前不久,沈陽王女士因丈夫突遇車禍去世,為取出丈夫在網(wǎng)絡(luò)QQ郵箱中保存的兩人從戀愛到結(jié)婚期間的信件、照片,她向騰訊公司求助,卻被告知QQ賬號(hào)所有權(quán)歸騰訊所有,她無權(quán)獲得密碼。
不獨(dú)王女士,近年來有類似遭遇者漸多。與現(xiàn)實(shí)生活中生者繼承遺物一樣,這些存在于網(wǎng)絡(luò)世界的數(shù)字資源同樣承載著生者對(duì)逝者的悼念與哀思,有些甚至價(jià)值不菲。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì),截至今年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.85億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%。隨著網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大、網(wǎng)絡(luò)信息容量的增加,“數(shù)字遺產(chǎn)”衍生的問題日益增多,尋求解決之道尤顯緊迫。
QQ賬號(hào)、郵箱賬號(hào),只有使用權(quán),沒有所有權(quán)?
毫無疑問,經(jīng)過過去二十多年的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已然改變了人們的生活方式,將人類帶入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。不過,對(duì)網(wǎng)上虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值,許多人尚未有足夠的認(rèn)識(shí),直到這些財(cái)產(chǎn)成為“數(shù)字遺產(chǎn)”時(shí),人們才恍然卻又不知所措。
美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)士兵賈斯汀·艾斯沃斯的家人與雅虎公司打的那場(chǎng)官司,大概是至今最著名的“數(shù)字遺產(chǎn)案”,一度引發(fā)了美國社會(huì)對(duì)“數(shù)字遺產(chǎn)”及其繼承問題的關(guān)注。
2004年,艾斯沃斯在伊拉克執(zhí)行任務(wù)時(shí)不幸身亡。他的父母向雅虎公司提出請(qǐng)求,要求得到兒子的雅虎郵箱密碼,以獲取兒子留下的文字,保存有關(guān)兒子的部分回憶。這個(gè)要求遭到了雅虎公司拒絕。過世家人的“數(shù)字遺產(chǎn)”,究竟能否被繼承?艾斯沃斯的父母將雅虎告上法庭,引發(fā)了一場(chǎng)激烈爭論。
最終,法官作出了一個(gè)折中的判決:雅虎公司將艾斯沃斯郵箱里的信件等,刻錄在光盤上交給他父母,但不給予密碼。
在不久前,沈陽王女士的遭遇同樣引來諸多關(guān)注。
騰訊公司拒絕告知王女士其丈夫的QQ帳號(hào)密碼,理由是根據(jù)與用戶之間的協(xié)議,QQ帳號(hào)的所有權(quán)歸騰訊公司所有,用戶只有號(hào)碼使用權(quán)而不能將其作為個(gè)人財(cái)產(chǎn)處置。
其實(shí),在網(wǎng)絡(luò)公司的數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議中,大都有類似騰訊的這種“格式條款”。谷歌、雅虎等網(wǎng)站的郵件服務(wù)都規(guī)定,只有在法律許可之下,才會(huì)審核“數(shù)字遺產(chǎn)”索取人的資格,用戶的親人才可能獲得郵件內(nèi)容,但不能拿到密碼。
憑“隱私保護(hù)”條款,當(dāng)然排除遺產(chǎn)繼承權(quán)利?
國際電信聯(lián)盟的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2010年底,全球網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)20.8億。這意味著,如今世界上幾乎每3人中就有1個(gè)網(wǎng)民,許多人可能留下“數(shù)字遺產(chǎn)”。
目前看來,未進(jìn)入“繼承”前的“數(shù)字財(cái)產(chǎn)”大致包括四大類。第一類是用戶賬號(hào)密碼類,如常用的QQ號(hào)、MSN號(hào)、微博賬號(hào)、E-mail密碼等;第二類主要是文件與視頻,如網(wǎng)絡(luò)硬盤里的資料、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、空間日記等;第三類是網(wǎng)游用戶配備的游戲裝備;第四類是Q幣等網(wǎng)站發(fā)行的虛擬貨幣。后兩類的財(cái)產(chǎn)性質(zhì)更明顯。
關(guān)于這些“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承,卻障礙重重,目前最主要的有兩大問題:一是“數(shù)字遺產(chǎn)”的法律定位尚不明確;二是許多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與用戶簽訂的協(xié)議里有“隱私保護(hù)”條款,這意味著他人不能得到用戶的數(shù)字內(nèi)容,當(dāng)然也就排除了遺產(chǎn)繼承權(quán)利。
“雖然是虛擬財(cái)產(chǎn),但‘數(shù)字遺產(chǎn)’的價(jià)值屬性已經(jīng)被廣泛承認(rèn),可是眼下并沒有明確的法律條文對(duì)‘數(shù)字遺產(chǎn)’的歸屬作出專門規(guī)定。”對(duì)此,趙雪華律師指出,“這就使得人們?cè)谥鲝堊约旱臋?quán)益時(shí)遇到困難。”
越來越多的法律界人士意識(shí)到,“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承問題是一個(gè)前衛(wèi)的話題,更是一個(gè)嚴(yán)肅的話題,法律無法繞開。
而在法律出臺(tái)之前,一些法學(xué)家則提出,考慮到親人的情感需要和人文關(guān)懷,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商應(yīng)率先作出努力,可以通過技術(shù)性手段解決繼承的一些現(xiàn)實(shí)障礙,比如允許繼承人拷貝其中的某些數(shù)據(jù),而不允許直接繼承賬號(hào),拷貝之后即注銷賬號(hào)等等。
“數(shù)字余生”如何永久延續(xù)?把密碼寫進(jìn)遺囑吧!
