商業世界，競爭無時不在。一條由淘寶商城新規引發的紛爭，將一場“家務事”變成了B2C領域新一輪的爭奪戰。10月10日，淘寶宣布升級商家管理體系，將每年6000元的技術服務費提高至3萬元和6萬元兩個檔次，違約保證金從1萬元提高到5萬-15萬元不等。
另一邊廂，競爭對手們紛紛伸出橄欖枝。QQ商城率先宣布“只收2萬元保證金，無其他任何費用”的優惠政策，似乎欲重演淘寶當年以“三年免費”打敗eBay易趣的經典戰役。
對于賣家來說，“到有流量的地方開店”是他們的訴求。他們目標明確，但面對的卻是一個“兩難”選擇。
到有流量的地方開店
艾瑞咨詢數據顯示，2011年第三季度中國網絡購物市場B2C(含C2C推出商城)的增長率為19.5%，遠高于C2C。高速的增長，使B2C變成了互聯網企業必爭之地。而賣家與買家，對于平臺經營者來說，是獲得競爭優勢最重要的資源。
于是，在淘寶商城風波之時，QQ商城、京東、卓越亞馬遜(微博)、當當等競爭對手紛紛拋出了橄欖枝。率先出招的QQ商城推出了“億元營銷資源大放送”，向商戶承諾提供“一個高效、優質、低成本的電子商務平臺”，只收取2萬元保證金費用，免除了技術服務費。當當網則承諾，繼續保持行業較低的平臺商家收費水平，如維持平臺商家管理費每月500元左右，銷售傭金比例不變等。剛剛上線不久的盛大品聚網更是一口氣推出12條優惠政策，包括免3年技術服務費(5888元/年)，贈送5萬元平臺廣告資源等。
但與收費相對應的，是各家的交易量及流量排名。易觀國際(微博)調查顯示，今年第二季度中國B2C市場內，淘寶商城以32.8%的市場占有率遙遙領先，其次是京東商城(微博)12.4%，卓越亞馬遜2.3%，蘇寧易購2.2%，當當網1.4%。
“到有流量的地方開店”，這是采訪中大部分賣家都會表達的觀點，但“高收費”與“高收益”卻讓賣家陷入兩難選擇。易觀國際分析師陳壽送認為，各家B2C及時推出優惠政策與淘寶商城新規形成“區隔”，但對于賣家來說，這些B2C短期內卻無法提供與淘寶商城相似的流量與交易量。
“以QQ商城為例，作為騰訊的業務線之一，他的優勢更多在于整合已有資源、實現交易流量，但電商畢竟不是騰訊擅長經營的優勢，很難形成競爭優勢。”陳壽送分析稱，京東、當當開放平臺意在復制卓越亞馬遜的路徑，利用后端強大的供應鏈優勢，開放品類給合作伙伴經營，同時形成新的利潤點。“中國B2C大局未定，但眼下他們與淘寶商城的競爭，并不在一個量級上。”
中小賣家生存艱難
因為高流量，賣家不愿意離開淘寶，但他們卻不得不衡量經營成本。
淘寶商城目前的收費模式是成交額(不含郵費)×商品對應的技術服務費率+技術服務年費，技術服務費每年6000元，技術服務費率根據品類有所不同。新規則下，每年6000元的技術服務費提高至3萬元和6萬元兩個檔次，違約保證金從1萬元提高到5萬-15萬元不等。在商務部表態后，淘寶上周推出18億元的扶助措施，包括將部分老商戶的新規執行點推遲至明年9月30日，以及在2012年內商戶可以按照新規則的一半繳納保證金等。
但在淘寶商城從事女裝經營的趙小姐給南都記者算了筆賬，專營店R商標保證金10萬元減半，降低至5萬元；技術服務年費仍然是6萬元，那么一年最基本的費用仍需要11萬元。“如果要返還技術服務年費，我們一年要完成120萬的營業額，即使返還一半也要36萬。”趙小姐表示，除去工資、房租水電、推廣費等，她的店一個月凈利潤不到5萬。“利潤要用來進貨、擴大規模，以前現金流就很緊張，新規則下經營更難。”
專門為企業提供電子商務解決方案的上海商派網絡科技，其市場總監江山向南都記者表示，目前電子商務成本主要分為IT投入、團隊建設、貨物供應鏈、營銷、倉儲、物流成本這幾個類別，其中營銷成本約占10%-40%。江山表示：“處于生長階段的電商，要求資金快速回籠，于是追求高曝光率，廣告投放要求更強烈，營銷成本占比高，凈利潤隨之降低，形成惡性循環。所以，中小賣家的生存顯得特別艱難。” 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：中小賣家生存艱難：要高流量卻難控成本
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