近日,京東一淘網再引爭端,微博開火,繼而屏蔽了一淘對京東用戶評價信息的抓取。蘇寧跟進京東,也在robots.txt文件中屏蔽一淘網蛛抓取。并且,蘇寧易購還在robots.txt文件中表明了對一淘網的批評態度。
就在京東、蘇寧易購封殺一淘搜索之際,B2C網站亞馬遜中國總裁王漢華日前公開表態,亞馬遜中國對自己貨品價格充滿信心,不怕購物搜索,不會屏蔽一淘內容抓取。
國美也開始加入戰局,加強與一淘網的合作,國美電器兩大店商平臺(國美網上商城和庫巴網)接入一淘“一賬通”體系實現了無礙對接。
這樣就形成鼎立之勢:一方京東蘇寧抱團;另一方一淘網國美交好;亞馬遜表面中立,實則隔岸觀火。可以預計,一場電商爭霸戰即將爆發。
京一開火 究為哪端
京東屏蔽一淘,讓人很費解。成立7年以來,京東商城一直打的是“正品、低價”牌,因此連續6年增長率超過200%,去年銷售收入達到了100億元。按理說,通過一淘的購物比價,能讓京東的優勢得到進一步放大,京東為何要屏蔽一淘呢?
究其原因,因京東的價格優勢在一淘網上并沒有優勢。使用過一淘搜索的人可能會發現,很多商品包括京東最擅長的3C數碼商品,京東的價格都明顯偏高,新蛋、易訊、卓越亞馬遜、國美、蘇寧的價格更給力,而這幾家網站的服務并無明顯差別。
十一期間,一淘網的“價格趨勢”監測到京東商城某款空調產品在9月初的價格是2299元,但在9月23號突然提升到2799元,9月29日又降至2199元。這樣的“促銷游戲”在消費者眼前被曝光,無疑讓京東相當難堪。如果不屏蔽一淘,這樣的難堪將越來越多。
京東的價格優勢為何喪失?
首先,發展面臨瓶頸。
在3C數碼領域樹立霸主地位之后,京東的進一步發展面臨瓶頸,長時間的低價競爭難以支撐其發展需求。一方面,業務需要外擴、圖書、百貨等商品必須發展起來,另一方面,物流、售后服務也要跟上,才能使發展可持續。而面臨著資金不足的問題。融資并沒有完全解決京東的問題。
其次,物流、售后也在掣肘京東。
對京東來說,賠錢推廣雖然讓其圖書、百貨品類得到快速增長,但物流、售后等后臺服務系統卻無法支撐。今年以來,京東物流的口碑明顯下降,售后投訴越來越多,甚至內部管理也出現失序跡象。就在幾天前,京東售后部唯一的手機送檢員,由于涉嫌伙同他人在兩個月內,將倉庫中送修的手機調包牟利,在海淀法院受審。而在案件背后,則是一群在京東買到舊手機的用戶利益受損。
京東屏蔽一淘網又為哪端?
面對價格優勢的喪失,京東采取了“閉關鎖國”的政策,把網站封閉起來,提高單價、依靠老用戶的購買慣性賺取利潤,用以補貼圖書、百貨等新產品。但,電商不同于實體商場,不是誰想隱藏就可以隱藏的。
中投顧問研究總監張硯霖指出,當前京東商城僅僅通過屏蔽的方式來抵制一淘也并非長久之計,關鍵是要從消費者購買需求的特點來尋求新的利潤增長點。
合縱連橫 陣營分裂
京東一淘之戰,點起了電商爭霸的硝煙,各自抱團,一場B2C巨頭之戰一觸即發。
一淘網面臨京東的挑釁,開始尋在幫手,采用合縱連橫之策,拉攏國美,以抗京東。眾所周知,國美經歷了短暫的風波,如今已經展現狼性,在不斷擴充店面的同時,其網上商城也不斷的擴大,京東此時變成其擴張的敵人。二者一拍即合,國美高調與一淘網合作,還加入了一淘的一賬通體系,該服務允許消費者使用直接登錄國美網站完成購買。
就在京東、蘇寧易購封殺一淘搜索之際,B2C網站亞馬遜中國總裁王漢華今日公開表態,亞馬遜中國對自己貨品價格充滿信心,不怕購物搜索,不會屏蔽一淘內容抓取。王漢華表示,購物搜索并非一個新的商業形態,從發達國家的經驗來看,購物搜索和電子商務是并行關系。購物搜索引擎必須要有B2C網站信息支持,B2C網站也能從購物搜索引擎獲得更多流量。對于商家來說,所以商品信息公開,意味著更直白的競爭。
隨著網購市場的爆發式增長,每天都在不斷誕生新的購物網站,近幾年幾乎都以兩倍以上的速度保持增長,全網超過10億的商品令消費者應接不暇,無從下手。正是在這一背景下,購物搜索應運而生,通過搜索幫助消費者進行比較,找到優質實惠的商品和信息。作為購物搜索的領頭羊,一淘網目前已經收錄了2700家購物網站和600多家團購網站,其中支持一賬通跨站購買服務的網站就已超過500多家,包括國美、新蛋、凡客、庫巴、1號店、NIKE等業界知名的網站。
大戰在即 誰主沉浮
據目前的形勢分析,B2C巨頭各自抱團,擺出了一個為利益而戰的姿勢。而誰將是最后的贏家?
從京東商城、蘇寧易購一方來看,一方面自己的核心競爭優勢在于綜合服務能力,涵蓋商品豐富度、物流配送、售后服務等各個環節,而不僅僅是以低價取勝。但是一淘網目前純粹以價格、用戶評價等來進行信息呈現的方式,屏蔽了獨立B2C網站的服務優勢、放大了其價格劣勢,可能會導致用戶在搜索之后轉向購買價格更低的商品,不僅會帶來獨立B2C網站的訂單量下降、甚至還會讓B2C網站長期陷入“價格戰”。
另一方面,一淘網目前面臨著集團要求其日獨立訪問用戶數達到3000萬的目標,因此仍在不斷加大推廣力度,宣傳其“網搜索入口”的概念,這樣一來越來越多的用戶通過一淘網進入不同的電商網站進行交易。但由于一淘網仍然依托于大阿里集團,京東、蘇寧易購這類B2C網站也會擔心其搜索結果向淘寶網、淘寶商城傾斜,而威脅自己的利益。
從一淘網方面來看,它并不是獨立的第三方比價搜索網站,而是馬云為了應對其他B2C平臺、獨立B2C網站侵蝕淘寶的市場份額而打出的一張“防守牌”。目前淘寶每年的營收數額仍然在國內電商平臺中居首,如果有更多的獨立B2C網站發展壯大,一定會動搖淘寶的優勢地位。
就目前形勢分析,京東、蘇寧眼前的利益可能會受損,但從長遠分析,一淘網的依托于大阿里集團,其價格的評定可能會有失偏頗,很難做到公平公正,長此以往,一淘網會失去“民心”,致使更多的B2C網站棄之而去。
國美從自身的利益出發,暫時交好一淘網,丘吉爾說:“沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”,當國美的利益在一淘網上受損時,我就不信國美會泰然自若。
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本文標題:“京一之戰”再升級 電商爭霸戰一觸即發
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