大家好，很高興今天來(lái)到中歐東北同鄉(xiāng)會(huì)的年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)到這么多新老朋友。今天到這里來(lái)分享，我是一則以喜，一則以憂。喜的是我講的東西你們很容易聽(tīng)懂，因?yàn)槟銈兓�本是代表中�?guó)管理學(xué)學(xué)得最好的一群人。憂的是什么呢？憂的是咱們東北的朋友口才都特別好（眾笑），在臺(tái)上講點(diǎn)什么東西，往往比我們南方人講得不知道好多少。我們南方人講漢語(yǔ)本質(zhì)上都是講外語(yǔ)。我小時(shí)候的那個(gè)家鄉(xiāng)話，跟普通話幾乎沒(méi)有一個(gè)字一樣，所以需要你們就擔(dān)待一下我這個(gè)講“外語(yǔ)”的主講人。

 

我的題目，標(biāo)題黨的版本是《為什么做企業(yè)海歸往往做不過(guò)農(nóng)民》。當(dāng)然比較認(rèn)真的題目就是《從知到行有多遠(yuǎn)》，我大概有一個(gè)半小時(shí)左右的時(shí)間，跟大家聊聊這個(gè)話題上我最近的一些心得和體會(huì)，總的來(lái)講是，要多遠(yuǎn)有多遠(yuǎn)！

 

百思不得其解的怪現(xiàn)象

 

我跟企業(yè)家朋友從中歐開(kāi)始打交道，加起來(lái)大概應(yīng)該有小二十年了，這二十年我經(jīng)常會(huì)碰到一些讓我百思不得其解的現(xiàn)象，怎么想都想不通。我這里舉幾個(gè)例子。

 

打個(gè)比方，一對(duì)一，就是老板和向自己匯報(bào)的這個(gè)員工，每年、每個(gè)季度、甚至是每個(gè)月，一定要跟你的員工坐下來(lái)一對(duì)一地談：任務(wù)完成得怎么樣，怎么能幫你完成得更好，你的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮得怎么樣，怎么能夠發(fā)揮得更好，未來(lái)還想做點(diǎn)什么。這個(gè)有的時(shí)候叫績(jī)效談話，有時(shí)候叫一對(duì)一輔導(dǎo)。你總得坐下來(lái)談吧。

 

我經(jīng)常說(shuō)，這個(gè)東西基本上是整個(gè)管理大廈的第一塊磚，或者說(shuō)是最重要的一種原材料，但是很多民營(yíng)企業(yè)老板，從來(lái)不跟自己手下人做一對(duì)一！從來(lái)都不做！我怎么跟他講，他就是不做！

 

外資企業(yè)做得多的，要求一年、一個(gè)季度、一個(gè)月、甚至一個(gè)禮拜都要做一次。而且，做的時(shí)候還有很多要求，打個(gè)比方，你禮拜一讓他來(lái)談話，你不要禮拜五通知，因?yàn)槎Y拜五通知，你讓人家整個(gè)周末都過(guò)得不好，不曉得禮拜一老板要怎么難為我。所以你還得假裝在飲水機(jī)旁邊碰到，叫他過(guò)來(lái)，聊一聊，聊個(gè)40分鐘，聊個(gè)半個(gè)小時(shí)什么的。

 

但是中國(guó)老板就是不去做，不管你怎么跟他講，他就是不去做，我也告訴他了，你就問(wèn)他這三個(gè)問(wèn)題。怕談不攏，談不攏你就不談啊？被窩里窩了一條蛇，你明明知道有一條蛇，你就躺進(jìn)去睡覺(jué)啊，但是他們就是躺進(jìn)去睡。什么原因？我先留個(gè)伏筆，一會(huì)兒再來(lái)告訴大家原因。

 

第二個(gè)例子，股權(quán)分享。一大巴車、一大巴車?yán)�著大家去學(xué)華為，實(shí)話說(shuō)，我是哭笑不得，你們這幫老板，不要說(shuō)學(xué)任正非只留1.4%，你留14%，留40%，我都佩服你！2013年跟我講，我們準(zhǔn)備拿出多少多少來(lái)分；2014年還在那兒講，哎喲，我在考慮這個(gè)方案那個(gè)方案；2015年，我們還是想請(qǐng)個(gè)什么咨詢公司。我說(shuō)股權(quán)分享，只要三條不要出問(wèn)題，這個(gè)分享方案就在80分以上，沒(méi)有什么好擔(dān)心的。  

 

第一，事先想好進(jìn)口和出口：也就是進(jìn)入和退出條件，到底是送，還是打折，還是全款；是凈資產(chǎn)價(jià)還是PE多少倍；退出到底是離開(kāi)職位了就退出，還是離開(kāi)了公司退出，還是退休退出，還是死的時(shí)候退出，還是說(shuō)可以傳承。這些條件你都可以事先談好。

 

第二，不要一次到位：按職位、按績(jī)效分，每年分個(gè)5000股，8000股，一點(diǎn)一點(diǎn)分。

 

第三，把投票權(quán)和分紅權(quán)要分離：投票權(quán)你不要給他，要想辦法用信托，用有限合伙，用一個(gè)殼公司等等各種方式把投票權(quán)留在自己手上。

 

我說(shuō)，你只要滿足這三點(diǎn)，股權(quán)分享就不會(huì)出錯(cuò)，這個(gè)方案就是80分以上，但是他來(lái)來(lái)回回折騰，到底什么原因？我再三告訴他，當(dāng)你的員工第一次工資卡上出現(xiàn)了非工資、非獎(jiǎng)金之外的第一筆錢(qián)，那一瞬間他就變了一個(gè)人，他就知道這個(gè)公司是“我們的公司”。但是一百個(gè)老板，可能只有兩三個(gè)老板享受過(guò)那個(gè)偉大的瞬間帶來(lái)的快感。都是說(shuō)、說(shuō)、說(shuō)，沒(méi)有幾個(gè)人做。什么原因，留個(gè)伏筆。

 

第三個(gè)例子，一米五九現(xiàn)象，就是老板自己一米六，你發(fā)現(xiàn)他下面的人全部是一米五九以下，怎么培養(yǎng)也培養(yǎng)不出自己的人，外面能干的人怎么招也招不進(jìn)來(lái)，招進(jìn)來(lái)怎么弄也留不下來(lái)。

 

