普華永道亞太區(qū)人力資源主管Nora Wu也對(duì)記者表示，擴(kuò)招體現(xiàn)出普華永道看好亞太地區(qū)長(zhǎng)期的商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，包括持續(xù)增長(zhǎng)的中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，“招聘策略上，普華永道所做的是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)判斷，并不是對(duì)短期經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的反應(yīng)。”

二次危機(jī)隱現(xiàn)之時(shí)，“四大”再次宣布逆經(jīng)濟(jì)周期招聘。

9月，畢馬威(KPMG)中國(guó)宣布今年將招聘約1700-2000 名應(yīng)屆畢業(yè)生，超過(guò)去年的1500人。未來(lái)三年，畢馬威成員所還將在全球招聘約75000名應(yīng)屆生；幾天后，普華永道(PWC)也表示，計(jì)劃未來(lái)五年在中國(guó)內(nèi)地和香港招聘15000名大學(xué)畢業(yè)生和有經(jīng)驗(yàn)人士，今年在兩地?cái)M招聘2000名新員工；安永(Ernest Young)香港及澳門(mén)地區(qū)主管合伙人陳瑞娟也向媒體透露，今年招聘數(shù)會(huì)增加。據(jù)悉，加上德勤(DTT)，“四大”計(jì)劃在大中華區(qū)聘請(qǐng)總計(jì)超過(guò)8000名的應(yīng)屆生。

這一幕，似曾相識(shí)。

3年前，“四大”在2009年校園招聘時(shí)也曾紛紛擺出“擴(kuò)招”態(tài)勢(shì)。畢馬威2009年的校園招聘計(jì)劃比2008年的1800人增加2000人，普華永道和德勤分別為2000人和1500人左右。

不過(guò)兩個(gè)月后，“四大”就傳出要延遲當(dāng)年校園招聘的進(jìn)度，原定招聘規(guī)模也開(kāi)始縮水。

這一次，”四大”為何選擇此時(shí)“重出江湖”？

未雨綢繆還是魅力不再

有些部門(mén)呈現(xiàn)出下層流動(dòng)性高過(guò)上層的倒金字塔結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，使四大迫切需要便宜的新鮮血液。

“招聘方面，我們和其他公司不同，會(huì)計(jì)師行業(yè)需要不斷培養(yǎng)人才。”畢馬威中國(guó)人力資源主管合伙人吳麗莎向記者解釋，新入職的員工不可能一進(jìn)來(lái)馬上就能勝任會(huì)計(jì)師的工作，而是需要一定的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累，她強(qiáng)調(diào)畢馬威中國(guó)的招聘計(jì)劃“不會(huì)受短期經(jīng)濟(jì)變化的影響。”

普華永道亞太區(qū)人力資源主管Nora Wu也對(duì)記者表示，擴(kuò)招體現(xiàn)出普華永道看好亞太地區(qū)長(zhǎng)期的商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，包括持續(xù)增長(zhǎng)的中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，“招聘策略上，普華永道所做的是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)判斷，并不是對(duì)短期經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的反應(yīng)。”

然而，在“四大”員工看來(lái)，擴(kuò)招卻另有原因。

“四大的名聲不如以前，新招的人里，名校學(xué)生少了，很多人拒掉了四大的工作邀請(qǐng)。”“四大”一名員工稱，要保證有人干活，“四大”不得不擴(kuò)招。

2008年至今，“四大”的起薪只增長(zhǎng)了500元，2010年甚至出現(xiàn)了倒退，本科生起薪由上年的5500元降至5200元。低薪伴隨巨大的工作量和長(zhǎng)時(shí)間加班，讓“四大”人自嘲是“拎著筆記本的民工”。

另一個(gè)原因可能是四大仍面臨員工流失問(wèn)題。

吳麗莎和Nora Wu均坦言，許多公司都會(huì)遇到員工流動(dòng)問(wèn)題，員工流失并非四大獨(dú)有。

吳麗莎說(shuō)，在畢馬威中國(guó)，“離職最多的應(yīng)該是工作3年左右的員工，此時(shí)他們大都擁有經(jīng)驗(yàn)又已考取會(huì)計(jì)師資格證。工作三四年的員工流失率通常高過(guò)一兩年的員工。”她說(shuō)，決定招多少人時(shí)，也會(huì)考慮三四年后公司業(yè)務(wù)狀況和國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

畢業(yè)后進(jìn)“四大”獲得2-3年工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)考CPA跳槽——這是許多人選擇“四大”時(shí)對(duì)自己未來(lái)職業(yè)生涯的初步規(guī)劃。只是，“再苦再累也要熬滿三年”，在個(gè)別部門(mén)已成為歷史。

