微軟Surface RT平板電腦自推出以來，銷售情況一直不如人意。微軟到底該如何拯救它呢？升級操作系統到Windows 8.1或升級硬件到Surface RT 2.0都只能發揮有限的作用，也許最有效的辦法就是取消Windows桌面版。據國外《彭博商業周刊》網站報道，微軟的Surface RT不再是該公司期待的暢銷產品，這一點不足為奇。上個月，微軟將Surface RT的價格下調了100美元，并將其資產減記9億美元。而上周，市場研究公司IDC公布了第二季度的平板電腦銷售統計數字，結果前五大銷售品牌中不見微軟的蹤影。
1. 微軟應該在Surface RT上認輸呢，還是該推出升級版東山再起？
數周前，我在Surface RT上安裝Windows 8.1測試版后，就開始思考這個問題。而當我讀到IDC公司估計上個月Windows RT平板電腦僅售出20萬臺的消息時，我又想起了這個問題。
在這個銷售數字中，Surface RT僅占其中一小部分，因為還有其他一些供應商在銷售Windows RT平板電腦，如戴爾、宏碁和華碩。但在本月初，華碩已宣布不再銷售Windows RT平板電腦。而此前，三星、惠普和其他廠商也陸續放棄或宣布即將放棄Windows RT。
本周三，微軟宣布將會于10月18日在全球范圍內推出Windows 8.1。對于現有的Surface RT用戶來說，這是一個好消息，因為根據我的體驗，升級后的操作系統改善了Surface RT的用戶體驗。它做出了一些調整，修補了一些漏洞，改善了一些性能。此外，它還包含了Windows RT版Outlook，在我有限的測試中，該應用程序的運行非常正常。
2. 僅升級至Windows 8.1不足以扭轉Surface RT銷售局面。
微軟尚未正式宣布推出Surface RT硬件的升級版。但是，如果它這么做，它就有可能拉動銷量。事實上，我很喜歡當前Surface RT的款式和做工：它的質量很輕，電池壽命很長，而且有不錯的鍵盤選擇。但是，整體而言，它的反應速度顯得有些滯后。相較于去年推出Surface RT的時候，現在的微軟能夠獲得更快的芯片。
這款設備外觀并不需要大調整，而只需要改善內部結構。如果微軟能夠想法在該設備內配置高通Snapdragon 800芯片，再將其32G版的售價調低至299美元，那么這款產品就會對消費者形成巨大的沖擊力。將其顯示屏從1366 x 768的分辨率升級到全高清也是一個不錯的選擇，但是如果這意味著產品價格會突破299美元，我建議還是放棄為好。
3. 微軟該怎么辦呢？取消Windows桌面版。
我明白，Windows桌面版是微軟的主要產品，但是我認為它的弊大于利。從用戶體驗的角度來說，為了使用Office辦公軟件和IE瀏覽器，用戶不得不從觸摸型和新鮮的Metro模式跳轉到老式的桌面環境中，這讓人感到很不自在。微軟應該設法為下一代Surface RT平板電腦打造Metro版的Office。
取消Windows桌面版還有助于提高Windows RT的識別度。沒有了Windows桌面版出現，人們就不會再問這個問題了：“我能夠在Surface RT上安裝哪些舊版Windows應用程序？”從品牌塑造的角度來說，微軟可能會認為割裂Windows傳統應用程序并沒有什么好處。但是，如果它希望打造全新的Windows，隔斷與舊版的聯系會更有利。
4. Surface RT的價值在哪里？
Surface RT失敗的最大原因在于：微軟并沒有讓足夠多的人相信這款產品的價值。除了Surface RT外，微軟還推出了價位相同、配置英特爾Atom芯片、搭載完整版Windows 8的平板電腦。在今年1月，我在測試這些產品后指出：當你能夠買到完整版的Windows 8的時候，你還會去購買“半版的”Windows 8嗎？
這些產品的功能和電池壽命與Surface RT大致相當，但不同的是，它們還支持傳統的Windows應用程序。既然如此，我們為何要去購買Surface RT呢？在微軟產品中整合Office軟件是一個不錯的選擇，但是微軟錯誤地認為這是一種附加值。
如果說人們必須擁有整合微軟Office的平板電腦，那為何很多其他價格更高的平板電腦銷售情況都比Surface RT好呢？這是因為需要在平板電腦上安裝Office的用戶畢竟占少數，這就是說，Office僅對少部分平板電腦用戶來說是一種附加值。
此外，其他平臺上提供的一些知名的應用程序，尚未出現在Surface RT上，這同樣不能提升Surface RT的價值。現在，這種情況正在發生變化，因為Foursquare、Rhapsody、Flipboard和Facebook都準備支持Surface RT平臺。此外，Windows RT還不是平板電腦應用開發商的首選平臺。但是，我認為，除了應用程序的問題，Surface RT還有更大的問題需要解決。
在Surface RT上使用Windows 8.1后，我覺得微軟的這款產品很適合于特定的用戶，具有很強的競爭力——只要它的價格合適，性能上不輸于市面上的其他平板電腦。
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本文標題：微軟該如何拯救Surface：取消Windows桌面版
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