在去年的淘寶大會上，馬云曾說2011年淘寶必有一難，竟一語成讖。
在過去一周里，淘寶商城和其上面的中小賣家互相攻伐不斷，上演了轟轟烈烈的淘寶商城“暴動”大戲。
“中國電子商務正面臨產業升級，如果淘寶商城現有政策不改，3年以后網購市場崛起，淘寶必將坐失很多機會。”馬云在回應此次“暴動”事件時說。
從淘寶集市假貨泛濫到支付寶股權爭奪所引起的關于VIE（協議控制）和企業契約精神的廣泛爭論，再到如今的淘寶內亂事件，誠信問題一直困擾著這位電子商務“教主”。
在國內電子商務進入大規模“軍團化”作戰的今天，淘寶不得不鐵了心支持“大玩家”，它曾經一手打造的“白手起家一夜致富”的創業神話已經一去不返。此次內亂或將只是矛盾的突破口，誰能保證生存空間越來越小的集市與商城中小賣家在未來不會鬧事？
淘寶未來之路并非坦途。它逐漸“放棄”了曾經賴以起家的并使其聲名鵲起的集市與商城中小賣家。而它全力以赴要發力的B2C領域卻已強敵林立，以京東、當當為代表的電商“新勢力”未來將與淘寶展開激烈對決。
馬云妥協了嗎？
隨著淘寶商城“暴動”進一步惡化。10月15日，商務部電子商務和信息化司負責人就淘寶商城新規事件作出表態，希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶的合理要求，并強調相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求。
為此，馬云急匆匆地從美國趕回杭州，并召開媒體懇談會，公布了妥協和調整方案。
“來鬧事的人并非毫無道理，淘寶需要反思。政策制定的想法是對的，方法和溝通可以更完善，目前淘寶的溝通存在問題，愿意向大家道歉。”馬云說。
馬云稱，關于年費問題，已在淘寶商城的老商家，再給一年時間，新規執行時間延后至2012年9月30日，新商家1月1日起執行；商家在2012年內可以按照新規的一半繳納保證金，阿里巴巴集團出10億元納入消費者保障金。
此外，馬云還保證，阿里巴巴集團拿出5億元作為先進擔保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機構擔保；增加3億元投資，用于市場推廣和技術平臺；對于不與商城續約或者達不到標準的商家，淘寶商城提供技術幫助，將其商店(B店)轉為淘寶網店鋪(C店)，信用及交易記錄均在C店中予以保留。
“當聽到商城漲價的消息時有些驚訝，幅度太大。但是馬云這次拿出的調整方案還是值得肯定的，我們這一塊有十幾位賣家本來已經打算退出商城，但是現在決定留下來再試一年。”淘寶商城中型賣家肖森舟告訴時代周報記者。
本報記者觀察到，YY群號為34158的“中國網商維權協會”內部有一部分商城小賣家選擇退出，但也有留下來的賣家宣稱為了喚起淘寶對集市與商城中小賣家的重視將繼續“戰斗”。
“淘寶規則制定依然沒有中小賣家的話語權，淘寶商城依然沒有從淘寶搜索中分離開來，集市賣家還是不能得到公平的流量分配。馬云是在給大家打太極。”中小賣家夏水島（網名）認為，這次維權活動并未成功。
五季咨詢合伙人洪波認為，這不是馬云的妥協，淘寶商城真正想做的事情不可能妥協。“馬云讓步的原因來自中小賣家的攻擊行為和商務部的壓力，主要調整的是實施方式，而不能改變新政本身。”
“阿里拿出5億元來做貸款，幫助小賣家籌措繳納各種費用的資金。但是小商家自身的造血能力沒那么強，貸款可能都很難償還。另外，5億元的貸款數額也很小，大多數小商家即使申請了貸款也不會被批準。”他分析稱。
