攜QQ高調調整渠道布局
本土電商企業在自身高速運轉的同時正在試圖規范這一新型商業模式。2011年9月底，好樂買宣布啟動“召回”政策，這在從沒有“召回”行規的電商界引起軒然大波。就在不久前的10月11日，好樂買再次宣布與騰訊共同組建的B2B2C電商網站正式上線，作為首批接入“QQ網購”平臺的好樂買，此次也正欲借此試水線上百貨業務。這是這個本土電商品牌今年內的又一有力舉措。
本土召回抬高電商準入門檻
豐田召回、瑪莎拉蒂召回、索尼召回、強生召回，在外國品牌一次又一次召回之后，中國品牌終于開始發出了“召回”的呼聲，而對于很多人來說，這還是一個年輕的本土電商品牌。9月15日，國際知名運動名牌商耐克體育（中國）有限公司被指出自2011年7月底上市的NIKEZOOM HYPERDUNK 2011款籃球鞋與宣傳材料所述的功能傳播有誤。耐克（中國）經過詳細調查后承諾退貨賠償。中國正品鞋購物商城好樂買在得知消息后，為保障消費者的利益，第一時間建立了好樂買“泰山行動小組”，配合耐克公司專向處理此次事件，進行相應的產品召回和消費者溝通工作。
對于這次召回，外界普遍評價為這是本土電商品牌的一次理性實踐，對此，好樂買CEO李樹斌表示：“召回的成本不低，但這是作為一個企業應該承擔的社會責任，這是好樂買對‘正品’理念負責，更是對消費者最基本的承諾。”
聯手騰訊高調調整渠道布局
就在大家還將注意力放在“召回”上時，好樂買卻悄無聲息地又走了一步好棋。10月11日，QQ網購平臺上線，好樂買則是其首批合作伙伴。騰訊之所以選擇好樂買，是看好其一直以來在國內B2C市場的競爭力。
此次合作除去兩大電商企業間的合作為他們引來了相應的關注，業內人士更關注的是，好樂買此次將與騰訊聯合運營鞋、包、運動品類的商品，成為目前QQ網購唯一運營這三大品類的商家。
“合作后的QQ網購平臺是全新的B2B2C服務模式，商家與QQ網購的底層API直接打通，好樂買官網商品和QQ網購商品同步更新。”好樂買CEO李樹斌告訴記者，QQ網購目前采取的是類目特許的經營方式，在3C、運動鞋包、化妝品、服裝、日用百貨和珠寶首飾等類目分別與一家核心B2C獨家合作。“讓一家B2C單獨運營某一品類，可以避免商家‘魚龍混雜’的現象，保證了好樂買統一的高標準服務體驗。”李樹斌解釋道。可以預計的是，憑借好樂買一貫的正品保證服務以及騰訊強大的用戶基數，這種強強聯合將使得整個電商行業大戰向競爭更加規范發展。
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本文標題：好樂買理性召回抬高電商門檻
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