如今到電影院觀看3D電影的消費者越來越多。不過，很多電影院都貼出告示，稱觀看3D電影專用的3D眼鏡如有損壞和遺失，消費者要支付高額賠償金。有的影院還要求消費者交納高額押金。對此，中國消費者協會律師團團長邱寶昌表示，商家不能漫天要價，這是電影院的霸王條款。
日前，廣東消費者劉女士一家三口到某電影院觀看3D電影。劉女士被告之，3D眼鏡如有損壞和遺失，每副按200元賠償。每副3D眼鏡要交納100元押金。在電影放映前，劉女士交了300元押金。在觀影過程匯總，劉女士4歲的兒子不小心折斷了3D眼鏡的一個鏡腿，電影院要求劉女士賠償200元。雙方協商沒有達到一致，電影院沒收了劉女士100元押金。
“看3D電影必須配備3D眼鏡，3D眼鏡是商家提供服務的設備之一，是不是應該包含在電影票的成本中?一副3D眼鏡的實際價值真的有100元嗎?”充滿疑惑的劉女士要求電影院提供進貨單據來證明。
而電影院方面表示，電影院里已張貼《影迷觀看3D電影須知》，規定“3D眼鏡如有損壞和遺失，每副按200元賠償。”消費者損壞3D眼鏡就必須賠償，劉女士可以購買一副相同的3D眼鏡還給電影院，否則電影院就沒收100元押金。
家電消費網了解到，劉女士不同意電影院的處理意見，向廣東佛山市消委會進行了投訴。
對此，邱寶昌認為，如果觀看3D電影沒有3D眼鏡，電影院提供的服務就不能實現，所以3D眼鏡是提供服務必須要提供的一個手段。但商家不能把這個經營成本轉嫁給消費者。“消費者把財物損毀了，適當的賠償是合理的，但是不能漫天要價。”他說，影院不應該收取押金，因為有的3D眼鏡損毀可能是因為自然原因，有其他很多因素。 “只有故意損壞，消費者才要承擔責任。” 他強調，就是擔責，也要收費合理。比如3D電影到底多少錢，折舊之后又應該是多少錢。
“在其他的情況下，消費者不應該擔責。比如說消費者正常使用中出現的損壞，那就是3D眼鏡質量有問題。你是不是設了一個圈套讓消費者給你錢?比如說眼鏡只值50塊錢，你讓消費者賠200塊錢。”邱寶昌指出，這就是商家的霸王條款。霸王條款的特點就是以盈利為目的，限制消費者的權利增加自己的權利，或者減少自己的義務增加消費者的義務。
邱寶昌表示，面對商家的霸王條款，消費者不要放棄權利，不要屈從，要進行維權，保護自己的合法權益。
推薦閱讀
皮克斯早期員工、動畫電影界的重量級人物John Lasseter 約翰·拉塞特>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/05/20130812/283022.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示