“淘寶商城的門檻不會因為抗議降低，降低門檻也不能解決小賣家本質性的問題。就算淘寶不強制拉高門檻，隨著廣告、人力、物流等成本上漲，遲早被逼退出市場。”派代電商分析師李成東認為。
雙方矛盾無解
淘寶新規為何會引起這么大的波瀾？
“聽了淘寶的話，加大了庫存，現在都壓在手里無法出貨；新店剛開業還沒過試用期，為何被認定為不良商家；質問淘寶電商服務平臺為何連400電話也沒有。”YY上滿是中小賣家們的怨言。
“秋冬季是網上零售的熱季，很多淘寶商城的中小賣家都囤積了大量的貨，留有少量的流動資金，欲借冬季旺季銷售。但是這十幾萬元的保證金，等于截斷了這些中小賣家的現金流，迫使他們只能退回淘寶集市。”李成東分析稱，退回集市，意味著年末的計劃全部打亂，也就意味著破產。這對很多借錢進入淘寶商城的小賣家來說無疑是天大的打擊。
“淘寶商城是淘寶未來發力的重點，主要的流量資源和對外推廣都會集中在淘寶商城上。退回淘寶集市，不僅僅是‘自降身價’，還要面對800萬賣家的激烈競爭。”他說。
“需要反思的是，淘寶對于契約自由的尊重還不夠。當初淘寶商城的門檻過低，要不是它當初急功近利，拉很多人撐場面‘抬轎子’，也不會放那么多小賣家進商城，現在卻違反原來的合同約定強行收費，才激發了這次的事件。”上海大邦律師事務所知識產權律師游云庭對本報記者表示。
“賣家這次攻擊一點也不出人意料，這類的問題遲早會發生的，這是淘寶本身的局限性造成的。”網易科技專欄作家郭建龍認為，淘寶為了自身的利益，拉來了太多的商鋪，造成了嚴重的過度競爭，而淘寶的入口資源難以負荷數百萬賣家的商業訴求，有限的流量入口只能提供給易于產生商業價值的模塊，輕集市、重商城無可避免。
“粗略分析，將有95%以上的賣家成為犧牲品，80萬以上的人面臨結構性失業。這次的事件只是淘汰過程中的一次動蕩而已。實際上，由于牽涉人員太多，如果處理失當，這樣的動蕩很可能還會一而再、再而三地發生。”他認為。
而阿里巴巴此次又為何敢冒天下之大不韙推行漲價新政？
洪波認為，阿里宣稱可能集團整體上市，因此就需要業績增長的指標，上市才會獲得高估值。“今天的大阿里規模和門檻已經成形了，需要進入一個營收增長的階段，就是需要證明自身的商業價值，能夠給股東創造多大規模的利益。”
他分析稱，在大阿里戰略中，負責營收的核心業務就是淘寶商城，而中小賣家沒辦法幫商城產生巨額營收，被掃地出門是遲早的事。”
“只是阿里巴巴一貫的道德高調跟實際的商業企圖落差太大，讓很多人覺得被忽悠，心理不平衡。如果一開始阿里就明確淘寶商城是完全的商業機構，以營利為目的、為股東創造回報是他們天經地義的商業責任，那大家都會體諒。”洪波認為這是過去馬云調子唱得有多高，今天這個坑就會有多深。
內憂外患
正當淘寶商城內訌之時，競爭對手也紛紛而來。
10月13日，騰訊拍拍和QQ商城都在重要位置掛出了“億萬營銷資源大放送”的招商公告，大張旗鼓地挖淘寶商城的墻腳。
而騰訊開出的優越條件更是與淘寶商城形成了鮮明對比，包括：QQ商城將對2012年1月前新加入的商戶和表現優異的老商戶進行各種培訓和營銷支持，超過平均業績標準即獲得10萬元資源獎勵等。最重要的是，QQ商城只收取2萬元的保證金，用于在發生糾紛時對買家的先行賠付，除此之外不收取任何費用。
10月19日，據騰訊方面披露，自從本月13日騰訊在QQ商城和拍拍
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本文標題：淘寶圖謀B2C拉高門檻 商戶暴動十月圍城
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