敢免費(fèi),還敢負(fù)責(zé)嗎?這是金山網(wǎng)絡(luò)日前向360發(fā)出的挑戰(zhàn)。
7月11日,金山網(wǎng)絡(luò)與中國人保共同推出國內(nèi)首個(gè)“網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)”,對遭遇網(wǎng)購欺詐的金山用戶提供風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保,每年最高保額為8000元。
所謂“網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)”,是指金山網(wǎng)斥資為其每一個(gè)用戶向中國人保購買一份保險(xiǎn),當(dāng)用戶因安全問題導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失時(shí),可獲得一年最多8000元的賠付,保險(xiǎn)覆蓋包括收費(fèi)、免費(fèi)用戶,覆蓋產(chǎn)品包括金山毒霸與獵豹瀏覽器。
《2012年中國網(wǎng)站可信驗(yàn)證行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,截至2012年6月底,網(wǎng)購群體中約有31.8%曾遭遇釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站,保守估算,每年因此造成的財(cái)物損失不低于308億。
金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛表示,“目前在互聯(lián)網(wǎng)中,包括網(wǎng)購平臺、第三方支付,網(wǎng)絡(luò)銀行都對釣魚網(wǎng)站類的欺詐沒有明確的責(zé)任劃分。”
“網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)”是基于2011年金山毒霸推出的“網(wǎng)購敢賠” 服務(wù),此次在“網(wǎng)購敢賠”的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級:一是從單方面的商業(yè)承諾和服務(wù)升級成為了具有法律效力的保險(xiǎn)合約;二是敢賠額度從原來最高1000元上調(diào)至8000元。
傅盛稱殺毒軟件進(jìn)行了三次革命,第一次革命是盒裝軟件變成互聯(lián)網(wǎng)模式,第二次革命是免費(fèi)安全,第三次革命則是“免費(fèi)+負(fù)責(zé)”。傅盛說,奇虎360因?yàn)?ldquo;免費(fèi)”巔覆了傳統(tǒng)軟件,但是“不負(fù)責(zé)”的安全沒有任何約束力:即使遭遇損失,也索賠無門。
傅盛認(rèn)為360沒有能力推行“免費(fèi)+負(fù)責(zé)”模式:360提供的數(shù)據(jù)稱,360安市場覆蓋率超過90%,有50%的用戶曾遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐,如果推廣“免費(fèi)+負(fù)責(zé)”模式,360衛(wèi)士用戶如此高的網(wǎng)購欺詐率,將使公司面臨無法承受的“巨額保費(fèi)”。
一位不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)分析人士稱:金山網(wǎng)絡(luò)此舉,意在將競爭對手奇虎360的360衛(wèi)士、360瀏覽器這兩款產(chǎn)品推上火山口。
當(dāng)天晚上7點(diǎn),記者收到來自360公司的郵件,稱將面向4億用戶推出“網(wǎng)購先賠”服務(wù),承諾360安全衛(wèi)士用戶如因網(wǎng)購木馬及釣魚網(wǎng)站造成財(cái)產(chǎn)損失,360公司將為用戶提供最高為3.6萬元的先行賠付。
至于是否推出“網(wǎng)購先賠險(xiǎn)”產(chǎn)品,360公關(guān)負(fù)責(zé)人尹小山接受記者電話采訪時(shí)未對此給予確切回答。
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