30日記者從“我買網”用戶王女士處獲悉，其本月中旬在該網購買了120元左右的食品，然而截至記者發稿時該訂單發貨狀態仍為“備貨中”，為此，王女士多次撥打客服電話咨詢，相關人員稱，由于系統升級該訂單出現異常，在新系統中顯示“已取消”，而在舊系統中卻為“未檢貨、未包裝”。

中糧“我買網”繼系統升級延遲發貨之后再次失信于消費者。10月25日，“我買網”發表官方聲明承諾延遲訂單將于本月28日前送達。但30日，仍有部分消費者投訴稱未收到貨品。

30日記者從“我買網”用戶王女士處獲悉，其本月中旬在該網購買了120元左右的食品，然而截至記者發稿時該訂單發貨狀態仍為“備貨中”，為此，王女士多次撥打客服電話咨詢，相關人員稱，由于系統升級該訂單出現異常，在新系統中顯示“已取消”，而在舊系統中卻為“未檢貨、未包裝”。客服人員安慰王女士稱，“目前‘我買網’還有9日下的訂單未發貨，客服部門會將該問題上報技術部解決”。

“我買網”在線營銷總監尚炎表示，截至28日確實有未送達的訂單，但此情況屬于個例，造成未發貨的原因可能是缺貨問題。

上周本報曾報道“我買網”因系統升級造成大量訂單延誤一事。對此，有業內人士稱，較傳統企業而言，電子商務業務流程復雜，涉及方面更廣，需要在運營過程中注意內部管理和技術自建。

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本文標題：我買網再次失信：部分延遲訂單仍未送達

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