到底什么原因？我十幾年前寫(xiě)了一本書(shū)，叫《中國(guó)人為什么組織不起來(lái)》，強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的分享、能力的分享、財(cái)富的分享，高管的話，還要稍微多給一點(diǎn)，還要給股權(quán)、給尊重、給機(jī)會(huì)。但是總的來(lái)講，按這些方式去做，人就是會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)，人不成長(zhǎng)才是小概率事件，成長(zhǎng)是大概率事件。為什么你手下的人永遠(yuǎn)一米五九以下呢？這對(duì)于我來(lái)講也是一個(gè)百思不得其解的現(xiàn)象。我琢磨了十幾年，什么原因？一會(huì)兒告訴大家。

 

沒(méi)有喬布斯的命，卻得了喬布斯的病

 

跟這個(gè)相關(guān)的另外一個(gè)現(xiàn)象是，大家非常熱衷于去學(xué)習(xí)那些國(guó)外的標(biāo)桿公司。90年代最火爆的是IBM的郭士納，大家都學(xué)郭士納。楊元慶也去學(xué)，搞出所謂“高科技的聯(lián)想、服務(wù)業(yè)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想“三大戰(zhàn)略，慘敗而歸之后，就要學(xué)郭士納的“大象跳舞”，然后裁員，裁得一片怨聲載道，柳傳志最后給他出來(lái)收拾攤子。西方公司如果績(jī)效不好，董事會(huì)決定裁員，第一個(gè)裁的是CEO。CEO你自己推出戰(zhàn)略，失敗了，好，臉一抹，就沒(méi)事，然后回頭就去裁別人，誰(shuí)會(huì)服你？這不是最簡(jiǎn)單的道理嗎，他居然就忘記了。

 

然后是學(xué)杰克·韋爾奇，韋爾奇在什么公司？他是GE公司第N任CEO。GE公司是當(dāng)年愛(ài)迪生創(chuàng)立的公司，幾乎是全世界制度、體系、流程最完善、但也最復(fù)雜、最煩瑣的公司，所以韋爾奇就一定要強(qiáng)調(diào)讓GE想辦法恢復(fù)小公司的靈活性，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔（Simplicity），速度（Speed），自信（Self-confidence），所謂3S戰(zhàn)略。

 

大多數(shù)中國(guó)企業(yè)，中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，你的制度、體系、流程是太多還是太少？是太少。你去學(xué)GE，學(xué)韋爾奇，你就學(xué)反了，是南轅北轍了。好比你營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩，吃東西要講究定量，要講究體形，講究shaping，而非洲那邊是幾個(gè)禮拜、幾個(gè)月都沒(méi)吃一頓飽飯，你過(guò)去跟人家講，要多吃蔬菜，最好是野菜，人家恨不得扇你一巴掌，你倒給我一塊肉，越肥越好。

 

學(xué)喬布斯，又是新時(shí)髦，人人都要做產(chǎn)品經(jīng)理，一把手首先必須是產(chǎn)品經(jīng)理，這完全是屁話。喬布斯做產(chǎn)品經(jīng)理，至少得要三個(gè)前提條件。

 

第一個(gè)前提條件，有個(gè)極度發(fā)達(dá)的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，有無(wú)數(shù)個(gè)像庫(kù)克這樣的人幫他把握大局，你有嗎？

 

第二，喬布斯確實(shí)在產(chǎn)品方面有過(guò)人的見(jiàn)識(shí)，別人沒(méi)有他厲害；

 

第三，喬布斯自己沖到前面去，一定要跟指揮鏈打招呼。 

 

一把手去做一線的工作，做自己手下的工作，手下的手下的工作，某種意義上，是一種自私，甚至是一種腐敗——我給你發(fā)一千萬(wàn)一年的薪水，你去干一百萬(wàn)，甚至十萬(wàn)塊錢(qián)一年薪水的人能干的活，可不是腐敗嗎？往最好里講，你要去跟指揮鏈的人說(shuō)，這是我的偏好，就容忍容忍我，把這個(gè)活交給我干吧。你如果沒(méi)有滿足這三個(gè)條件，你去學(xué)喬布斯，那就是笑話。

 

當(dāng)然最近還有同樣等級(jí)的笑話是學(xué)谷歌公司OKR。KPI過(guò)時(shí)了，朋友圈天天流傳這個(gè)東西。OKR是新東西嗎？那不就是管理學(xué)本科教科書(shū)，第二章、第三章都會(huì)提到過(guò)的目標(biāo)管理嗎？有什么新的呀，它只不過(guò)是相對(duì)更強(qiáng)調(diào)定性、不強(qiáng)調(diào)定量一點(diǎn)而已，不代表本質(zhì)的區(qū)別。KPI從來(lái)不會(huì)過(guò)時(shí)，過(guò)時(shí)的是傻的KPI，是煩瑣的KPI，是跟戰(zhàn)略不掛鉤的KPI。

 

這些莫名其妙的邏輯，把很多人的腦子搞亂了，谷歌公司是什么公司？是什么行業(yè)？在行業(yè)里什么地位？所以強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理。你符不符合這個(gè)條件，你要很清醒，你是什么行業(yè)，你在行業(yè)什么地位，你怎么能學(xué)他呢？所以學(xué)理論和學(xué)標(biāo)桿，你發(fā)現(xiàn)都很麻煩。

 

知行合一從學(xué)理上來(lái)講很簡(jiǎn)單。知和行，本來(lái)就是一個(gè)東西的兩面，就是看同一個(gè)東西的兩個(gè)角度：“知之真切篤實(shí)即是行，行之明覺(jué)精察即是知”。但是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，哪里有那么容易。從知到行，隔著兩個(gè)太平洋，剛開(kāi)始是理論知識(shí)，理論知識(shí)要變成實(shí)踐知識(shí)，中間隔了一個(gè)太平洋；實(shí)踐知識(shí)要變成實(shí)踐，中間又隔了一個(gè)太平洋。用“教授中的教授”、斯坦福大學(xué)的詹姆斯·馬奇的話來(lái)講，理論知識(shí)叫“學(xué)術(shù)知識(shí)”，實(shí)踐知識(shí)叫“經(jīng)驗(yàn)知識(shí)”，實(shí)踐叫“經(jīng)驗(yàn)”，但邏輯是一模一樣的。

 

第一個(gè)太平洋

 

