近日,淘寶商城因提高準入門檻引發小賣家圍攻大賣家事件。截至13日,組織攻擊淘寶商城大賣家的“中國網商維權頻道”語音頻道已聚集5萬人。淘寶商城方則針對攻擊行為臨時出臺了部分賣家保障措施。
小賣家不弱,淘寶也不是“小強”。面對賣家們的指責,盡管阿里巴巴董事局主席馬云在微博上發言稱,“心悴了,真累了,真想放棄”;也盡管從“一意孤行”到了“親,淘寶人”,等待著抗議者的回應——但淘寶商城和抗議賣家之間的僵局并未解凍。11日晚間,為抗議淘寶商城大幅提高技術服務年費和保證金,約7000家中小賣家通過YY網絡語音等組織方式,對韓都衣舍等大賣家進行攻擊,包括利用規則進行購物、給差評、到貨付款或申請退款等。通過集中拍下某商品,導致這些商家的大部分商品下架“被拍死”。
談什么都不能談感情。小賣家說,你淘寶是靠小螞蟻慢慢做成大象的,如今臨門一腳踢開,患難之情何在?淘寶更委屈,“公司想掙錢是正常的,不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了9年不正常!9年來從未要求過淘寶一分錢的利潤”——孰是孰非,公婆各有理。但市場本來就不是個“你儂我儂”的地方,要求淘寶永遠做電子商業的“慈善”,無異于不知廉恥的道德暴力,不管有沒有“規范商城”的借口在,開山收錢本身就是最鏗鏘的邏輯。反倒是小賣家的倒戈聯盟,將暗箭射向無辜的第三方,以違法行為挾持輿論關注、博取公眾同情,《反不正當競爭法》還有什么意義?
市場當有市場的規則,交易當有交易的秩序。一個人的傷害,不能用綁架路人的方法獲得拯救。即便淘寶新規不仁不義,群體暴動就能贏得正義?商城該不該洗牌,是經營者策略問題,賣家要做的起碼是合法博弈。據說部分聚集在聊天室中的“聽眾”,并非都是淘寶商城賣家,一些“聽眾”自報家門時稱,只是為了來“表示支持”。遺憾的是,事件升級至此,雙方在口水中漸次亂了陣腳,卻仍不見監管者出面斡旋。眼下最要緊的,是厘清企業社會性和社會管理公共性的界限,擱置爭議、各方對話——而不是坐山觀虎斗,聽任秩序潰壞。
更要緊的是,盡管小賣家行為惡劣,但職能部門卻不能不從《反壟斷法》的角度審視淘寶的諸多行為,畢竟,淘寶今日的囂張是自由競爭的壟斷之果。而要破解這一困局,惟一的辦法是培育更多的市場競爭主體。盡管QQ商城、京東、360等B2C平臺百花齊放,但與淘寶相比仍然太過弱小。正如業內人士所言:“出現更多、更強大的阿里巴巴競爭者,這才是王道!”
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本文標題:論淘寶之殤:開山收錢本身就是最鏗鏘的邏輯
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