網易科技訊 11月3日消息,近期有消費者對高朋所售天梭表真假表示質疑,今日高朋網通過媒體發布官方回應。
全文如下:
近期,高朋網收到部分消費者的反饋,反應高朋網推出的天梭表團購產品的真假性有待確認。我們對消費者的這一反饋非常重視,也非常嚴肅地看待這個事件。在收到反饋的第一時間,高朋網便展開了一系列的調查,包括該表的真假性和該商戶的資質。與此同時,我們也暫停了還未發貨的剩余手表。如果我們的調查發現任何假貨的證據或該商戶有違法行為,我們將和相關權威機構一起嚴肅處理。
客戶的滿意高于一切。對于任何參與到此次團購的客戶,無論已收到貨和未收到貨的,如果對此商品有任何質疑,高朋都將積極為他們進行退貨處理。
高朋一直努力創建高品質的產品和服務品質控制體系,也會在實踐中持續不斷地改進和優化我們的系統和流程,最大程度地保護消費者利益。
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本文標題:高朋官方回應“天梭門”事件 購買者可退貨
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