據(jù)中國之聲《央廣新聞》昨天13時(shí)50分報(bào)道，最近，“吃費(fèi)”手機(jī)在哈爾濱市受到重創(chuàng)。在相關(guān)部門的監(jiān)督下，哈爾濱市所有手機(jī)大賣場都將“吃費(fèi)”手機(jī)下架返廠，并將查處的“吃費(fèi)”手機(jī)品牌向媒體公布。但據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前全國各地市場上仍存在大量“吃費(fèi)手機(jī)”，通過“技術(shù)手段”強(qiáng)行扣除消費(fèi)者電話費(fèi)。下面我們就對這一問題進(jìn)行關(guān)注。我們先來連線黑龍江臺記者宋先智。
主持人：宋先智你好，先給我們介紹一下你了解到的“吃費(fèi)手機(jī)”都來自哪里？究竟是什么樣的企業(yè)在生產(chǎn)這些“吃費(fèi)手機(jī)”呢？
記者：好的。最近，我們接到不少聽眾反映自己購買的手機(jī)有吃費(fèi)現(xiàn)象，記者跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場叫賣的大量“高仿”手機(jī)、“山寨”手機(jī)，普遍存在“吃費(fèi)”問題，甚至一些國產(chǎn)知名品牌的一些型號手機(jī)中也預(yù)置了“吃費(fèi)程序”。
通過哈爾濱市手機(jī)經(jīng)銷商自查反饋，目前確認(rèn)的涉嫌“吃費(fèi)”的手機(jī)廠商主要包括：金鵬、天時(shí)達(dá)、南方高科、奧樂、139、眾一、波導(dǎo)、山水、埃立特、國乾、諾利佳、德賽、樂派、歐正、知己、大顯、特萊斯、盛泰、美奇、現(xiàn)代、薩際通、至尊寶、三普、紫光、雅訊達(dá)、世紀(jì)星、港利通、奧丁、紅葉、漢泰、友信達(dá)等品牌。這些品牌主要是南方的一些山寨或者是貼牌廠家。但在黑名單中我們也發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)手機(jī)品牌TCL、天語、長虹等也名列其中。
主持人：那這些“吃費(fèi)手機(jī)”的市場狀況又是怎樣的呢？有多少消費(fèi)者購買這樣的手機(jī)呢？
記者：據(jù)我了解，這些“吃費(fèi)手機(jī)”的銷售量還是比較大的，在工商部門進(jìn)行大檢查之前，我到哈爾濱的多個手機(jī)賣場進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)除了專賣店之外，哈爾濱的各大手機(jī)賣場雜牌手機(jī)柜臺早已占據(jù)大半江山。由于多數(shù)國產(chǎn)手機(jī)擁有價(jià)格便宜，配件豐富，待機(jī)時(shí)間長等優(yōu)勢，所以咨詢購買的消費(fèi)者不在少數(shù)。我采訪的大多數(shù)消費(fèi)者表示，手機(jī)目前已經(jīng)成為普通的消費(fèi)品，經(jīng)常更換，所以價(jià)格因素往往決定了消費(fèi)者把山寨機(jī)作為了首選。
主持人：那這么多種品牌手機(jī)，吃費(fèi)手段又有哪些方式呢？
記者：其實(shí)很多用戶都不清楚錢到底是怎么被手機(jī)“吃”掉的。我們根據(jù)連日來哈市工商部門的走訪調(diào)查，總結(jié)出手機(jī)“吃費(fèi)”至少有：自動上網(wǎng)，菜單陷阱；收費(fèi)游戲；短信吸費(fèi)等方式。
一般的吃費(fèi)手機(jī)都會設(shè)置一鍵上網(wǎng)的按鈕，只要你無意中按下，手機(jī)就會按照預(yù)設(shè)程序鏈接互聯(lián)網(wǎng)，而鏈接的網(wǎng)站一般都為收費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站，消費(fèi)者所瀏覽下載的內(nèi)容都要被扣除費(fèi)用。
再有，吃費(fèi)手機(jī)除了我們正常的通話、短信、設(shè)置等菜單外，往往預(yù)設(shè)了游戲，視頻等很多增值服務(wù)程序，只要你好奇打開這些程序，就會產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用。
而我上面所說的這些吃費(fèi)手段其實(shí)在幾年前就已經(jīng)出現(xiàn)。不少消費(fèi)者只要關(guān)閉手機(jī)卡的上網(wǎng)功能，加上小心使用其實(shí)還是可以避免吃費(fèi)的。之所以目前手機(jī)吃費(fèi)投訴激增，是因?yàn)槟壳暗囊恍?ldquo;吃費(fèi)手機(jī)”使用了一些更為隱蔽，甚至可以說是無恥的手段。
據(jù)哈市工商局消保處處長王緒坤介紹，部分國產(chǎn)手機(jī)或山寨手機(jī)的生產(chǎn)廠商將“吃費(fèi)”程序設(shè)置成訂制SP業(yè)務(wù)短信，這種短信是定時(shí)發(fā)送的，手機(jī)用戶通常很難發(fā)覺。即使手機(jī)用戶打印出話費(fèi)詳單，也會誤以為是自己不小心觸碰按鍵發(fā)送的。其中，個別“吃費(fèi)手機(jī)”瘋狂地將定時(shí)程序設(shè)置成手機(jī)用戶只要一開機(jī)，“吃費(fèi)”程序就會被啟動。而且僅僅幾十秒的間隔，以此達(dá)到“吃費(fèi)”最大化。
你比如，市民趙先生購買了一部“振華歐比”手機(jī)后，就經(jīng)常接到奇怪的短信，而且話費(fèi)明顯增多，趙先生查詢費(fèi)用發(fā)現(xiàn)，他的手機(jī)經(jīng)常向外發(fā)送和接收一些短信。最糟糕的時(shí)候不到兩分鐘就吃掉24元錢。
所以，打破“吃費(fèi)手機(jī)”黑色利益鏈條，已經(jīng)成為手機(jī)市場整頓的當(dāng)務(wù)之急。
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