把握輿論的關注焦點，弄清危機典型事件與非典型事件的分野線，巧妙引導媒體注意力，這是進行處理中國式危機事件關鍵要點之一。

　　中國式危機管理二：面對媒體攻擊如何啟動反傳播策略

　　“我們關注被劣質產品及其配件剝奪的生命，我們也關注逝者親屬的悲傷，我們更關注幾十億手機用戶和潛在用戶的生命權利……我們試圖剖析摩托羅拉，這一昔日業界翹楚為何近期窘狀畢露，事故連連……一個人上了天堂，就再也不會回到地上。而一個摩托羅拉消失了，替代它的還有諾基亞、索愛、三星，甚至還有我們的國產品牌波導、聯想、夏新。”

　　這段煽情、攻擊性極強的文字是國內某著名門戶網站的專題《摩托羅拉之殤》的刊首語——在MOTO手機爆炸案發生三天之后，該網站制作了一個內容非常詳盡的專題，分為“屋漏偏逢連夜雨”、“夕陽西下斷腸人在天涯”、“病入膏肓”等幾大板塊，非常詳盡地將MOTO幾十年來的危機事件做了全部的回顧，專題中其攻擊性言辭之明顯令人吃驚。

　　正如中國市場環境不斷在發生變化一樣，中國的媒體環境也經歷了一個巨大的變化，媒體傳播方式的改變、媒體之間的競爭、媒體市場化的運營都對媒體的社會輿論監督職能提出新挑戰——公正、客觀、真實的新聞報道立場往往在利益的慫恿下發生偏移，一些媒體帶有極強偏向性、主觀性地對企業危機事件進行報道，某些時候甚至主動搜羅假新聞、編造負面消息對企業進行要挾。所以，研究中國媒體的傳播特性、應對來自媒體的攻擊，已經成為企業在中國市場進行危機管理的重要環節。

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本文標題：中國式危機管理的思維路徑

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