長期以來國人習慣了在預測所有商業模式的發展前景時均以美國為標桿,其中固然與許多商業模式均肇始于美國有關,但更多的還是篤信美國強大的市場調研分析系統。最近,美國市場研究和數據分析公司BIA/Kelsey 發布報告,認為美國團購行業的增長曲線已趨于平穩,并將在未來幾年呈下降趨勢。國內一些行業分析家便照搬這些結論,認為中國團購業注定只能曇花一現,不能長期持續發展。
然而,不久之后,google在一片不看好聲中將Zave Network、DailyDeal、Zagat等團購網站收入囊中。10月11日又有消息稱,微軟也將與團購平臺服務提供商Tippr合作推出必應團購服務(Bing Deals),目前已經開始測試。而據中國互聯網絡信息中心剛剛發布的數據顯示,截止2011年6月,中國團購用戶數為4220萬,半年用戶量增長125.0%,網民中有8.7%的人使用團購服務。
互聯網巨頭的涉獵讓團購一夜之間如沐春風,似乎證明了團購行業末日來臨的看法非常短視。而國內一項權威數據顯示,2011年8月,全國團購網銷售總額為 18.67 億元,和同期北美團購市場總銷售額2.28億美元(14.59億元)相比,已高出4.08億元,團購在中國似乎找到了更自由的空氣和土壤。
商業模式:平臺與產業鏈之分
自 2010 年團購模式在中國出現以來,團購網站的數量增加迅速。從 2010 年底的兩千家到四五千家,團購服務商的業務也在不斷向二三線城市拓展。
中美兩國的團購業雖然均為電子商務,但兩者的商業模式實際并不相同。美國的團購模式是平臺模式,團購網站并不介入商品的定價、配送等實際交易環節,以目前全球最大的團購網站Groupon為代表。這種平臺模式在團購成功后向商家收取傭金服務費,一般為成交金額的30-50%。雖然商家在降價促銷的同時還需要支付傭金,但這筆費用被視為營銷投入,能換來了巨大的曝光量與帶來一批可能會成為忠誠顧客的消費者。
中國的團購網站是產業鏈模式,雖然團購網站只對商家收取10%-15%的傭金,但團購網站參與到團購活動鏈條的各個環節,包括商戶聯絡、商品定價、商品配送及售后服務等。在這種團購模式下,團購是能為商家帶來盈利的,而且能夠迅速回款,大大激發商家的合作熱情,尤其是對國內知名度不算高的中小企業來說。中國團購首創的服務加實物團購,更使團購企業與產業鏈的聯系更加緊密。拉手網是首推服務加實物團購的公司,后續有很多國內企業跟進。最近Groupon也在英國推出了實物團購的探索。
平臺模式決定了美國的團購網站進入門檻低,消費者的依賴性也低,從而導致團購網站缺乏競爭力;而產業鏈模式則解決了這一切,把團購網站、商家、消費者牢牢綁在一起。
團購本質:附屬與主導之辨
中美兩國團購模式的不同,恰恰反映了對團購本質的兩種差異化理解。美國模式中,團購始終是作為一種日常消費的附屬品,大多團購網站(如Groupon)都實行“一日一團”模式,每天只推出一款商品或服務,且只有達到預定人數,團購才能成功。雖然這種模式能夠促進消費者動用其人際網絡增進購買行為,但這也大大限定了團購的規模,最致命的是必然會引來越來越多的同行業者的競爭。Groupon公司COO羅布?所羅門也注意到了這點,團購市場的進入門檻很低,網絡效應很弱。美國賴斯大學的尤塔貝爾?多霍拉吉亞對150家通過Groupon進行推廣的商家進行采訪后發現,有三分之一表示沒有通過這一交易賺到任何錢,還有42%表示不會再開展任何團購交易。
而國內則把“團購”視為一種生活方式,一種與日常購物同等地位的生活方式。網站打破了美國的“一日一團”的形式,上架商品選擇性大,團購方式更加多元,如拉手網顛覆性地提出“一日多團”的模式,都極大地拓展了團購市場。這些針對消費者提出的個性化服務,使團購網站亦成為品牌,增加用戶忠誠度。
消費語境:市場與心理之合
無論從經濟結構、閑置市場,還是消費心理上看,團購在中國都似乎找到了更充分生長的土壤。
中國比美國擁有更多的中小企業,團購實際上是為中小企業提供了更為廉價的營銷渠道,這種渠道顯然比傳統的廣告、線下促銷的方式更為有效。而且中國傳統的銷售模式存在渠道暴利的現象,而團購正是在同等效率下,通過壓縮中間環節的暴利,在團購商與消費者之間重新分配中間環節利得,給消費者帶來實惠的同時并不影響商家的利益所得。
團購在中國最大的生長空間便是閑置市場,電影院、健身、美容等,這些在國人消費需求中占據極大比重的行業,卻往往因價格過高而存在大量的閑置資源,團購的誕生既滿足了中國新生代消費者的需求,同時又盤活了閑置資源。
事實上,團購在中國已經完成了本土化改造,從而獲得強大的發展生命力。拉手網盈利的信息便足以證明其中國模式的成功。
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本文標題:國內團購銷量首次超越美國走出獨特模式
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