【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 管維）有報道近日援引專門從事聯(lián)通電子充值卡批發(fā)業(yè)務的安徽人王奎反映，今年9月底，他從聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳購買了額度200萬元的電子充值卡，其中有50多萬元的充值卡還沒充值，發(fā)現(xiàn)已被使用。然而這并不是個案。實際上，最近已接連發(fā)生充值卡莫名被充值事件，讓聯(lián)通和它的代理商們難以平靜。
某知名搜索引擎網(wǎng)站網(wǎng)絡安全人員表示，多名代理商集中出現(xiàn)充值卡失效事件，可能有兩種可能。一是代理商的賬戶遭到黑客“拖庫”攻擊，使其在聯(lián)通官網(wǎng)上的賬戶和密碼被攻破，導致卡密被盜走。“所謂拖庫，本意是從數(shù)據(jù)庫導出數(shù)據(jù)，現(xiàn)在指網(wǎng)站遭到攻擊后，黑客竊取數(shù)據(jù)庫。由于很多網(wǎng)民習慣把郵箱、社交網(wǎng)站、游戲、網(wǎng)上支付等賬號和密碼設置的大致相同，一旦一個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫被黑客竊取，網(wǎng)民的其他賬戶也會輕易被黑客攻破。”
聯(lián)通方面稱，公司網(wǎng)站沒有問題，但充值卡商戶強烈質(zhì)疑。據(jù)悉，商戶們不僅在各地報警，還向網(wǎng)絡警察申訴，并已向工信部投訴，聯(lián)通充值卡失效門繼續(xù)發(fā)酵。
飛象網(wǎng)CEO項立剛認為，可能出問題的環(huán)節(jié)很多。聯(lián)通的計費體系可能有問題；制卡的環(huán)節(jié)也可能出問題，比如，寫卡的時候整個一段密碼丟失，這也是有可能的。他說，聯(lián)通的官網(wǎng)并不是聯(lián)通總部建設運營，而且是有各個地方的官網(wǎng)，也會有某些業(yè)務包給一些企業(yè)經(jīng)營。雖然服務外包，但出了問題，責任肯定是要聯(lián)通負，商戶們不可能去找承包企業(yè)。
另一位曾任聯(lián)通項目運維工程師的業(yè)內(nèi)人士認為，充值必然有記錄，只要查肯定都能查出來。他表示，充值卡失效的原因會有很多。比如，一批卡做出來，用戶名和密碼還需要同步入庫，可能問題卡的操作沒有同步入庫。“數(shù)據(jù)沒有同步入庫是有可能的，但這些數(shù)據(jù)泄露出去的可能性不大，一般人拿不到這些數(shù)據(jù)，因為這些數(shù)據(jù)只在內(nèi)網(wǎng)進行內(nèi)部傳輸，即使是黑客也不太會攻破。”
上述業(yè)內(nèi)人士判斷，應該不是后臺操作的問題，中間環(huán)節(jié)出問題的可能性比較大。而這方面的取證有難度。
但王奎表示，如果是中間環(huán)節(jié)出問題，為什么所有人在同一時間段頻繁的出問題？“難道是同一時間段大家的電腦都中毒？而充值的號碼是全國各地的。”王奎稱，上百人電腦同時中毒這個可能性很小，為什么聯(lián)通不回應這件事？“如果是我們出問題。那怎么我們做的移動、電信 以及別的游戲卡都是正常的，單單聯(lián)通在這段時間大范圍出問題？”“如果是黑客入侵我們電腦，移動的卡比聯(lián)通的卡好銷售N倍，為什么黑客只偷了聯(lián)通？”
而當事人聯(lián)通官方除卻表示聯(lián)通網(wǎng)站沒有問題，電子商務部門正在調(diào)查之外，對此再無正面回應。《證券日報》援引聯(lián)通新聞發(fā)言人的話說，此事當?shù)鼐揭呀?jīng)立案，詳細情況應該去問警方，聯(lián)通這邊現(xiàn)在沒有任何消息可以發(fā)布。
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本文標題：聯(lián)通充值卡事件取證難 用戶質(zhì)疑當事方拒絕回應
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