我們先來(lái)看第一個(gè)太平洋淹死多少人，然后再來(lái)看第二個(gè)太平洋又淹死多少人。第一個(gè)太平洋是從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)，我們先來(lái)看中國(guó)歷史上大家都非常熟悉的兩個(gè)案例。這是著名的諸葛亮派馬謖去守街亭的故事，大家知道，諸葛亮北伐從這邊打過(guò)去，但是街亭你得守住，要不然人家會(huì)把你后院端了。諸葛亮左右看，沒(méi)有合適的人，派了馬謖，馬謖就帶著一些不太精銳的部隊(duì)就去守街亭了。

 

到了街亭，來(lái)到一個(gè)五路當(dāng)口，副將王平說(shuō)，我們就在這里安營(yíng)扎寨，是不是就可以完成丞相的任務(wù)。但是馬謖說(shuō)，旁邊有一座山，山上樹(shù)木茂盛，我們?yōu)槭裁床辉谶@個(gè)山上安營(yíng)扎寨呢？王平說(shuō)，敵人如果把水源斷了，我們豈不就完蛋了嗎？

 

馬謖熟讀兵書(shū)啊，他說(shuō)《孫子兵法》上寫(xiě)了，“置之死地而后生”。他敢斷我水源，我以一當(dāng)十，奮勇殺敵。最后大家知道什么結(jié)果了，最后失街亭，空城計(jì)，斬馬謖。

 

街亭之戰(zhàn)形勢(shì)圖

 

但是你仔細(xì)思考，“置之死地而后生”，難道沒(méi)有道理嗎？著名的“破釜沉舟”，是在馬謖之前發(fā)生的事情。秦朝末年，大家知道，當(dāng)時(shí)六國(guó)反抗暴秦，秦國(guó)20萬(wàn)王離的軍隊(duì)包圍鉅鹿，這邊還有20萬(wàn)章邯的部隊(duì)策應(yīng)。燕國(guó)的部隊(duì)不敢動(dòng)，齊國(guó)的部隊(duì)不敢動(dòng)，然后楚國(guó)派了5萬(wàn)人馬到安陽(yáng)，大將軍宋玉猶豫了46天也不敢動(dòng)。

 

項(xiàng)羽先斬后奏，把宋玉給殺了，自命為大將軍，然后破釜沉舟，“皆沉船，破釜甑，燒廬舍，持三日糧，以示士卒必死，無(wú)一還心”，帶著這五萬(wàn)兵馬九戰(zhàn)九勝，把秦軍打得稀里嘩啦。打敗之后，諸國(guó)軍隊(duì)就來(lái)拜見(jiàn)項(xiàng)羽，跪在地上，膝行而前，一點(diǎn)點(diǎn)往前挪，成就了西楚霸王的威名。

 

鉅鹿之戰(zhàn)形勢(shì)圖

 

同樣的戰(zhàn)略，為什么對(duì)于馬謖是自入死地、自取滅亡，對(duì)于項(xiàng)羽卻又是置之死地而后生呢？什么原因？（互動(dòng)：戰(zhàn)斗力不一樣，領(lǐng)導(dǎo)人的威信不一樣，戰(zhàn)爭(zhēng)的性質(zhì)不一樣）還有什么原因？（互動(dòng)：環(huán)境不一樣）要具體一點(diǎn)。這是要命的事情。（互動(dòng)：敵人不一樣，目標(biāo)不一樣）目標(biāo)不一樣在哪里？

 

對(duì)，一個(gè)是攻一個(gè)是守，馬爽抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵。攻守形勢(shì)不一樣，你怎么能用一樣的戰(zhàn)略呢？只有在攻的情況下，才有可能靠迅速、出人意料的進(jìn)攻來(lái)制造混亂，然后亂中取勝，才有可能以少勝多，最終拼的就是一個(gè)字，快。“天下武功唯快不破”，拼的就是一個(gè)“快”字。所以《孫子兵法》對(duì)死地是有定義的，叫“疾則存，不疾則亡”。這個(gè)“疾”就是快的意思。

 

但是這個(gè)“疾”，項(xiàng)羽理解的是三天，那在別的情況下，到底是三天還是三個(gè)小時(shí)，還是三十分鐘，還是三分鐘？這個(gè)分寸感全靠指戰(zhàn)員自己長(zhǎng)期的歷練、長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)才能把握住，沒(méi)有任何人能替你做這個(gè)決策。

 

你去看兵法上的這些戰(zhàn)略，去看任正非寫(xiě)的那些文章，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多自相矛盾的地方，這邊講“置之死地而后生”，那邊“自入絕地，自取滅亡”；這邊講“窮寇勿追，歸師勿遏”，這邊講“宜將剩勇追窮寇”；這邊講“坐山觀虎斗，漁翁得利”，那邊講“觀其坐大，步人后塵”。都是相矛盾的，但是你仔細(xì)思考，如果抓住了它的使用條件、前提條件和邊界條件，你就發(fā)現(xiàn)他們不矛盾了。

 

但問(wèn)題就出來(lái)了：

 

第一，所有的教科書(shū)，所有的兵法不可能幫你把所有的使用條件都列出來(lái)；

 

第二，即使給你列出幾個(gè)常用的使用條件，它們的重要性排序沒(méi)有人給你排出來(lái)；

 

再其次，就是我剛才講的，即使你天縱英才，抓住了最重要的使用條件，這個(gè)使用條件的成熟程度只能靠你長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)來(lái)把握，沒(méi)有任何人能夠告訴你這個(gè)條件到底是成熟還是不成熟。

 

遼沈戰(zhàn)役時(shí)有個(gè)著名的案例，就是李作鵬帶著軍隊(duì)南下錦州去截住廖耀湘兵團(tuán)，不讓他們逃跑。打到撫順附近的時(shí)候，半夜槍聲大作，槍炮聲震天動(dòng)地，然后李瞎子——李作鵬視力特別不好，叫李瞎子——就說(shuō)，我們不往南了，就在這里守著，這就是廖耀湘兵團(tuán)的主力。旁邊的參謀嚇?biāo)懒耍�說(shuō)這李瞎子真是能掐會(huì)算，他怎么知道這就是廖耀湘兵團(tuán)的主力呀？

 

天一亮，果真是，他怎么就知道是呀。后來(lái)大家問(wèn)李作鵬，李作鵬說(shuō)，雜牌軍的槍炮聲不可能這么響亮，他就用這一點(diǎn)來(lái)判斷。這么響亮的槍炮聲，那就是廖耀湘兵團(tuán)的主力。要不是身經(jīng)百戰(zhàn)，你怎么知道什么叫響亮？什么叫不響亮？你不可能做這個(gè)判斷。

 

