光合作用書店倒閉，這個(gè)全國最大的民營連鎖書店在一夜之間銷聲匿跡，著實(shí)讓喜歡“悅生活”的讀書之人郁悶。從季風(fēng)、明君、風(fēng)入松書店的倒閉，人們看到民營書店的難以承受之重。
民營書店每年需要繳納的稅種就有增值稅(13%)、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加稅、印花稅、企業(yè)所得稅(25%)，再加上高額的房租，民營書店在起跑線上就已經(jīng)輸給了國有書店。
相比網(wǎng)絡(luò)書店，實(shí)體書店又略遜一籌。在當(dāng)當(dāng)(微博)、亞馬遜(微博)、淘寶網(wǎng)(微博)站上，人們看到各種折扣書琳瑯滿目，滿100元送200元，滿100元減80元、全場免郵費(fèi)的宣傳也早已從節(jié)日促銷變成家常便飯。電子書、電紙書的興起也使得越來越少的人能靜下心來走進(jìn)實(shí)體書店。
作為既是民營書店又是實(shí)體書店的光合作用，所處的市場環(huán)境似乎不容樂觀。但是作為一家在全國擁有19家分店、年?duì)I業(yè)額可以達(dá)到上億元的文化書店，光合作用的經(jīng)營又是可圈可點(diǎn)的，至少它營造了一種文化體驗(yàn)，成為一種文化標(biāo)志。
雖然，國內(nèi)的民營書店紛紛倒閉，說明民營書店生存環(huán)境很艱難，但同時(shí)民營書店自身也做得還不夠好。例如，光合作用的書目推薦和本周銷售排行都是某一個(gè)員工做的，沒有任何數(shù)據(jù)依據(jù)，難�？陀^；幾乎“零庫存”的光合作用也難以稱得上倉儲(chǔ)式書店；不僅銷售筆、本子、卡片和各種精致的工藝品，竟然還賣筆記本電腦，不得不說光合作用有點(diǎn)不倫不類；陳舊的防盜管理系統(tǒng)和不完備的人才管理也是其致命傷。
轉(zhuǎn)而看看在經(jīng)營方面頗有心得的臺(tái)灣誠品書店，不難發(fā)現(xiàn)有許多方面值得內(nèi)地的民營書店學(xué)習(xí)。
誠品書店的“經(jīng)營顧客”是商業(yè)模式的核心。與一般書店看重市場份額不同，誠品書店更加關(guān)注“顧客份額”。 “顧客份額”指的是某產(chǎn)品或者某企業(yè)的銷售量在一個(gè)顧客該類消費(fèi)中所占的比例。對(duì)“顧客份額”的追蹤使得誠品書店著力延長或者延伸顧客在其賣場中的時(shí)間，使顧客一次性多消費(fèi)，提高贏利比例。
此外，誠品并不僅靠賣書賺錢，售書只占其總營業(yè)額三成，而是用圖書打品牌，吸引具有共同人文愛好以及文化認(rèn)同的消費(fèi)群體。目前誠品涉足的經(jīng)營領(lǐng)域，已擴(kuò)展到書廊、出版、多功能展演空間、藝文課程、文化創(chuàng)意、商品開發(fā)及捷運(yùn)站、醫(yī)院、學(xué)校等各類型特殊通路之經(jīng)營，并延伸到商場開發(fā)經(jīng)營及專業(yè)物流中心建置營運(yùn)、飯店旅館、餐飲、不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營顧問咨詢等方面。誠品不僅是一個(gè)書店，它已成為一種現(xiàn)代人摯愛的生活方式，這些都值得內(nèi)地民營書店學(xué)習(xí)。
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本文標(biāo)題：民營書店紛紛倒閉背后：電商沖擊力大
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