據(jù)國外媒體報道，微軟押寶觸摸型PC電腦并未得到好的回報。一位行業(yè)分析師近日聲稱，消費(fèi)者找不到花高價購買觸摸型筆記本電腦的理由。據(jù)市場研究公司IDC稱，觸摸型筆記本電腦的出貨量明顯低于電腦制造商如宏碁的樂觀預(yù)測數(shù)字。在今年5月，宏碁總裁翁建仁（Jim Wong）表示，到今年底，該公司將會有30-35%的筆記本電腦支持觸摸屏。
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“我們預(yù)測今年將會有17-18%的筆記本電腦支持觸摸屏。”IDC公司的分析師鮑勃-奧唐納（Bob O'Donnell）在上周五接受采訪時說。“實事求是地說，這個預(yù)測數(shù)字實在太高了。”他表示IDC公司可能會將這個預(yù)測數(shù)字下調(diào)至10-15%。目前，已有其他公司預(yù)測的數(shù)字位于這個區(qū)間內(nèi)。例如，在今年4月，市場研究公司NPD DisplaySearch就預(yù)測，在2013年，將會有大約12%的筆記本電腦配置觸摸屏。
這些數(shù)字對微軟極為不利。微軟已將觸摸型Windows 8綁定到了所有平臺上，而不僅僅是平板電腦。它認(rèn)定消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn)Windows 8的魅力，因為它被設(shè)計成了觸摸型的操作系統(tǒng)，而且微軟不斷形容這種激進(jìn)的變化為“觸摸優(yōu)先”。微軟認(rèn)為，一旦消費(fèi)者在支持觸摸屏的傳統(tǒng)設(shè)備如筆記本電腦上使用Windows 8，他們就會立即愛上這款操作系統(tǒng)。
這種思想讓微軟數(shù)月前一直將Windows 8遲緩的開局歸咎于觸摸型PC電腦數(shù)量太少。“坦率地說，供應(yīng)十分短缺。”今年1月，時任Windows部門CFO的塔米-雷勒爾（Tami Reller）說，“我的意思是說，對于這種消費(fèi)者需求巨大的觸摸型設(shè)備，存在供不應(yīng)求的問題。”
微軟傳遞出來的信息非常明確：如果觸摸型PC電腦更普及一些，Windows 8將能夠更快地脫穎而出。一旦觸摸屏得到廣泛使用，這款新的操作系統(tǒng)就會極大地促使PC電腦的銷量出現(xiàn)反彈。
消費(fèi)者對于觸摸型電腦不感冒
但是，在雷勒爾發(fā)表上述言論后一年，Windows 8推出后九個月，大多數(shù)消費(fèi)者對于觸摸型電腦均不感冒。
其中一個原因是相對于非觸摸型的電腦來說，觸摸型筆記本電腦的價格仍然過于昂貴。很多行業(yè)觀察家預(yù)計，隨著觸摸型電腦需求增加以及電腦制造商大批量生產(chǎn)觸摸型PC電腦，這種設(shè)備的價格將會迅速下降。
“去年觸摸型電腦的價格太高了。”奧唐納說。他承認(rèn)，盡管這種電腦的價格已出現(xiàn)了下跌，但是它們下跌的幅度并不大。“它們的售價通常為699-799美元。”他說。這種價格比非觸摸型筆記本電腦貴數(shù)百美元，有時候甚至是非觸摸型筆記本電腦價格的一倍。
觸摸型電腦的高價位嚇跑了很多數(shù)年來已習(xí)慣于購買廉價PC電腦的人群。但是，我們也不能完全歸咎于價格本身。即使觸摸型和非觸摸型PC電腦的價格差距大幅度縮小，消費(fèi)者仍然會拒絕購買觸摸型電腦，因為他們看不出PC電腦上配置觸摸屏有何價值。
“對于大多數(shù)人來說，觸摸技術(shù)并不怎么吸引人。實際上，人們覺得，沒有多少基于觸摸技術(shù)的應(yīng)用程序是必不可少的。”奧唐納說。
早在Windows 8發(fā)布之前，分析師們就費(fèi)盡全力試圖讓人們明白這種觀點(diǎn)。微軟的生態(tài)系統(tǒng)并沒有產(chǎn)生足夠多的、高質(zhì)量的必備應(yīng)用程序，這也就無法促進(jìn)平板電腦的銷售，或說服傳統(tǒng)PC電腦買家放棄鼠標(biāo)鍵盤式的Windows界面及其豐富的應(yīng)用程序。
奧唐納稱，除去吸引人的觸摸型應(yīng)用程序，人們看不出花更多錢購買他們不準(zhǔn)備使用的功能有何意義。
應(yīng)盡可能讓W(xué)indows 8在非觸摸環(huán)境下運(yùn)行