所以，《孫子兵法》說(shuō)，“因敵變化而取勝者謂之神”，這是一種極高級(jí)的能力。唐太宗和李靖在一個(gè)兵法對(duì)話里頭就講，“兵法可以意授，無(wú)法語(yǔ)傳”，凡是你可以看書(shū)看到的、聽(tīng)課聽(tīng)到的、文章里頭學(xué)到的東西，都沒(méi)法幫你打仗。這個(gè)東西只能靠意授，只能靠一起摸爬滾打才有可能掌握。

 

所以《岳飛傳》里講，“運(yùn)用之妙，存乎一心”。有人寫(xiě)錯(cuò)別字，說(shuō)存乎“于”心，不對(duì)，是存乎“一”心，只有一個(gè)人的心知道。二代想接班，如果自己不經(jīng)過(guò)一系列的挫折、煎熬，他是不可能接得了班的。你拿搟面杖打，都沒(méi)法把經(jīng)驗(yàn)和智慧給他打出來(lái)，沒(méi)辦法教會(huì)他。

 

馬云把我?guī)�溝�?/p>

 

從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)就這么艱難，標(biāo)桿學(xué)習(xí)，因?yàn)轭愃频脑�因，也非常難。如果忘了美國(guó)的這個(gè)使用條件跟中國(guó)的使用條件完全不一樣，就犯了剛才說(shuō)的“沒(méi)有喬布斯的命卻得了喬布斯的病”的這些錯(cuò)。

 

實(shí)話說(shuō)，英美國(guó)家跟中國(guó)的制度、文化和歷史的區(qū)別，很多方面都導(dǎo)致了管理措施上不僅是不同，而且是相反，就是他有用的東西你就沒(méi)用，他沒(méi)用的東西你就有用，就這么奇怪。你完全按照教科書(shū)，美國(guó)進(jìn)口的教科書(shū)去做管理在中國(guó)會(huì)敗得很慘很慘，背后就是這個(gè)原因。

 

馬云把我?guī)�溝�?/p>

 

因?yàn)榍疤釛l件不一樣，國(guó)外的標(biāo)桿不好學(xué)，中國(guó)的標(biāo)桿也不好學(xué)的。打比方馬云是誰(shuí)，馬云是九十年代杭州電子科技大學(xué)教英文的一個(gè)老師。就這五點(diǎn)，你仔細(xì)思考，造就了馬云今天的輝煌。首先是90年代，90年代是什么時(shí)候？是WTO前夜。

 

中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起，很大的方面是WTO的紅利，沒(méi)有當(dāng)年的加入WTO，就不會(huì)有中國(guó)的今天。所以馬云守著WTO紅利出現(xiàn)，深圳的崛起、杭州的崛起、浙江的崛起，都有WTO在背后支持的功勞。

 

其次是教英文，這個(gè)小個(gè)子，不僅普通話說(shuō)得好，英文也說(shuō)得好，這個(gè)很難得。中國(guó)企業(yè)做得好的地方，從江蘇到浙江、到福建、到廣東，基本上都是說(shuō)方言的地方，說(shuō)普通話要像外語(yǔ)一樣說(shuō)的地方，所以他們講普通話講得都不好，幾百億的大老板，上臺(tái)來(lái)講話，講三句話、四句話就下去了，沒(méi)什么好講的，講不出來(lái)。唯一出來(lái)一個(gè)馬云，不僅中文講得好，英文還講得這么利落，這是一種非常非常罕見(jiàn)的情況。

 

然后是浙江，中國(guó)制造的一個(gè)重要基地，尤其是永康、義烏這些做小日用品的行業(yè)。馬云身處中國(guó)制造的一個(gè)很重要的省份。

 

但是他不懂電腦怎么辦，不懂IT怎么辦？他是杭州電子科技大學(xué)的老師，他的學(xué)生都懂IT。

 

最后他是個(gè)老師，老師從一創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，就是使命、愿景、價(jià)值觀的販賣(mài)者，把整個(gè)企業(yè)的定位就做好了。

 

所以你如果沒(méi)有這五個(gè)條件，你想學(xué)馬云，那都是笑話，而且這五個(gè)條件時(shí)過(guò)境遷，不會(huì)再回來(lái)了。所以你看學(xué)華為多多少少有點(diǎn)譜，只要你真心，下決心，愿意去跟員工分享，就有希望。學(xué)阿里其實(shí)很難很難學(xué)的，到現(xiàn)在為止，唯一學(xué)阿里學(xué)出一點(diǎn)樣子來(lái)的是滴滴的程維，因?yàn)樗�是一個(gè)很類似的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的行業(yè)，自己也在阿里上過(guò)一段時(shí)間班，把阿里的基因帶過(guò)去了。所以中國(guó)的標(biāo)桿，也不好學(xué)。

 

管理是手藝

 

我總結(jié)一下，從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)非常難，從別人的標(biāo)桿到自己的實(shí)踐同樣非常難，因?yàn)楣芾硎鞘炙嚕?strong>需要面對(duì)的是一個(gè)多層次、多維度、多時(shí)點(diǎn)的全面、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的因果關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。你怎么用一種靈動(dòng)、開(kāi)放、圓轉(zhuǎn)的智慧，在這個(gè)比蜘蛛網(wǎng)還要復(fù)雜的、多重的、多維度的世界里頭迅速找出最重要的因果關(guān)系，迅速找出最重要的可操縱的自變量，這個(gè)是一種近乎神的能力。

 

所以，你判斷身邊的人，尤其判斷你的手下，是不是將才，是不是有培養(yǎng)前途，其實(shí)最重要的就是看他能不能抓住重點(diǎn)。抓不住重點(diǎn)的人，不管學(xué)歷多高，不管簡(jiǎn)歷多漂亮，不管嘴巴多利落，對(duì)不起，都是廢物。

 

這種能力，中國(guó)的科班教育，你把我逼到墻角上問(wèn)，實(shí)話告訴你，起的是副作用。絕大多數(shù)中國(guó)的科班教育、體制內(nèi)的教育，是破壞這種能力，不是保存這種能力，更不是擴(kuò)大這種能力。

 

