拿下20%，360搜索的下一步是什么？8月7日，360總裁齊向東接受《21世紀經濟報道》記者采訪，表示360下一步要打“三大戰役”。第一戰，提升用戶體驗，做出讓用戶尖叫的產品；第二戰，構建360搜索渠道銷售體系，完善360搜索商業模式；第三戰，發力移動互聯網，完善“360手機衛士+360手機助手+360雷電搜索”入口體系。
據CNZZ的統計數據，在今年7月份中，360搜索占據了17.59%的市場分額，在8月5日，360搜索市場份額占有率達到18.42%，連續4日超過18%。艾瑞數據顯示，6月份360搜索的用戶覆蓋率已經達到了20%。20%的份額是360搜索擁有的基礎，也是發動“三大戰役”實力。
搜索也成了支撐360股價飆升的引擎，截至8月7日，360股價達66美元，市值超過80億美元；去年360推出搜索引擎前，股價約為15美元，市值不到20億美元。一年之內，360市值提升了4倍。
三板斧抓體驗
20%是360制定的全年目標。8月7日，360總裁齊向東接受《21世紀經濟報道》采訪時說“提前完成了全年制定的目標”。齊向東對坐在身邊負責搜索的同事說，看來應該將今年的目標定得更高。
360于去年8月16日推出綜合搜索，當時市場份額約為8%。一年時間360拿下了超過10%的市場份額。齊向東表示，360的目標是每年拿下10%的份額：即2013年達20%，2014年達30%，2015年達40%。
360相負責人說，360搜索取得這樣的成績，是在沒有完全動用360流量資源的情況下獲得的。目前360搜索僅通過360瀏覽器進行推廣，而沒有動用360網址導航、360網絡聯盟方面的流量資源。
對手是百度這樣的巨頭，卻沒有調動全部流量資源，原因是什么？相關負責人的解釋是搜索體驗還沒有達到公司的期望，比如搜索的全面性方面。齊向東也表示：三大戰役的核心是提升用戶體驗。
提升用戶體驗從三個方面發力，一是安全，二是真實，三是去醫療廣告。
在安全方面，齊向東認為360以安全產品起家，在這方面有技術實力，在查殺木馬、流氓軟件、網絡釣魚方面有優勢。競爭對手百度也在補足這方面的能力，目前百度與QQ電腦管家合作。有傳言稱，百度也將推出自有產品百度安全衛士，一為卡位安全市場，二為打造安全的搜索體驗。
為了增強網民對360安全搜索的信心，360推出“你敢搜我敢賠”的服務，網民通過360搜索購買產品、體驗互聯網應用與服務時如果蒙受任何經濟損失，360公司負責全額賠付。齊向東透露，360最大一筆賠付金額達26萬元。
在真實性方面，360有兩方面的做法，一是商業模式完全不用競價排名，復制谷歌“左三右八”的模式，即搜索框下面只展出三條廣告，且用不同的底色標志；右邊的熱詞區，只展示8條廣告，以免展示過多。
齊向東說：“在PC互聯網時代，網民有搜索崇拜，大多數典型網民都認為排在搜索結果第一條中的信息是可信的，但在競價排名的機制下，搜索結果第一條往往是廣告信息，用戶常常被廣告忽悠，甚至造成損失。”
360堅持不做醫療廣告，且對接藥監局數據庫，保證藥品搜索安全性。今年2月27日，360，即刻網一起宣布與藥監局合作，即刻網對接藥監局數據庫，360通過即刻網對接藥監局數據庫。
放棄醫療廣告，360損失巨大：一是醫療廣告占據搜索廣告的30%，近百億元人民幣；二是廣告去醫療化之后，關鍵詞競爭趨弱，價格偏低。齊向東說，目前360搜索關鍵字的價格多為數元，而競爭對手則高達數百元。
上述相關負責人表示，到360搜索體驗達到了公司要求，公司才會動用全部資源推廣360搜索產品，多渠道導流會大幅提升360市場占有率。
未來三大戰役
在搜索流量上升的同時，奇虎開始打造自己的商業模式。
7月19日，奇虎360公司在云南秘會渠道代理商，這是奇虎360首次渠道代理商大會。目前已經在全國發展了接近30家代理商，而奇虎360最終計劃是在全國發展30至40余家渠道代理。
齊向東透露，除了一些偏遠省份外，360在全國各省都有了一到兩家總代。
與搜狗、百度多級代理不同，齊向東表示360只設總代，負責區域所有銷售。多級代理的優點是可以覆蓋更多的廣告主，發展初期可以快速拉動收入；缺點是當新客戶成為老客戶的時候，老客戶全歸區域總代，二級、三級代理就會面臨在搜索生態圈“失業”的尷尬。
只設一級代理有兩個目的，一是讓代理專注于服務廣告主，而不是代理體系的管理；二是培養代理體系的忠誠度，360以區域劃地盤，只要代理跟定360，這塊地盤上的利益全是你的，多勞多得。
上述負責人透露，360搜索目前不以盈利為重要目的，在培訓時要求代理做好“三年不賺錢”的準備。三年不賺錢是360代理體系的“雪山草地”，能熬過這三年的部隊，首先能打仗，其次忠于360生態圈。
在移動搜索方面，今年7月18日，醞釀已久的360雷電搜索終于悄然上線。這是一款不同于“軟件商店”的導流產品：用戶通過手機瀏覽器輸入雷電搜索網址"leidian.com"進入雷電搜索主頁面，通過主頁面搜索框可以搜索各種移動APP。
為什么推出基于瀏覽器的雷電搜索？齊向東的解釋是“多種模式了解用戶需求，以打造在移動互聯網上的最優入口模式”。
齊向東說，在PC互聯網時代，入口是通過瀏覽器+搜索框，搜索框能解用戶的所有問題，比如訂機票、看電影、網絡購物；在移動互聯網時代，目前流行的是“軟件商店+APP”模式，這也是百度19億美元收購91無線的原因。
雷電搜索則是360在入口方面的一種新的探索，是“搜索+軟件商店+APP”的模式。至于結果如何，齊向東說“先看用戶反饋，有些事要重新做”。
百度7月16日收購91無線，360則于7月18日推出雷電搜索，這被視為兩大搜索公司在移動互聯網領域的一場短兵相接。
齊向東說，在移動互聯網領域，360還是多方布局，目前的體系可概括為“360安全衛士+360手機助手+360雷電搜索”，齊向東表示這不是最終結果。
最終結果是什么？360還在思考，思考明白這個問題的時候，就是360拿到移動互聯網門票的時候。
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