近期，關于手機流量“按月計費、過期作廢”的話題引發廣泛討論，不少網友質疑其為涉嫌強制消費的霸王條款。今天（8月20日）上午，上海三大運營商對上述問題進行了回應，稱將推出流量季卡，將有效期延長至90天。

【新民網·獨家報道】

市消保委:現有套餐欠合理

在上海市消保委日前發起的一項關于“市民信息消費調研”的問卷中，針對現行的手機流量按月計費的方式，選擇“不合理”和“可以接受”的受訪者數量各占一半，分別為54.43%和45.57%，但是近七成的受訪者認為，這一資費方式不夠人性化，應當推行跨月度計費，讓消費者可以根據實際情況和使用習慣統籌安排、合理使用流量。

調查結果顯示，消費者中83.75%使用手機上網套餐，多數消費者會選擇超出自身使用流量的套餐，以確保手機上網。其中37%的消費者會經常關心使用情況，控制手機上網時間。

市消保委指出，現有手機上網套餐要么會造成一定程度的浪費，要么會抑制消費者的信息需求，存在一定的不合理。

問卷同時顯示，超過兩成的受訪者手機上網占總上網時間的比重，已經達到了一半以上，相比之下，目前手機3G網絡速率低、資費高、信號不穩定等問題使消費者對手機3G網絡滿意度依舊偏低。

“按月計費”不會改變

據悉，針對社會關注的手機流量問題，市消保委會同市通管局，多次約談相關運營商，設法推動運營商在服務質量、價格資費、套餐設計等方面做出實質性的改進。

在今天上午市消保委召開的專題座談會上，針對社會上的廣泛質疑，三大運營商的相關負責人悉數到場。“套餐就就好比團購，用戶承諾消費一定量的消費，我們則相應地給予一定優惠，雙方之間就好比契約關系，哪里有把吃不完飯菜退訂的道理呢？”上海聯通相關負責人表示，按月計費是“國際慣例”，且涉及到計費系統、財務制度等各方面，短期內要做出改變并無可能性。

上海電信和上海移動的相關負責人也表示，并不會取消“按月計費”的資費方式，但將做到“透明消費”，消費者可方便地隨時查詢自己的流量使用情況，運營商也會適時進行提醒。

雖然短期內無法改變現有的資費套餐，但電信、移動、聯通均表示，已經推出或計劃推出初步的解決方案。

三大運營商季卡擬定細則

上海電信：已經推出中國電信流量卡，三款價格為10元、20元、30元，分別包含流量60M、150M、300M，有效期均為90天。上述多款流量卡可以疊加使用，如果流量到期前又充入一筆，則在原有效期基礎上再延后90天。

上海聯通：擬新增以季度為計費周期的套餐，初步擬定的資費為30元/季度，內含300MB省內流量，在90天內有效，省外流量及超出套餐內流量后的全國流量資費均為0.001元/KB，其他執行標準資費。

本月初，上海聯通已經將上述資費方案上報集團報備，但具體推出時間暫時無法確定。

上海移動：在現有已經推出套餐外流量疊加包、夜間閑時包等資費優惠舉措的基礎上，計劃在2013年年底前進一步試點推出流量季包產品，該產品可以疊加在現有的各檔次移動數據包月套餐或者流量疊加包、閑時包等產品之上，在客戶原有流量資源用完之后，才會開始使用流量季包內所含的流量資源。

資費方面，初步擬定30元、60元、90元三檔，對應的包含流量分別為210M、450M、840M，有效期均為90天。該產品計劃在今年三季度經過上海市通信管理局報備批準后，完成開發上線，并在四季度適時向全網客戶推出。

信息消費亟待立法立規

市消保委常務副秘書長陶愛蓮建議，本市應盡快啟動促進信息消費的立法立規，營造公平的市場競爭環境，政府監管部門應當積極應對信息消費中的新領域、新情況，研究出臺切實有效的監管措施，避免消費者的利益受到損失。

同時，信息網絡服務者和電信經營者應該進一步降低電信資費，縮小套餐內外資費差異，制定適應不同消費層次、不同消費群體的資費方案，方便消費者合理選擇。在收集、使用消費者的個人信息時，必須遵循公開、合法、正當、必要的原則，同時采取嚴格的技術措施保護消費者個人信息的安全。（新民網記者 沈文林）

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本文標題：流量月計被指欠妥 上海運營商擬推季卡

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