這就是我今天講座的副標(biāo)題，做企業(yè)海歸做不過(guò)農(nóng)民，哈佛博士做不過(guò)溫州小學(xué)畢業(yè)生，背后最深刻的邏輯，因?yàn)樾�學(xué)畢業(yè)生他不會(huì)被那些教條所迷惑，他不會(huì)被那些自帶光環(huán)的英文名字所迷惑，他就從小生活在一個(gè)蜘蛛網(wǎng)一樣的因果關(guān)系里，他15歲就跟舅舅開(kāi)始賣(mài)襪子，他就知道什么因果關(guān)系是最重要的因果關(guān)系，什么自變量一調(diào)，70%，80%問(wèn)題就能解決。大學(xué)畢業(yè)的，好大學(xué)畢業(yè)的，往往這方面能力還不如人家。

 

所以，有時(shí)候，想想很心酸，同樣是十幾歲，跟著舅舅賣(mài)襪子的現(xiàn)在只要智商七十以上，怎么著也是億萬(wàn)富翁了吧。那個(gè)考上了985院校的一路讀到美國(guó)博士畢業(yè)回來(lái)，第一個(gè)月工資單打開(kāi)一看，3000塊，然后就跳樓了。真有這事。有時(shí)候千萬(wàn)千萬(wàn)不要被這些外面的看起來(lái)很風(fēng)光的東西所迷惑。

 

你別看好像成千上萬(wàn)的人，全世界最聰明的人都在琢磨這個(gè)問(wèn)題，但是只有我老師明茨伯格把這個(gè)事情說(shuō)清楚了。他說(shuō)：

 

“管理是對(duì)科學(xué)的應(yīng)用，管理者們要利用他們各門(mén)學(xué)科得到的知識(shí)。但管理更是藝術(shù)，其基礎(chǔ)是洞見(jiàn)、遠(yuǎn)見(jiàn)、直覺(jué)。更重要的是，管理是手藝，意味著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——即從干中學(xué)的重要性。”

 

手藝這個(gè)詞很干巴巴，其實(shí)就是我剛才講的那種東西，手感、質(zhì)感、分寸感、節(jié)奏、時(shí)機(jī)、火候、度的把握能力。所以這種東西他是從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)最關(guān)鍵的東西，沒(méi)有這個(gè)東西，你做企業(yè)是做得很累很累的。

 

第二個(gè)太平洋

 

這個(gè)是第一個(gè)太平洋，這個(gè)太平洋好像很兇險(xiǎn)，其實(shí)第二個(gè)太平洋更兇險(xiǎn)，更可怕。如果這個(gè)太平洋一百個(gè)人淹死了二三十人，下一個(gè)太平洋幾乎淹死所有剩下的人。這個(gè)太平洋是什么呢？是從實(shí)踐知識(shí)到實(shí)踐的太平洋。

 

很多人一說(shuō)起學(xué)管理，腦子里出現(xiàn)的肯定是各種流程圖、線路圖，各種表格、步驟，其實(shí)那些以技巧為基礎(chǔ)的能力，在從實(shí)踐知識(shí)到實(shí)踐的過(guò)程中，扮演的角色沒(méi)那么重要，更重要的是以道德為基礎(chǔ)的能力，或者說(shuō)是以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的能力，沒(méi)有這種能力，你上面那些令人眼花繚亂的能力，再多都是白搭。

 

這種以道德為基礎(chǔ)的能力，按孟子的說(shuō)法，首先與以技巧為基礎(chǔ)的能力是不一樣的東西。“挾泰山以超北海”，是不能；“為長(zhǎng)者折枝”，是不為也，非不能也。以道德為基礎(chǔ)的能力，大多數(shù)情況下是你是不愿意，而不是說(shuō)你沒(méi)有這個(gè)能力。所以孟子認(rèn)為，以道德為基礎(chǔ)的能力和以技巧為基礎(chǔ)的能力是不一樣的東西。

 

《莊子》有個(gè)故事講的道理就更深刻，他說(shuō)這種以道德為基礎(chǔ)的能力不僅是一種不同的東西，甚至是一種跟以技巧為基礎(chǔ)的能力相矛盾的東西。莊子說(shuō)，子貢到楚國(guó)去游玩，發(fā)現(xiàn)有個(gè)老人抱著一個(gè)大缸取水，澆灌菜園。子貢就笑話他，老頭子，你難道沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)水車嗎？

 

這個(gè)老頭子說(shuō)，你以為我不知道，我不用是有原因的，有機(jī)械者必有機(jī)事，有機(jī)事者必有機(jī)心，他說(shuō)你用了水車這樣的東西，你就會(huì)充滿機(jī)心，你就會(huì)喪失人與人之間的那種渾然一體的狀態(tài)，就會(huì)喪失了那種連通性，喪失了把握他內(nèi)心所思所想的那種能力。

 

《中庸》圍繞一個(gè)字展開(kāi)，這個(gè)字就是“誠(chéng)”。中國(guó)傳統(tǒng)文化有時(shí)候是很偉大的，你仔細(xì)去看《中庸》，他那個(gè)誠(chéng)字不是誠(chéng)實(shí)的意思，這個(gè)誠(chéng)字基本上是指代人世間最深層次的底層邏輯。《傳習(xí)錄》：“至誠(chéng)如神，可以前知”，把握住了誠(chéng)這種東西，就可以預(yù)先知道我身邊人的想法，預(yù)先知道我軍事上對(duì)手的想法，所以王陽(yáng)明就能夠帶著幾千個(gè)農(nóng)民，把寧王宸濠給抓住，打敗他十幾萬(wàn)正規(guī)軍。而且他還改了一個(gè)字，他說(shuō)至誠(chéng)不是如神，他說(shuō)“至誠(chéng)即神”。所以王陽(yáng)明的心學(xué)，說(shuō)一千道一萬(wàn)，就想努力讓人們保住這種與人打交道，跟人溝通時(shí)的連通性，這種東西是一切一切的基礎(chǔ)。

 

王陽(yáng)明智擒宸濠

 

這就解釋了剛才這三個(gè)“謎之自信”。為什么不做一對(duì)一，他不愿意做，他覺(jué)得不舒服。此山是我開(kāi)，此樹(shù)是我栽，一草一木，一磚一瓦都是我從零開(kāi)始打造出來(lái)的，你一個(gè)打工仔，你要跟我平起平坐，你還讓我來(lái)問(wèn)你明年想做什么，他受不了。

 

一對(duì)一有嚴(yán)格的要求，不能坐在老板桌上傲慢地問(wèn)人家，必須找個(gè)小圓桌，坐成90度，必須是平等才有效果的。他受不了，內(nèi)心深處，他就沒(méi)有這種對(duì)人、對(duì)自己?jiǎn)T工的尊重，他沒(méi)有這種尊重，他找不到這種感覺(jué)。