如果分析師帕特里克-摩爾海德（Patrick Moorhead）的觀點(diǎn)是正確的，那么微軟可能會長期面臨觸摸方面的問題。摩爾海德稱，除非Windows 8的應(yīng)用程序庫迅速充實起來，并納入大多數(shù)前100款最流行的應(yīng)用程序（研究稱Windows 8僅包含其中54%的應(yīng)用程序），否則它會在數(shù)年內(nèi)一直持有應(yīng)用程序短缺的壞名聲。
那么，微軟該怎么辦呢？
奧唐納建議，微軟應(yīng)該認(rèn)識到，推廣觸摸功能無助于Windows 8的銷售，也無法幫助其硬件合作伙伴銷售搭載該操作系統(tǒng)的筆記本電腦。
“微軟面臨的最大挑戰(zhàn)就是竭盡所能讓W(xué)indows 8在非觸摸型的環(huán)境下運(yùn)行。”奧唐納說，“今年已出售的90%的PC電腦將不會支持觸摸功能。”
微軟即將于今年秋季推出的Windows 8.1已朝這個方向邁出了一步。Windows 8.1將會給用戶提供一個選擇項，讓他們直接啟動電腦到傳統(tǒng)桌面，從而避開了觸摸優(yōu)先的開始畫面。而且，新的操作系統(tǒng)還會恢復(fù)桌面上的開始按鈕。這兩種改變均是為了回應(yīng)長期以來人們對該公司的批評：微軟強(qiáng)迫消費(fèi)者接受觸摸型用戶界面。
“他們做出了一些改變，例如開始按鈕。但是，他們本應(yīng)該做出更多的改變。”奧唐納說，“他們本應(yīng)該恢復(fù)開始菜單的。”
在今年6月底發(fā)布的預(yù)覽版Windows 8.1中，開始按鈕可將用戶直接帶到可啟動應(yīng)用程序的觸摸型和卡片式的開始畫面中。而開始菜單將需要啟動的應(yīng)用程序以列表的形式呈現(xiàn)，如果恢復(fù)開始菜單，則幾乎可以完全避免出現(xiàn)開始畫面。
松綁觸摸功能讓合作伙伴憂心忡忡
Windows 8和PC行業(yè)松綁觸摸功能的做法，可能是微軟長期合作伙伴對未來越來越感到擔(dān)心的原因之一。
上周，宏碁發(fā)表了原始設(shè)備制造商發(fā)出的最強(qiáng)烈的反對Windows 8的言論。而在今年5月，這家臺灣電腦制造商還預(yù)測，它生產(chǎn)的觸摸型筆記本電腦將會達(dá)到其全部電腦的三分之一。
而宏碁的總裁翁建仁也曾對投資者說，“我們會盡快地發(fā)展非Windows電腦。”該公司的CEO王振堂（J.T. Wang）也發(fā)表了評論。“Windows陣營必須行動起來，重建或強(qiáng)化PC電腦用戶的信心。”他說，“人們不情愿購買電腦，總在推遲他們的購買決定。”
作為補(bǔ)救措施，全球第四大PC電腦銷售商宏碁將會提高其搭載谷歌Android和Chrome OS操作系統(tǒng)的設(shè)備數(shù)量。Android是大多數(shù)智能手機(jī)和平板電腦的支柱；而Chrome OS是基于瀏覽器的操作系統(tǒng)，支持較為廉價的Chromebook筆記本電腦。
宏碁是否支持Windows的問題并非其面臨的唯一問題。IDC公司估計，在第二季度，宏碁的PC電腦銷量較上一年下跌了32%，下跌幅度約為行業(yè)平均水平的三倍。宏碁迅速背棄微軟，改而支持其他操作系統(tǒng)的做法是有道理的。
無獨(dú)有偶。上周，第五大PC電腦制造商華碩也宣布將放棄Windows RT操作系統(tǒng)。在第二季度，華碩的PC電腦銷量較上一年下跌了21%。它是除微軟之外唯一一個積極支持Windows RT的廠商。
整個PC電腦行業(yè)，包括觸摸型和非觸摸型電腦，連續(xù)五個季度出現(xiàn)銷量下滑，創(chuàng)造了該行業(yè)的新紀(jì)錄。分析師預(yù)測這種趨勢還會繼續(xù)下去。奧唐納稱，IDC公司不久將會下調(diào)第三季度的預(yù)測數(shù)字，因為他們的亞洲分析師對于筆記本電腦產(chǎn)量的預(yù)測已變得越來越悲觀了。
目前IDC公司預(yù)測，在2013年，PC電腦的整體銷量將會下跌大約8%。但是，這種預(yù)測的前提是今年下半年的情況比上半年強(qiáng)，然而現(xiàn)在看來，這種可能性似乎不大。
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