本月底，某股份制商業銀行信用卡客戶就不能在網上商城分期購物了。記者昨日在該銀行官網看到一則“停業”公告，公告稱，8月31日將正式關閉其信用卡網上商城分期業務。一面是第三方支付等互聯網企業將觸手伸向金融領域，另一面是商業銀行紛紛涉足電商平臺——眼下，互聯網金融激戰正酣。該銀行之舉引來一片唏噓，銀行做電商，是順勢還是逆勢？
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銀行系電商首現關閉
“停業”公告稱，該行信用卡網上分期商城關閉原因為“業務調整”，對于已訂購商品但尚未收到的客戶，銀行將正常處理。 記者隨后撥打客服電話了解到，該行信用卡商城分為信用卡分期商城和積分商城，8月31日后除分期商城業務關閉外，其他業務如信用卡積分兌換仍可使用。
從去年開始，多家銀行踏入電商領域，做起了自己的網上商城。在漢一家國有銀行信用卡部相關負責人向記者透露，事實上，信用卡業務收入仍是上市銀行中間業務收入的重要利潤貢獻者。而信用卡分期商城正是依托于各家銀行的信用卡客戶。
該行半年報顯示，截止今年6月末累計發行信用卡1130.03萬張，新增發卡73.83萬張；信用卡貸款余額510.15億元，較去年末增加106.61億元。不過，與此同時，該行信用卡未使用額度也從去年末的64.5億元陡增至330.7億元。信用卡不良率也有所上升，從去年末的0.91%上升至6月末的1.53%。
上述相關負責人稱，該行關閉網上商城，可能與其電商業務沒有找到和銀行現有業務的有效結合點有關，最終導致盈利不佳。
信用卡網上商城“有點雞肋”
目前，類似上述信用卡網上商城的銀行系電商并不在少數。工商銀行、招商銀行、廣發銀行網上商城不僅支持信用卡分期付款，還引入了團購、限時搶購等流行購物方式。
不過也有消費者抱怨銀行網上商城限制太多。家住西馬路的購物達人陳小姐擁有多家銀行的信用卡，她告訴記者，多數銀行的網上商城都只認自家客戶，有的該必須輸入信用卡卡號和密碼才能購物。
此外，相比一些專業電商平臺，大多數銀行的信用卡網上商城在價格上并無優勢。以蘋果(507.74, 5.41, 1.08%)iPhone48G手機白色版為例，昨日京東商城報價2718元，而在前述即將“停業”的信用卡網上分期商城，價格則為2976元，貴了258元。
曾考慮過在銀行網上商城買手機的市民周先生說，銀行網上商城以電子產品、生活用品居多，幾乎所有商品都是以分期付款的價格標注，支持客戶利用貸款購買商品。但是專業電商相比，銀行網商平臺因算上分期手續費，要價普遍高一些。“為了能分期多出幾百塊錢，感覺不劃算”。
銀行“單挑”電商難勝算
事實上，今年以來，信用卡網上商城模式頻繁爆出各種“丑聞”。
6月，曾被譽為“中國最佳商業模式”的信用卡購物平臺億佰購物突然申請破產，波及多家銀行的信用卡網上商城。大量信用卡用戶通過銀行已支付了貨款，面臨無法收回貨款的風險。
其實，億佰購物的商業模式非常簡單，就是通過與銀行合作，利用銀行的信用卡用戶數據從事商品的分期銷售。
“銀行紛紛搭建電商平臺，以實現在貿易鏈金融領域的跑馬圈地，但是忽略了一點，在跨行業經營時，要面對已經很成熟的電商大佬，肯定會碰到很多問題。”武漢市電子商務協會相關人士表示，銀行信用卡商城兩個重要的短板表現在，營銷方式單一，電商“造節”已經運用得很純熟，團購、秒殺等各種優惠活動賺足人氣，這讓銀行的短信、郵箱營銷等相形見絀；與此同時，帶來銀行電商的流量有限，即使有也不穩定。
此外，有業內人士認為，銀行電商在物流、倉儲等各方面均處于弱勢地位。
轉向金融產品求突破
信用卡網上商城經營慘淡，各家銀行在電商領域紛紛謀求轉型。
建設銀行去年推出的“善融商務”可以被視為銀行系掘金電商的新模式，“善融商務”既像其他電商一樣出售各種商品，又提供個人小額貸款、個人質押貸款互聯網金融服務。截至6月末，對外推出一年的“善融商務”注冊會員數已突破150萬，交易額接近百億元。
近期最熱門的“民生電商”顯示，民生銀行牽頭其七家主要非國有股東和民生加銀資產管理有限公司，注冊成立民生電子商務有限責任公司。民生銀行董事長董文標在今年2月就曾直言，民生銀行“將借助電商”，把現有產業鏈金融的部分環節搬到線上。
目前，招商銀行、平安銀行都已經推出了他們的微信支付平臺，今年著重打造異度支付這一包含了二維碼支付、NFC支付、全網跨行收單等多產品的品牌。
業內專家強調，從長遠來看，銀行發展電商，一定是要立足于金融服務本身。
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本文標題：信用卡網上商城首現關閉案例
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