 

股權(quán)分享，12年出方案，15、16年還在那里咨詢這個(gè)，咨詢那個(gè)，你以為他真是這么慎重啊？他就一個(gè)字，舍不得！我是哭笑不得，怎么能又讓馬兒跑，又要馬兒不吃草，天天學(xué)華為，你學(xué)到哪兒去了呀，他就是舍不得，他沒(méi)有這種對(duì)人的勞動(dòng)發(fā)自內(nèi)心的尊重。

 

我有個(gè)企業(yè)家朋友跟我講，每年大年初一，第一柱香燒給誰(shuí)呀，我燒給那15個(gè)高管，她自己小學(xué)畢業(yè)生，15個(gè)高管一水的外企40歲左右大公司出來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，我看著從三五個(gè)億做到現(xiàn)在七八十個(gè)億，要并購(gòu)飛利浦，小學(xué)畢業(yè)，到今日為止，話都不怎么說(shuō)得清。但是只要她有與人的這種連通性，只要她有這種至誠(chéng)如神的能力，什么奇跡都可以創(chuàng)造。

 

一米五九現(xiàn)象，什么原因？因?yàn)槿说谋拘允桥刨t妒能的，你看到誰(shuí)比你能干，第一直覺(jué)肯定是不舒服，感覺(jué)到受了威脅，感覺(jué)到被挑戰(zhàn)了。沒(méi)有對(duì)這個(gè)事業(yè)真正的熱愛(ài)去支持你克服這種排賢妒能的情緒，你是不可能讓這些高手進(jìn)到公司，讓他們真正在你這個(gè)公司發(fā)展起來(lái)的。

 

這背后缺的都是一種道德為基礎(chǔ)的能力，你缺的不是技巧，在這方面我還巴不得你口拙舌笨，巴不得你就像第一次跟女孩子表白一樣說(shuō)的結(jié)結(jié)巴巴，巴不得你臉紅脖子粗，不要技巧，就要“至誠(chéng)如神”這四個(gè)字。

 

我們的事業(yè)到底是什么

 

所以什么叫領(lǐng)導(dǎo)力，馬云說(shuō)，“你找的人比你更能干就是領(lǐng)導(dǎo)力”。你看到比你能干的人，心里微微感到有點(diǎn)不爽，即使是來(lái)給你干活，也感到有一點(diǎn)不舒服。你手下的人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比他更能干的人，他敢招過(guò)來(lái)？開(kāi)玩笑。第一時(shí)間要給他挖個(gè)坑，第一時(shí)間要想辦法讓他陣亡掉。因?yàn)樗�那兒還有一個(gè)厲害的利益沖突：他手下的人能干了，你隨便有可能用那個(gè)人換掉他，他的擔(dān)心比你更多。

 

“華為員工為什么愛(ài)加班，就是因?yàn)榉众E分得好”，沒(méi)別的原因。還有一句話，“你給員工的錢(qián)給得多了，不是人才也變成人才了”。這話聽(tīng)起來(lái)都很土對(duì)吧，什么“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散”，但是你沒(méi)有一種道德能力在后面支撐，真的，你不會(huì)去做。

 

人類已經(jīng)無(wú)法抵擋海底撈了

 

海底撈的張勇掙很多錢(qián)，人家使勁夸他，張勇，你簡(jiǎn)直是個(gè)菩薩。張勇說(shuō)你別夸我，我就是個(gè)資本家，他們掙得多，我掙得更多，我去年掙了十幾個(gè)億，我都愁怎么去花這個(gè)錢(qián)了。但是張勇最深刻的原因，是他真心尊重他這幫兄弟姐妹。

 

他跟我講他早年的一個(gè)故事，他剛從簡(jiǎn)陽(yáng)出來(lái)創(chuàng)業(yè)，第一個(gè)城市是西安，在二樓開(kāi)了一家火鍋店，一樓也有一家餐廳。然后有一次他上樓，看見(jiàn)一樓那個(gè)老板拿開(kāi)水潑他的員工。張勇實(shí)在氣不過(guò)，就找了一個(gè)茬，帶著他的員工一起，把那個(gè)老板打了一頓。

 

他跟我講這個(gè)小故事的時(shí)候，我心里是挺感慨的，張勇他沒(méi)有這種發(fā)自內(nèi)心對(duì)這些兄弟姐妹的尊重和愛(ài)，這些人是不會(huì)跟著他的。他那套考核、拓店和晉升三位一體的系統(tǒng)，網(wǎng)上都有，誰(shuí)都能復(fù)制，但有幾個(gè)人能復(fù)制海底撈？最深刻的起點(diǎn)是他內(nèi)心深處對(duì)他這些兄弟姐妹的態(tài)度。

 

大家知道，農(nóng)民工制度是人類歷史上難有其匹的制度，如果有一個(gè)“匹”，那就是南非的種族歧視制度。南非歧視的是黑人，我們歧視的是自己的兄弟姐妹。高考那天，發(fā)高燒的是你，在建筑工地上搬磚的就是你自己。

 

所以，公司的鐵三角，使命、愿景、價(jià)值觀，有沒(méi)有能力激發(fā)出你自己和你的高管，你的員工團(tuán)隊(duì)的一種道德激情，是你這個(gè)企業(yè)是否真正像有機(jī)體、像生命一樣能夠自我成長(zhǎng)，背后最深刻的原因。在中國(guó)做企業(yè)，往往不是使命這種偏戰(zhàn)略、偏做事的層面的東西能夠激發(fā)道德激情，往往是價(jià)值觀能夠激發(fā)道德激情，往往是跟做人相關(guān)的能夠激發(fā)道德激情。

 

打個(gè)比方，華為的事業(yè)是什么？有的人說(shuō)華為的事業(yè)是做一家世界級(jí)通訊公司，不是，華為的事業(yè)是不讓雷鋒吃虧。雷鋒到底是誰(shuí)？這個(gè)是中國(guó)當(dāng)代史上的一個(gè)謎，我們到現(xiàn)在為止，這些檔案都還沒(méi)有解密，就不去探討他。

 

這里雷鋒只是個(gè)密碼，只是個(gè)代號(hào)，雷鋒代表什么呢？代表做事的人，代表主動(dòng)做事的人，代表主動(dòng)按規(guī)矩做事的人。這種人在中國(guó)文化傳統(tǒng)中一直在吃虧，吃虧了幾千年，因?yàn)橹袊?guó)文化從來(lái)都是說(shuō)一套做一套的，至少?gòu)南惹匾院蠖际沁@樣，陽(yáng)儒陰法，嘴上說(shuō)一套，實(shí)際是另外一套。

