樂購網(wǎng)上海訊 隨著國內(nèi)網(wǎng)購市場的不斷成熟規(guī)范，和網(wǎng)購消費群體的多樣化。母嬰產(chǎn)品已經(jīng)成了眾多熱銷產(chǎn)品中一員。此前，知名母嬰用品網(wǎng)站紅孩子被收購，隨著京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購的母嬰頻道紛紛上線，母嬰類電商風(fēng)起云涌。
據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，2012年中國0歲-12歲的嬰童市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.32萬億元。并且預(yù)計近幾年嬰童市場將保持15%左右的高速增長，到2015年嬰童市場可能達(dá)到2萬億元的規(guī)模。
目前隨著五一節(jié)的來臨，各大電商紛紛拉起起價格的大旗。母嬰這一領(lǐng)域也不例外，在各大電商的價格戰(zhàn)中母嬰用品也成了價格戰(zhàn)的主力。
現(xiàn)在是在80后和90后女性的準(zhǔn)媽媽時代，而網(wǎng)購是隨著80后和90后一起發(fā)展的，網(wǎng)購母嬰用品成為一種消費習(xí)慣。但商品質(zhì)量卻成為消費者最擔(dān)心的問題。
有網(wǎng)友表示，母嬰用品安全是自己首選的，寶寶不比大人抵抗力。一點小問題都可能變成大問題。在這方面馬虎不得。經(jīng)常有消費者反映網(wǎng)購的母嬰商品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。
《嬰幼兒奶粉購買調(diào)研報告》顯示，國內(nèi)父母最主要的購買奶粉渠道仍然是線下超市，不過電商渠道購買已經(jīng)成為一種趨勢。據(jù)悉，72.7%的父母會通過線下超市購買奶粉，43.8%的父母會選擇在國內(nèi)垂直母嬰網(wǎng)站購買，而選擇綜合類購物網(wǎng)站(如淘寶、京東)的比例約為36.5%。另外還有一些使用海淘或代購方式的父母，分別占15.3%和20.0% .
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為 首先，母嬰產(chǎn)品的市場雖然龐大，但產(chǎn)品質(zhì)量卻一直是人們關(guān)注的焦點，對電商而言，母嬰類產(chǎn)品比較特殊，切實把品質(zhì)和質(zhì)量放在重要地位，決定其品質(zhì)保障的重要性幾乎可以與藥品劃等號。
其次，從母嬰網(wǎng)購消費群體的購買特征來看，價格并不是影響選擇的首要因素，相反，產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)保障才是消費者首要考慮的因素。要想真正贏得消費者的心，贏得更加長遠(yuǎn)的未來，電商企業(yè)必須始終保持“正品意識”，為消費者提供有品質(zhì)保障的產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為一個大型電商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在以圖書為優(yōu)勢的前提下，大力發(fā)展周邊各類商品。其中嬰兒用品也成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)之一。
對于網(wǎng)購母嬰用品，樂購網(wǎng)記者分別采訪了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人于萌和聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人樊經(jīng)理。
于萌認(rèn)為，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售數(shù)據(jù)顯示母嬰產(chǎn)品的銷售增長是很迅速的。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售童書占當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售圖書中的25%，于萌表示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始做母嬰市場也正是因為從用戶在購買圖書的母嬰品類中分析出用戶對母嬰用品需求。尤其對于嬰童市場，圖書購買分析對于精準(zhǔn)銷售有更高的準(zhǔn)確率。
對于母嬰用品的安全問題，于萌認(rèn)為大的電商平臺進(jìn)貨渠道都是從正規(guī)的和線下的實體店渠道是一樣的，不會出現(xiàn)假貨次貨的現(xiàn)象。
樊經(jīng)理表示，聚美優(yōu)品主要是以女性用品為主的。目前發(fā)力母嬰電商，不僅是圍繞女性用品進(jìn)行橫向發(fā)展，也是聚美優(yōu)品對母嬰市場的看好。對于母嬰用品質(zhì)量方面，樊經(jīng)理認(rèn)為大的電商平臺，進(jìn)貨渠道都是很正規(guī)的。拿聚美優(yōu)品來說聚美優(yōu)品的進(jìn)貨來源主要是第三方的旗艦店。（章修琪）
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本文標(biāo)題：多家電商網(wǎng)站搶占母嬰市場 質(zhì)量保證成難點
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