但他覺得這個事挺難的。“通完電話我就想明白了，因為他自己說得很明白，第一步怎么走、第二步怎么走，符合他的風格：不打無準備之仗。”傅盛告訴《創業邦》。
雷軍不想按照傳統手機廠商的路子走，既然是“為發燒友而生”，注定就要打上互聯網的基因，所以他認為小米走的是“先軟后硬”的路子。從現在小米科技7個聯合創始人的入職順序就能看出來，最早來的5個人不是互聯網背景，就是軟件背景，最后加盟的2個人，周光平和劉德，才是硬件專家。
2010年4月小米正式成立。雷軍的邏輯是，先APP，后ROM，接下來是手機。其中，APP準備半年時間，ROM一年時間，一年半之后再做手機。這樣做的好處是，先易后難，而且更重要的是，這是互聯網公司的產品邏輯。
“雷軍從一開始打的就是一場三維的戰爭，玩法完全不同于傳統手機廠商，”迅雷聯合創始人、CEO鄒勝龍對《創業邦》說，“小米把中國手機行業的競爭，從冷兵器時代直接帶到了現代戰爭。”
所謂冷兵器，就是人海戰術，渠道靠人堆，廣告拿錢砸，以價格而非配置驅動。這是國產手機的長期優勢，特別是隨著移動互聯網的到來，很多人相信，繼十年前通過渠道革命實現一次逆襲之后，國產手機可能會迎來第二春。事實確實如此。以“中華酷聯”為代表的國產品牌在智能機時代填補了MOTO、日系手機甚至諾基亞離開后的空白。它們依然高舉渠道革命的大旗，不同之處在于，十年前是自建渠道，這次是借助運營商渠道。
用一句時髦的話說，渠道就是場景，而不同場景會有不同的用戶體驗。黎萬強說，運營商渠道賣手機有幾個特點：一是機型花樣繁多，二是配置、功能大同小異，三是用戶比較容易滿足。
而發燒友很少去營業廳買手機。他們去的最多的地方是論壇，通過論壇跟帖、互動發現好的產品。這正是小米先做APP、ROM等互聯網產品的原因：先通過這些無形的產品把人氣聚攏過來，讓自己的公司基因具有明顯的互聯網氣質。
這個時候，小米的公司產品屬性也就定型了：互聯網產品。所以，當小米手機出來的時候，它只有在網上賣才能體現自己的公司產品屬性。這就變成了電子商務。而手機的購買場景，也就從線下門店、營業廳搬到了網上，場景徹底變了。
MIUI第一個版本出來的時候，雷軍問黎萬強：能否一分錢不花，把我們的品牌打出來?做金山詞霸出身的黎萬強對互聯網產品的運營和推廣再熟悉不過。他去各大論壇，把內測的消息放出去，迅速引來眾多發燒友的圍觀。“內測團最初100個成員，是我一個一個挑出來的，到現在還在我的米聊通訊錄里。”黎萬強說，“互聯網產品最大的特點，就是能夠以近乎零成本的優勢獲取無限用戶。” 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：雷軍：在運營商渠道小米手機做不過華為中興
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