無限供應(yīng)
從全世界最大的電子書庫，到跨平臺(tái)分享功能，Kindle生態(tài)系統(tǒng)有很多吸引人的地方，杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)和亞馬遜(微博)顯然對(duì)此心知肚明。當(dāng)然，具體到不同身份——消費(fèi)者、出版商、競(jìng)爭(zhēng)者——可能又會(huì)有很多人討厭亞馬遜：由于所有電子書都采用了DRM版權(quán)保護(hù)技術(shù)，導(dǎo)致用戶在轉(zhuǎn)用其他平臺(tái)時(shí)會(huì)三思而行，而電子閱讀器的超低價(jià)格卻令消費(fèi)者難以抗拒。但亞馬遜最新推出的圖書租賃項(xiàng)目則令我感到擔(dān)心，盡管原因可能出人意料。
通過這項(xiàng)名為“Kindle用戶圖書館”(The Kindle Owners Lending Library)的服務(wù)，擁有Kindle或Kindle Fire，且購買了亞馬遜金牌服務(wù)的用戶，即可免費(fèi)查閱5000本圖書——遠(yuǎn)低于亞馬遜Kindle Store一百多萬的電子書總量。另外，用戶可以無限時(shí)地保留這些租借的圖書，但每次只能借一本，而且一個(gè)月只能借一次。
我一直在等待類似的大規(guī)模電子書借閱項(xiàng)目，但同樣也在思考這類項(xiàng)目的意義。與Netflix Instant、Spotify和亞馬遜自家的流媒體電影服務(wù)一樣，互聯(lián)網(wǎng)公司都在以統(tǒng)一價(jià)格提供無限量的數(shù)字內(nèi)容。
消費(fèi)者從中獲得的利益顯而易見。相比于逐一購買而言，Netflix Instant和Spotify的訂閱用戶可以借此獲得更多內(nèi)容。既然可以每月花10美元收聽無限量的歌曲，又為何要花1美元從iTunes上買歌呢？
正如Spotify CEO安尼爾·艾克(Daniel Ek)今年早些時(shí)候?qū)Α敦?cái)富》所說，為用戶提供這種自助餐式的服務(wù)將成為未來的趨勢(shì)。因?yàn)樗嘈牛坏┯脩魢L試過，就會(huì)被深深吸引，并購買付費(fèi)套餐。顯然，這是一樁大買賣。
內(nèi)在缺陷
對(duì)于用戶而言，其中的缺陷卻并不明顯，主要是因?yàn)檫@類業(yè)務(wù)仍然處于早期階段。通過訂閱這類服務(wù)，用戶就將放棄其所消費(fèi)的內(nèi)容的所有權(quán)。在亞馬遜的案例中，你只需要花錢成為亞馬遜金牌會(huì)員即可，但卻并不擁有所借閱的電子書的所有權(quán)。
從根本上講，這只是租賃而非擁有。從某種意義上講，你其實(shí)是在為你本來可以擁有的東西支付費(fèi)用。換句話說，你只是花錢獲得了商品、服務(wù)和資產(chǎn)的暫時(shí)使用權(quán)。根據(jù)媒體消費(fèi)量的不同，“租賃”或許在短期內(nèi)比“擁有”更劃算，但隨著時(shí)間的推移，你的錢所帶來的回報(bào)會(huì)逐漸降低。
但無論如何，肯定會(huì)有注冊(cè)用戶選擇放棄。有人或許認(rèn)為這永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生，但看看Netflix就明白了。在錯(cuò)誤地調(diào)高定價(jià)并因?yàn)榉植餌VD業(yè)務(wù)而引發(fā)用戶反對(duì)前，他們或許也抱有這種想法。這兩個(gè)失誤導(dǎo)致Netflix最近一個(gè)季度損失了80萬用戶。
這并不是說其他企業(yè)也會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，也并不意味著這種自助餐式的商業(yè)模式本質(zhì)不佳，但我的確擔(dān)心，數(shù)字所有權(quán)有朝一日會(huì)成為一個(gè)不復(fù)存在的概念。而作為消費(fèi)者的我們將沒有太多選擇余地，只能眼睜睜看著自己的錢包一天天地癟下去。
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本文標(biāo)題：亞馬遜圖書租賃項(xiàng)目引人擔(dān)憂
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