 

所以，關(guān)于企業(yè)文化，我覺(jué)得所有人講的都不如寧高寧一句話講得透徹，什么叫企業(yè)文化？企業(yè)文化就是大家開(kāi)會(huì)說(shuō)的話，和開(kāi)完會(huì)之后在走廊說(shuō)的話是同一套話，這叫企業(yè)文化。我不管你的內(nèi)容是什么，只要你說(shuō)的是同一套話，就是企業(yè)文化。任正非在華為，他要建立的就是這么一套系統(tǒng)，不讓雷鋒吃虧的系統(tǒng)，要讓大家心里想的、嘴上說(shuō)的和實(shí)際做的變成同一套東西。這個(gè)不容易，這是跟幾千年的歷史傳統(tǒng)做斗爭(zhēng)，相當(dāng)相當(dāng)不容易。

 

海底撈的事業(yè)是什么，是做一家火鍋店嗎？不是，他的事業(yè)是跟剛才講的，人類歷史罕有其匹的不公正、不平等、不人道的制度做斗爭(zhēng)，要讓大家雙手改變命運(yùn)。

 

農(nóng)民工進(jìn)城里頭來(lái)，被侮辱、被歧視、被損害，人家根本不把你當(dāng)人看，我張勇出來(lái)，我要做個(gè)平臺(tái)，不看背景、不看學(xué)歷、不看經(jīng)歷，就看你干出什么活來(lái)，我就給你相應(yīng)的位置，做到店長(zhǎng)一年幾十萬(wàn)，做到區(qū)域經(jīng)理一年一二百萬(wàn)，給你配司機(jī)，配保姆。你城里人瞧不起我？你過(guò)得還不如我。

 

萬(wàn)科成為中國(guó)房地產(chǎn)界老大道理是什么，就是三個(gè)字，不行賄。當(dāng)然現(xiàn)在王石退了，這個(gè)理想主義慢慢有點(diǎn)褪色了。還有順豐讓一批人過(guò)上有尊嚴(yán)的生活，德勝洋樓讓農(nóng)民工成為紳士，這些公司的事業(yè)，都是跟道德激情、跟做人有關(guān)的。

 

行走江湖有三種人，時(shí)間長(zhǎng)了，我基本是跟看相的一樣，一眼就能看出來(lái)：

 

第一種人就是為了掙錢(qián)，這種人一般掙不到什么錢(qián)；

 

第二種人好一點(diǎn)，他真心發(fā)愿要做一件事情，所以他往往能做成一些事情，能掙到一些錢(qián)；

 

但是中國(guó)真正做成大事、掙到大錢(qián)的人永遠(yuǎn)是第三種人，就是秉持著造人的理念的人：造就人、成就人、讓身邊的人成功。

 

你仔細(xì)觀察這三種人的目光都不一樣：

 

第一種人，眼神閃爍，他到任何場(chǎng)合他都是在找資源、找客戶，這種人往往做不大；

 

第二種人不一樣，他更從容，目光很篤定，他不會(huì)到處搜索，他不會(huì)判斷你是買(mǎi)還是不買(mǎi)，跟奢侈品店的服務(wù)員一樣；

 

第三種人又不一樣，他地目光很溫和，有一種內(nèi)在的力量，從內(nèi)到外散發(fā)出一種很溫和的光，這種人往往就能夠做成大事。

 

君子好才如好色

 

學(xué)術(shù)上的道理很簡(jiǎn)單：“白花花的銀子，背后是鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)，鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)背后是老大金子般的領(lǐng)導(dǎo)力”。但是一百個(gè)人都看得見(jiàn)白花花的銀子，這一百個(gè)人里頭只有十個(gè)人看得見(jiàn)鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)，這十個(gè)人里頭又只有一個(gè)人看得見(jiàn)老大金子般的領(lǐng)導(dǎo)力。

 

孔子說(shuō)“吾未見(jiàn)好德如好色者也”。什么意思呢？一般人看見(jiàn)漂亮的姑娘、漂亮的小伙走過(guò)，很開(kāi)心，對(duì)吧，心動(dòng)，甚至有生理反應(yīng)，很正常。真正好的企業(yè)家，他看見(jiàn)人才走過(guò)，他也會(huì)有生理反應(yīng)，你懂嗎？這是一個(gè)極高的境界。你要沒(méi)有這個(gè)境界，人才不會(huì)來(lái)的，我干嘛到你哪兒去呀，我到哪兒不是照樣掙錢(qián)養(yǎng)家糊口，我干嘛到你那去呀。

 

所以，做企業(yè)的人，還是剛才說(shuō)的，此山是我開(kāi)，此樹(shù)是我栽，他很容易小瞧各行各業(yè)的這些專業(yè)人才，IT有什么好搞的，不就是買(mǎi)幾臺(tái)電腦嗎？人力資源不就招幾個(gè)人發(fā)發(fā)薪水嘛？產(chǎn)品，這東西我琢磨了三十年，誰(shuí)比我更懂？銷售還沒(méi)見(jiàn)過(guò)我拿不下的客戶。什么都他能，什么都他最厲害。你牛，那就按你的去做了，真牛的人他就不會(huì)來(lái)，來(lái)了也呆不住。你不懂，門(mén)都還沒(méi)進(jìn)。

 

打比方，五千偏白領(lǐng)員工左右的公司，人力資源一把手，他就值三五百萬(wàn)，沒(méi)有這個(gè)薪水，連進(jìn)門(mén)的資格都沒(méi)有。人力資源工作，那個(gè)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、多維的因果關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有極深的對(duì)人性的把握，對(duì)群體動(dòng)力的把握，你每推出一個(gè)政策都是笑話。還要懂行業(yè)，還要懂業(yè)務(wù)，你沒(méi)有三五百萬(wàn)，門(mén)都進(jìn)不了，你根本連毛都摸不到。這個(gè)是大的背景。

 

更深層次地去挖，為什么金子般的領(lǐng)導(dǎo)力這么難找呢？因?yàn)椋╡ntrepreneurship和leadership）這兩者之間的矛盾。大家中歐畢業(yè)的，都認(rèn)識(shí)這兩個(gè)詞，一個(gè)叫entrepreneurship企業(yè)家精神或者創(chuàng)業(yè)者精神，一個(gè)叫l(wèi)eadership，叫領(lǐng)導(dǎo)力。你看這兩個(gè)詞背后都是ship，是船的意思，所以我就半開(kāi)玩笑地講，這是兩艘船。中國(guó)各行各業(yè)，但凡這個(gè)行業(yè)里頭有一個(gè)人兩艘船都有，這個(gè)行業(yè)別人就不要玩了，game over，這個(gè)行業(yè)就是他的。