為解決“數(shù)字遺產(chǎn)”繼承難題,不少互聯(lián)網(wǎng)公司已開始探索。比如,Hotmail允許家庭成員申請(qǐng)一張數(shù)據(jù)光盤,只要他們提供授權(quán)書和死亡證明;Facebook的辦法則是,繼承逝者“數(shù)字遺產(chǎn)”的第三方無法把逝者的賬號(hào)當(dāng)作普通賬號(hào)來用,只能去上面發(fā)表評(píng)論進(jìn)行“緬懷”。
與此同時(shí),網(wǎng)民也得面對(duì)現(xiàn)實(shí),早為自己“網(wǎng)上財(cái)產(chǎn)”作“后事安排”。在英國,一項(xiàng)調(diào)查顯示,越來越多的人已經(jīng)或者準(zhǔn)備把自己的網(wǎng)絡(luò)密碼寫進(jìn)遺囑,把“數(shù)字遺產(chǎn)”留給親友。
另一些人則選擇正悄然興起的“數(shù)字遺產(chǎn)托管”服務(wù)。在英國和美國,“遺產(chǎn)保險(xiǎn)柜”和“危機(jī)恢復(fù)”等一批專門應(yīng)對(duì)“數(shù)字遺產(chǎn)”及類似問題的網(wǎng)站已應(yīng)運(yùn)而生。登錄這些網(wǎng)站,用戶注冊(cè)后就可把一些重要的網(wǎng)絡(luò)賬戶信息存進(jìn)加密保護(hù)空間,并指定這些私人信息的繼承者。網(wǎng)站會(huì)定期與用戶聯(lián)系,如果在過了用戶指定的時(shí)間后還沒有收到回復(fù),網(wǎng)站就會(huì)啟動(dòng)調(diào)查,確認(rèn)情況后,將“失去聯(lián)系”的用戶的注冊(cè)賬戶和密碼發(fā)送給其指定的繼承者。
不管如何,如果你想要“數(shù)字余生”永久延續(xù),把密碼寫進(jìn)遺囑絕對(duì)有益無害。
鏈接·“數(shù)字遺產(chǎn)”在國外
英國:“數(shù)字遺產(chǎn)”總值可能超過23億英鎊
倫敦大學(xué)金史密斯學(xué)院進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有11%的受訪者已把與數(shù)字財(cái)產(chǎn)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)的密碼寫進(jìn)遺囑,或是正計(jì)劃這么做。53%的受訪者看重自己的網(wǎng)上財(cái)產(chǎn),認(rèn)為它們是“值得珍視的財(cái)產(chǎn)”,大約25%的人網(wǎng)上財(cái)產(chǎn)價(jià)值超過200英鎊(約合人民幣2030元),照此推算,所有英國人在網(wǎng)上擁有的財(cái)產(chǎn)總值可能超過23億英鎊。另外,近三分之一的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為,200英鎊這一數(shù)額足夠大,應(yīng)由親人繼承;11%的調(diào)查對(duì)象已經(jīng)把密碼寫入遺囑。
美國:“數(shù)字遺產(chǎn)”可捐獻(xiàn)
美國舊金山的“互聯(lián)網(wǎng)檔案館”從1996年起收藏網(wǎng)頁、多媒體文件和圖片等,用戶可以考慮將自己的“數(shù)字遺產(chǎn)”捐獻(xiàn)給類似的檔案館,作為社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的研究資料。
此外,“數(shù)字遺產(chǎn)”已開始被寫入美國一些州的法律,包括威斯康星州、康涅狄格州、羅得島州。
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本文標(biāo)題:“網(wǎng)上財(cái)產(chǎn)”需早作“后事安排” 相關(guān)法律不明引爭議
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