“我們部門(mén)小朋友走得很多，將近一半了。”“四大”的另一位員工說(shuō)。

“小朋友”是四大內(nèi)部對(duì)新入職員工或?qū)蛹?jí)較低員工的“昵稱”，也是審計(jì)項(xiàng)目組中主要干“雜活”的人。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目組來(lái)說(shuō)，抽憑證、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存等耗時(shí)耗力的工作一般都會(huì)分給“小朋友”們做。“小朋友”的流失，無(wú)疑增加了“大朋友”們的工作量。

前述員工說(shuō)，由于所在部門(mén)“小朋友”太少，有時(shí)做到第三年的員工也會(huì)攤上盤(pán)點(diǎn)的差事。

“小朋友”流失又會(huì)帶來(lái)另一個(gè)問(wèn)題——項(xiàng)目成本攀升。

四大內(nèi)部，每一個(gè)層級(jí)的員工都有對(duì)應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)價(jià)格，即在客戶現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)一天，客戶需要支付的費(fèi)用。理論上來(lái)說(shuō)，四大一個(gè)項(xiàng)目的最終收費(fèi)，主要就是由每個(gè)層級(jí)員工的數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)時(shí)間等因素決定。

“最終收費(fèi)就是每個(gè)項(xiàng)目的銷售收入。”前述員工解釋，“我們內(nèi)部申報(bào)每個(gè)項(xiàng)目的工作時(shí)間，可以理解為銷售成本。”對(duì)于一個(gè)已簽訂協(xié)議的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，銷售收入既定，利潤(rùn)高低就取決于對(duì)銷售成本的控制。

他進(jìn)一步解釋，“要提高利潤(rùn)，經(jīng)理一般就是不讓你申報(bào)實(shí)際工作時(shí)間。”

這就是“四大”內(nèi)部俗稱的“小黑工”。經(jīng)理之所以要控制成本，是因?yàn)檫@是影響他們自身業(yè)績(jī)的一項(xiàng)因素。

“加班一直有，但在系統(tǒng)中你只是工作了8小時(shí)，甚至不足8小時(shí)。”一位深有體會(huì)的“小黑工”說(shuō)。

“第一年覺(jué)得不合適就離開(kāi)，還可以作為應(yīng)屆畢業(yè)生再去找其他機(jī)會(huì)，留下來(lái)越久機(jī)會(huì)成本就越高。”一位前“四大”員工說(shuō)，由于“四大”的離職員工多數(shù)還會(huì)選擇會(huì)計(jì)相關(guān)職業(yè)，而在多數(shù)企業(yè)中，這類職位的報(bào)酬少有超過(guò)四大的，所以很多人堅(jiān)持到三四年以上，反而不太容易走。

“一般到了第6年就差不多可以升到經(jīng)理。”她解釋道，經(jīng)理的性價(jià)比相對(duì)高些，因此如果沒(méi)有報(bào)酬合適的工作，有人就寧愿留下來(lái)熬到經(jīng)理，“除非做得特別不爽。”

出現(xiàn)這種情況，有些部門(mén)就可能呈現(xiàn)出下層流動(dòng)性高過(guò)上層的倒金字塔結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，使四大迫切需要便宜的新鮮血液。

試探性加薪：挽留人心？

9月下旬起，“四大”陸續(xù)揭開(kāi)工資漲幅的面紗。當(dāng)然，這大大低于市場(chǎng)曾傳言的70%漲薪幅度。

高工資、多晉升機(jī)會(huì)和專業(yè)職業(yè)規(guī)劃，一直是“四大”吸引人才的特質(zhì)。

吳麗莎說(shuō)，只要?jiǎng)偃喂ぷ鞑⒉粩嗵岣咦陨砑寄埽瑔T工一般在兩三年內(nèi)都能獲得升職機(jī)會(huì)。她認(rèn)為，公司最大的福利是為員工搭建了能夠充分發(fā)揮職業(yè)潛能的平臺(tái)，一個(gè)舒適融洽的工作環(huán)境，和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的晉升和加薪機(jī)會(huì)。

Nora Wu也介紹，普華永道有一個(gè)名為“績(jī)效輔導(dǎo)及發(fā)展”(PCD)的員工培養(yǎng)模式，“我們?yōu)閱T工提供全面學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，新員工平均獲得120小時(shí)的培訓(xùn)。2010年，普華永道在員工培訓(xùn)方面投資超過(guò)12萬(wàn)個(gè)小時(shí)。”

不過(guò)這樣的投入，似乎并不能完全籠絡(luò)人心。在“四大”員工看來(lái)，培訓(xùn)的最終目的是為了讓公司賺更多的錢(qián)，而自己則是替代性很高的機(jī)器。

