家住浦東的章先生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買了點(diǎn)保健品。這一次，他想到了經(jīng)常光顧的“當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)”。沒(méi)想到，后者送來(lái)的居然是過(guò)期貨。
11月5日，他在線訂購(gòu)了兩瓶?jī)r(jià)值共77.6元的“生康園”牌的鈣鐵鋅硒片，并約定由網(wǎng)站負(fù)責(zé)當(dāng)天送貨。“5日晚貨就送到了”，章先生說(shuō)，快遞公司送上門的，照例是印有“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”字樣的硬紙盒。因?yàn)椴缓炇詹荒荛_(kāi)箱驗(yàn)貨，再加上以前該網(wǎng)站送來(lái)的商品從未出過(guò)差錯(cuò)，章先生很放心地簽收了商品。可到了晚上，他想在臨睡前服用“鈣鐵鋅硒片”時(shí)，眼尖的老婆發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：這瓶“鈣鐵鋅硒片”瓶底的保質(zhì)期印的是2011年11月3日。也就是說(shuō)，自己差點(diǎn)就服用了過(guò)期保健品。章先生又看了看另一瓶沒(méi)有開(kāi)封的“鈣鐵鋅硒片”，證實(shí)這也是一瓶同批次的過(guò)期保健品。
11月3日就已經(jīng)過(guò)期的保健品，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”居然到11月5日還在銷售。章先生還注意到，在該網(wǎng)站上，這款“鈣鐵鋅硒片”還是打著“當(dāng)當(dāng)自營(yíng)”標(biāo)識(shí)的特色商品。于是，他連夜向網(wǎng)站進(jìn)行了投訴。11月7日，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”派出快遞人員向章先生辦理退貨手續(xù)。但該快遞人員堅(jiān)持，他只能接受客戶尚未開(kāi)封的商品，而章先生那瓶?jī)H僅是開(kāi)了封，卻未服用過(guò)的“鈣鐵鋅硒片”，對(duì)方不肯收。章先生覺(jué)得，這次不愉快的網(wǎng)購(gòu)已非普通的退換貨，而是網(wǎng)站售出了過(guò)期保健品，所以不該讓客戶承擔(dān)損失。
昨天，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”上，章先生所購(gòu)買的這款“鈣鐵鋅硒片”已經(jīng)下架。至于章先生能否得到全額退貨，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”客服人員則表示，客戶的投訴已經(jīng)記錄在案，他們將盡快向章先生給出答復(fù)。
推薦閱讀
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，七星購(gòu)物2007年年報(bào)顯示，中國(guó)巨大市場(chǎng)未能完全發(fā)揮其潛力，主要是缺少規(guī)范化操作。從全球范圍來(lái)看，電視購(gòu)物是繼零售、超市之后的第三次銷售革命。2007年，七星購(gòu)物稅前損益為虧損3.8億>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：保健品過(guò)期 “當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”還在賣
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/176556.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示