個(gè)人即時(shí)通訊市場(chǎng)，騰訊QQ一家獨(dú)大，而在企業(yè)即時(shí)通訊領(lǐng)域，市場(chǎng)依舊是百家爭(zhēng)鳴。微軟UC，IBM Sametime、騰訊的RTX、點(diǎn)擊科技的GKE等等大小產(chǎn)品不下幾十種，近日，網(wǎng)易也推出了網(wǎng)易即時(shí)通(NetEase EIM)，進(jìn)入了這一市場(chǎng)。
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于微創(chuàng)新
隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，IM產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象也就難以避免，各企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由產(chǎn)品的功能性，逐步轉(zhuǎn)向細(xì)節(jié)的微創(chuàng)新。
與依靠即時(shí)通訊軟件起家的騰訊相比，網(wǎng)易即時(shí)通支持與網(wǎng)易企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)無縫銜接。在談到與競(jìng)品的關(guān)系時(shí)，網(wǎng)易相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，RTX是一款開發(fā)很早的產(chǎn)品，一些界面和交互設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上做的比較少，網(wǎng)易的產(chǎn)品更多的抓住了這些細(xì)節(jié)。在實(shí)際使用時(shí)，IT管理員要同時(shí)創(chuàng)建RTX賬號(hào)和企業(yè)郵箱賬號(hào)，操作比較繁瑣，會(huì)增加企業(yè)管理成本，而網(wǎng)易的產(chǎn)品可以將兩者做一個(gè)比較好的結(jié)合。
據(jù)介紹，網(wǎng)易即時(shí)通是基于網(wǎng)易即時(shí)通訊工具POPO的技術(shù)研發(fā)而成。即時(shí)通與網(wǎng)易企業(yè)郵箱深度整合，能同時(shí)為用戶提供即時(shí)通訊服務(wù)和郵件服務(wù)。同時(shí)網(wǎng)易即時(shí)通注重細(xì)節(jié)，在客戶端的穩(wěn)定性、企業(yè)組織架構(gòu)管理、內(nèi)部文件傳輸方式的多樣性、特定員工帳號(hào)保密、特定IP范圍內(nèi)通訊等方面，都可以滿足企業(yè)用戶的特別需求。
企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)潛力大
企業(yè)即時(shí)通訊，不同于大家熟知的QQ這樣的基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊，而是基于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)使用的即時(shí)通訊。對(duì)于公司而言，這類軟件可即時(shí)溝通，交互性強(qiáng)，提高效率降低成本的優(yōu)點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)，一個(gè)規(guī)模龐大的企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)也顯露出來。
據(jù)介紹，目前市場(chǎng)上的企業(yè)IM產(chǎn)品不少，但質(zhì)量良莠不齊，存在開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小、技術(shù)不夠成熟、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性相對(duì)較弱等問題，絕大部分的免費(fèi)企業(yè)IM屬于增值服務(wù)收費(fèi)的模式，免費(fèi)版只提供很少的人數(shù)支持和極有限的功能，難以滿足企業(yè)的需求。隨著中國企業(yè)信息化進(jìn)程的加速，對(duì)于此類軟件的需求也在不斷增加，市場(chǎng)發(fā)展迅速。目前的市場(chǎng)格局，國外企業(yè)進(jìn)入中國企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)較早，搶占了高端企業(yè)市場(chǎng)；國內(nèi)企業(yè)通過免費(fèi)試用的策略從中低端市場(chǎng)切入，借助中小企業(yè)數(shù)目?jī)?yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大自身的市場(chǎng)份額。
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