一個人不在商言商，總把自己包裝成救世主，還要時時刻刻向世人強調(diào)是為了幫助別人，當他開始流露出賺錢意圖時，便遭遇了意外報復(fù)。
從10月11日晚間開始的幾天之內(nèi)，一個“反淘寶商城聯(lián)盟”的組織對優(yōu)衣庫、天語、韓都衣舍、歐莎、七格格等大賣家進行了幾次大規(guī)模攻擊，比如集中拍下它們的某件商品而不付款，使商品下架，其他顧客無法正常購買；對買到的東西無理由給予差評；選擇貨到付款然后集體拒收，或者買到東西后申請退款。這些行為使上述大賣家一度因無法正常運營而關(guān)店。
這個組織的主要成員是淘寶商城上的幾千名中小賣家，他們用來聯(lián)絡(luò)行動的語音頻道最高峰時聚集了5萬人。
而這群人之所以這樣做，是為了反對淘寶商城剛出臺的2012年招商續(xù)簽新規(guī)—將在明年把技術(shù)服務(wù)年費從6000元人民幣提升為3萬和6萬兩檔，押金也從1萬元增至最高15萬。
說起來可笑，這個套路是不是有點政治范兒？淘寶以“不求盈利”的口號吸引群眾，馬云用“幫助中小企業(yè)”的精神力量發(fā)動群眾，以此打造了一個王國；而反過頭來，一群烏合之眾則用仇富和“打倒土豪劣紳”的一套來解決問題。
這些中小賣家顯然對淘寶商城的大幅提價感到突然。他們面對兩種選擇：要么續(xù)約，付給淘寶商城的服務(wù)費將使其成本大幅上升而可能導(dǎo)致虧損；要么停止續(xù)約，但光是賣不出去的庫存也會使其損失一大筆本錢。當年，淘寶調(diào)整C2C規(guī)則時，一些賣家也曾用靜坐等方式進行抗議，而眼下的這群人則直接使用了不理智的方式—無論如何，對優(yōu)衣庫等大賣家的攻擊毫無道理可言，這完全是一種暴民行為。
這從側(cè)面反映了淘寶乃至阿里巴巴集團面臨的一種困境。
從商業(yè)契約的角度而言，馬云沒有做錯。因此他的態(tài)度很強硬，聲稱要堅持原則不會讓步。同時，他還在17日召開的新聞發(fā)布會中澄清淘寶商城提升服務(wù)并不是為了并購雅虎而圈錢，因為憑這點錢“200年都湊不夠”。但他還是不可否認一個事實：淘寶需要邁出這一步。
在過去的9年里，淘寶一直打免費牌，但是當京東和凡客等B2C對手迅速發(fā)展，淘寶面臨著不進則退的壓力，它通過拆分的形式加強B2C業(yè)務(wù)，希望以此盈利。收購雅虎的確無需動用淘寶商城的那一點錢，馬云已經(jīng)通過融資手段解決了資金問題，但在阿里巴巴集團即將IPO的語境下，淘寶作為其旗下估值最高的資產(chǎn)顯然需要給投資人指出一個清晰的盈利路徑。
淘寶過去每次邁向盈利的調(diào)整都會在賣家當中引起震動。而淘寶商城一直希望清除假貨、甩掉不良賣家。除了提高準入門檻，淘寶還在不斷引進優(yōu)質(zhì)大賣家，比如9月底，一號店、銀泰網(wǎng)、麥考林、庫巴網(wǎng)等38家垂直B2C網(wǎng)站進駐淘寶商城開設(shè)旗艦店。淘寶商城的新規(guī)也只是一個開始。中小賣家在淘寶商城的日子只會越來越難過，因此它們才會強烈反對。
直到10月17日商務(wù)部出面調(diào)停，人多勢眾的反淘寶商城聯(lián)盟才肯罷手，而淘寶商城也暫緩了2012年續(xù)約計劃，但聲稱不會與對方進行正面談判。
這次危機反映出淘寶商城和賣家之間的矛盾已到達一個高度。為了緩解矛盾，馬云又不自覺打了“道德”牌，宣布將投入18億元進一步扶植淘寶商城中小賣家。淘寶商城總裁張勇還解釋說，推出新的政策絕對不是為了多收錢。
這或許是不智的。馬云是時候卸下頭頂?shù)墓猸h(huán)了，坦誠一點。生意畢竟是生意，商人愛錢沒什么不對。
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