“一個有責任的企業，越是在困難的時候越不能裁員。”當外資企業裁員風席卷而來的時候，家電巨頭格力的選擇是什么?格力電器董事長董明珠在近日舉行的臨時股東大會上這樣回應：“格力堅決不裁員。”相反，格力為了留住員工，將在兩年內讓8萬普通一線員工每人能住上20平方米的一居室。
董明珠有這樣的胸襟和氣魄，源于她對格力電器業績增長的信心。“市場沒有‘天花板’，格力每年以200億元的銷售額增長，不是問題。”今年上半年，中國家電行業整體負增長，格力電器卻逆勢增長，實現營業總收入483億元，同比增長20%;凈利潤28.71億元，同比增長30%。
普通一線員工享20平方米住房
這是格力電器今年舉行的第一次臨時股東大會。下午2時許，身著亮藍無袖改良旗袍套裝的董明珠準時出現在會議現場，給人一種清新感。
在與股東推心置腹交流時，有人夸她穿得很漂亮。她風趣地回答說：“我的產品漂亮，人當然也要漂亮。”當然，話題很快從衣著轉入較為嚴峻的經濟環境。
目前，包括家電行業在內的實體經濟出現“寒冬”，很多企業特別是外資企業因為業績下滑裁員。格力此時會不會裁員?
“格力絕對不會裁員”，董明珠毫不猶豫地做出了正面回答。她說，一個負責任的企業要講人文關懷。一個員工為企業服務了十年八年，企業如果一有困難就把員工裁掉，這是不負責任的行為。“一旦‘寒冬’過去后，企業仍要招工，新招的工人從對企業的感情和技術兩個方面而言，都比不上老員工。”
她表示，格力要在兩年內，讓一線員工每人擁有一間20平方米帶衛生間的臥室。“員工可以在格力找到家的感覺，同時可以在單獨的空間里學習，培養自己的愛好興趣。”
格力員工生活小區配有員工活動中心、足球場、籃球場、游泳池、網吧等文體娛樂設施，以及超市、醫務室、餐飲、銀行、理發店等生活配套設施;宿舍配有電視、空調等生活電器和書桌、衣柜等家居用品。
她透露，格力正在籌辦一所技術工程學院，為每位格力員工提供深造學習的機會。“雖然投資很大，但這非常值得。通過學院培訓，要讓現有員工都達到大專以上水平。”同時，格力技術工程學院還將為社會培訓和輸送人才。
中央空調訂單排期到明年
今年，格力產值超過1000億元已成定局。有業內人士認為，格力將面臨“天花板”，逃不出“1000億怪圈”。
不過，董明珠并不這么認為。她說，市場需求是無限的，只要產品質量過硬，就沒有“天花板”。“與冷氣產業相關的需求市場非常大，格力就是要不斷地發掘和創造需求。”
目前，格力已進入中央空調領域，并大有后來居上的勢頭。“格力在中央空調方面確實起步較晚，但在技術方面，格力一直在投入開發，費用不封頂。”她說，格力已研發出全球首臺節能40%的大型變頻離心機組。
“格力電器總體銷售額如果在2015年達到2000億元，中央空調將起到決定性作用。”董明珠說，中央空調的客戶很廣泛，市場潛力很大。格力中央空調主要往高端走，專注節能等先進技術。
目前，客戶對格力中央空調寄予厚望，大批訂單接踵而來。“格力中央空調的訂單已經排到明年，目前很多客戶的訂單要延期交貨。”董明珠表示，延期情況要到今年底前產能釋放后才會有所減緩。
事實上，格力中央空調正改變行業格局。不久前，《暖通空調資訊》發布的《2012上半年度中國中央空調行業發展報告》顯示，今年上半年中央空調品牌格局發生了標志性變化，格力電器憑借14%的市場占有率，首次擊敗日系品牌大金，成為中央空調市場的冠軍。
“銷售業績每年以200億元增長，是沒有問題的。”董明珠對未來信心十足。格力電器五年規劃顯示，到“十二五”末期，力爭實現2000億元銷售目標。
沒有占領中國市場就不叫國際化
格力在海外市場上也要有所作為。不過，董明珠坦言，將會推行一種更為穩健的戰略。
她說，外銷方面，格力去年虧損較重，這是一個教訓。今年，格力在保證質量的同時，還要保證價格。“對出口業務，格力更注重品位，包括自主品牌的產品，在國外逐步組建公司模式，以便提供更好的服務。”
“是不是產品銷售到國際市場，企業就國際化了?我不這么認為。”董明珠對國際化有自己獨特的見解。她說，有些企業的產品在國內沒有任何市場，只是憑借較低的價格在國際上銷售。“中國是全球最重要的市場，如果連在中國市場上都沒有站住腳，這就不叫做國際化。”
在多元化方面，董明珠依舊保持謹慎。針對格力做不做洗衣機、冰箱的提問，董明珠說，“如果格力為了今天的快，而失去了明天，那還是選擇穩健發展。我希望做到再說，這更符合格力的文化。”而在小家電領域，格力會擴大跟冷氣有關的產品品種。
在臨時股東大會現場，擺放著格力最新生產的小家電產品，外觀設計非常新穎。董明珠說，這些產品只是過渡產品，以后設計生產出來的產品會更美觀。“格力的產品都是寧缺毋濫，與空調一樣，格力小家電的產品質量標準依然是8年不換，格力要么不做，要么就做全世界最好的。”
啟動小家電業務一年多來，格力電器去年在小家電方面實現銷售收入12.9億元，今年上半年銷售收入已達7.86億元。
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本文標題：格力董事長董明珠：企業越困難越不能裁員
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