雖然四大在其他方面各施其術(shù)，為員工提供一些“課外活動(dòng)”，如聚餐、旅游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等作為福利補(bǔ)貼，但這些仍很容易被高強(qiáng)度的工作所掩蓋。

“當(dāng)你的報(bào)酬不能和付出成正比時(shí)，那些福利只是浮云。”一位不愿透露姓名的“四大”員工說(shuō)。

“我們有一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃，主要挑選一些部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任PML(People Management Leader)，從生活、工作上關(guān)心本部門(mén)員工。”吳麗莎說(shuō)，這在畢馬威中國(guó)已運(yùn)作了4年，現(xiàn)在全公司有400多個(gè)PML。為保證PML不形同虛設(shè)，畢馬威中國(guó)“每年業(yè)績(jī)考核時(shí)都會(huì)考慮(這個(gè)經(jīng)理在)做PML(方面)的表現(xiàn)。”

然而，這些營(yíng)造歸屬感的努力，卻無(wú)一例外地被“碎片化”。無(wú)論是在項(xiàng)目辛苦程度、報(bào)酬高低、業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果、福利待遇還是人文關(guān)懷上，記者得到最多的答案都是“這個(gè)要看部門(mén)、看項(xiàng)目的”。

項(xiàng)目好壞不僅決定了工作的辛苦程度和加班工資的多少，還可能影響員工年度業(yè)績(jī)考核結(jié)果。據(jù)記者了解，“四大”的業(yè)績(jī)考核一般分幾部分，個(gè)人自評(píng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)，然后綜合各方評(píng)價(jià)最終決定員工當(dāng)年的業(yè)績(jī)水平。

“能力好壞是一個(gè)方面，但高分就那么幾個(gè)名額，有時(shí)還要看經(jīng)理會(huì)不會(huì)幫你在小黑會(huì)上爭(zhēng)取。”前述“四大”員工告訴記者，做得苦、能力強(qiáng)，但沒(méi)人關(guān)照的人可能得分很一般。

經(jīng)理討論員工最終評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議，被戲稱為“小黑會(huì)”。這個(gè)討論結(jié)果不僅決定了員工是否可升職、工資漲幅的高低，經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化時(shí)，還成為提高員工流動(dòng)率的手法。

雖然時(shí)隔3年，對(duì)于“四大”人來(lái)說(shuō)，上一次危機(jī)帶來(lái)的“創(chuàng)傷”還并沒(méi)有完全復(fù)原。

“待遇基本恢復(fù)到金融危機(jī)之前的水平了。”前述不愿透露姓名的“四大”員工表示，大家現(xiàn)在最關(guān)心的是今年的工資漲幅能有多少。

8月底，微博上曾傳言四大今年將漲薪70%。而對(duì)于這一傳言，記者采訪到的多位“四大”員工的態(tài)度可以用“不管你信不信，反正我是不信”來(lái)概括。

在“四大”人經(jīng)常光顧的論壇——“雁渡寒潭”上，一些四大人已經(jīng)把今年工資漲幅的高低視作是否辭職的決定因素，還有人在找好“下家”后等不及領(lǐng)工資就提前辭職了。

9月下旬起，“四大”陸續(xù)揭開(kāi)工資漲幅的面紗。

根據(jù)業(yè)績(jī)打分，“四大”的工資水平一般分為平均、高和最高三個(gè)檔次。9月26日，普華永道率先公布薪酬(以下主要指審計(jì)部門(mén))，平均檔次工資方面，第二年員工為7300元，第三年10500元，第四年14200元，第五年18000元。這一漲幅遠(yuǎn)低于70%的傳言，工作第二年的大部分員工的工資漲幅在25%左右。

9月28日，畢馬威的員工相繼收到工資信，工資漲幅也不出意外地低于70%。除第三年員工的平均檔次工資略低于普華永道外，第二、三、五年員工的平均檔次工資與其持平。這一工資水平為畢馬威一線所，即上海、北京等大城市分所的工資水平，“二線所在此基礎(chǔ)上享受9折優(yōu)惠。”一位四大人在雁渡寒潭上這樣寫(xiě)道。

安永今年的打分則比畢馬威和普華永道更細(xì)，基本分為四檔。就平均水平而言，工作第二、三、四年員工的平均檔工資略高于畢馬威和普華永道，差價(jià)在200-300元間，漲幅亦不足70%。

德勤最后一個(gè)發(fā)信，工作第二年員工的(平均檔)薪資水平與畢馬威和普華永道持平，但工作第三、四年的薪資則落得四家最低，比畢馬威和普華永道低約200元。

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本文標(biāo)題：增員加薪：四大會(huì)計(jì)事務(wù)所洗心革面？

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