趣玩網CEO周品(微博)做客騰訊微訪談（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（趙楠）2月29日消息，趣玩網CEO周品今日在騰訊微博“電商之道”系列微訪談中表示，品類的拓展需要建立在既有品牌印象深度的基礎上，否則再拓展其它品類就會稀釋品牌濃度。
據透露，趣玩網的客單價為130元，CottonPop的客單價為140元。周品認為，只要產品保持獨特設計，用戶就會越買越多，而不會因為該品類是玩具還是襪子而有較大的高低差別。
事實上，趣玩網和CottonPop均在圍繞高度設計感的理念上布局發展。其中，趣玩網的月度回頭率已達20%。
周品表示，要突出一個用戶選擇你的理由，就是要找出你與世界不同的地方。趣玩網的優勢在選貨，從而在該方面樹立品牌。“否則作為一個流通品牌，你和你賣的貨處在一個層次，就沒有任何前途”，周品稱。
周品認為，品牌的傳播并不是一定要追求拉到多少個購買用戶，而是在用戶心中建立自己的品牌印象。而品牌印象可看作是一個公司市場傳播的核心資產。目前，趣玩網轉化率為4%左右。
據介紹，趣玩網基本不做廣告投放，而目前所做的大多數推廣，都集中于是否能引起用戶的自發傳播。然而，這種推廣的效果與建立消費者的預期有關。周品稱，網購用戶往往比線下購買更挑剔，因為他們不能親自看到自己購買的貨從貨架上取出，所以通常會有更高的預期，趣玩網會把精力放在讓用戶收到貨有“驚喜”的方面。
周品舉例稱，趣玩網會給每個用戶購買的包裝箱，再配送一款開箱器，僅僅一個月時間，開箱器便在辦公室人群里得到廣泛傳播。
在談到近日維棉的裁員風波時，周品認為，維棉是沒有切進去，在襪子上淺嘗輒止，又突進到其它品類。而如果維棉在襪子的品牌印象還沒建立起來，做其它品類就會稀釋原有的品牌濃度。
周品稱，品類的拓展要看待開拓的品類對公司核心競爭力（創意生活）有無加強，能不能比其它公司做得更好，并考核平均毛利、庫存周轉、供應商數量、品牌數量等指標。
今年以來，國內B2C電商經歷了一番裁員潮，周品認為，創業者在創業過程中應學會把困難當“打怪”，在應對成本壓力時，創業者可以減人，但不要傷人心，該補償就補償，實在沒錢，親自去與員工談；此外，應對媒體，可以不回應，但不能亂回應，在被負面包圍時，莫偃旗息鼓，應站出來給予積極正面的官方回應。
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