 

為什么一個(gè)人同時(shí)擁有兩艘船這么難呢？因?yàn)檫@兩艘船是互相矛盾的。Entrepreneurship，如果咱們?cè)谧�的有�?chuàng)業(yè)的人，你仔細(xì)思考回憶，當(dāng)年是什么東西在驅(qū)使你創(chuàng)業(yè)，肯定是一種極深刻的不安全感、不滿足感、未完成感，你覺(jué)得不創(chuàng)業(yè)，這輩子你對(duì)不起自己。

 

你內(nèi)心深處燃燒著一團(tuán)火，這團(tuán)火永不熄滅。你可以移民到國(guó)外去，移民到溫哥華之類的地方去，但是你很快就發(fā)現(xiàn)，住著就是難受，上午看海，下午恨不得跳海。因?yàn)槟憔褪莿诼得�，就是干活的人，你不去�?chuàng)造一個(gè)世界出來(lái)就受不了。

 

但是這種不安全感正好就是你成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者最大的敵人。因?yàn)楹玫念I(lǐng)導(dǎo)者，一定是要成為你身邊的人的安全基地，通過(guò)提供被保護(hù)感、安全感和關(guān)愛(ài)感，以及使他人勇于探索未來(lái)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和尋求挑戰(zhàn)的勇氣，來(lái)建立信任并影響他們。你要成為你身邊人的關(guān)愛(ài)基地，你要成為他們小時(shí)候最親的親人那種人，就像看到自己的外婆一樣。當(dāng)然你肯定是同時(shí)還要挑戰(zhàn)，不能光有關(guān)愛(ài)。

 

關(guān)愛(ài)與挑戰(zhàn)

 

所以，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，恩威要并用，這邊是鐵的紀(jì)律，這邊是愛(ài)的精神；這邊是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，那邊是內(nèi)心深處對(duì)他的欣賞和尊重，這兩樣?xùn)|西一定同時(shí)得有。我們大多數(shù)中國(guó)老板，如果你沒(méi)有關(guān)愛(ài)的能力，對(duì)不起，你就在下面這兩種維度里面選，你要不是控制型的，你要不是逃避型的，很難成就真正勝利型的團(tuán)隊(duì)。

 

管理是修行

 

學(xué)術(shù)研究的一些結(jié)果，一些最新的結(jié)論也支持了我們剛才講的這個(gè)道理。他們發(fā)現(xiàn)，人的大腦有一個(gè)電磁場(chǎng)，大概能夠發(fā)送到你的大腦外十英寸的地方；人的心臟還有個(gè)電磁場(chǎng)，這個(gè)電磁場(chǎng)可怕，能夠傳到你身體之外十英尺的地方，大概三米。對(duì)方還沒(méi)開(kāi)口，還沒(méi)看你的肢體語(yǔ)言，他的心臟就已經(jīng)感受到了你心臟的電磁場(chǎng)。所以你如果不是發(fā)自內(nèi)心地尊重和欣賞這個(gè)人，你談都不要談，90%的情況下，你沒(méi)開(kāi)口，這場(chǎng)談話就已經(jīng)失敗了。

 

仔細(xì)思考，這個(gè)是很恐怖的。所以我理解那些老板說(shuō)，為什么不敢去做一對(duì)一，可能他自己也下意識(shí)地告訴自己，這個(gè)磁場(chǎng)對(duì)不上，往那兒一坐，雙方就開(kāi)始較勁。

 

所以，你回過(guò)頭來(lái)理解王陽(yáng)明“至誠(chéng)即神”這句話，你就會(huì)感到震驚，這可不就是誰(shuí)也瞞不過(guò)嗎？而且你身邊的高管，天天琢磨你，天天研究你，天天分析你所有的行為細(xì)節(jié)，他們看你簡(jiǎn)直就是看毛片，纖毫畢露。你想玩弄什么小九九，想弄個(gè)什么小花招，沒(méi)用的，一點(diǎn)用都沒(méi)有。

 

所以，沒(méi)有道德能力是一種絕癥。性無(wú)能還好，你還有偉哥，愛(ài)無(wú)能你這輩子就是瞎bb過(guò)吧，真的，沒(méi)人能幫到你。

 

管理是修行，偏道德維度，后邊是偏心理學(xué)，偏性格的維度。這個(gè)也很重要。如果你是偏控制狂的性格，你就非常容易陷入軍事化管理的陷井，什么都得按照你的意思來(lái)，慢慢身邊的人也知道你的這個(gè)脾氣，這個(gè)企業(yè)就進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)，他就沒(méi)有任何創(chuàng)新變革和適應(yīng)環(huán)境的能力。

 

自戀狂做企業(yè)就容易出現(xiàn)剛才說(shuō)的一米五九現(xiàn)象，對(duì)吧，他總覺(jué)得別人不如他，總覺(jué)得這個(gè)人好像，管生產(chǎn)好點(diǎn)，但是營(yíng)銷不行，那個(gè)人好像財(cái)務(wù)背景強(qiáng)，人力資源不行，他總覺(jué)得自己比別人強(qiáng)，其實(shí)完全是錯(cuò)覺(jué)。

 

因?yàn)樽銎髽I(yè)，你覺(jué)得你比別人強(qiáng)點(diǎn)，很多情況下都是因?yàn)槟阈畔��?lái)源更豐富，因?yàn)橛兴奈鍌�(gè)人從四五個(gè)方面，甚至十幾個(gè)人從十幾個(gè)方面向你匯報(bào)，你覺(jué)得自己強(qiáng)，完全是錯(cuò)覺(jué)。

 

躁狂癥容易發(fā)生的情況就是瘋狂的不相關(guān)多元化，最典型的例子就是賈躍亭。賈躍亭這種情況你去做心理分析，一般都是有躁狂癥。因?yàn)樵昕癜Y會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué)，他會(huì)覺(jué)得只要我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)就是我的，沒(méi)有我搞不定的事情，他會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué)。所以這個(gè)是在修行的過(guò)程中，同時(shí)要注意的東西。

 

農(nóng)民又比海歸牛

 

關(guān)于這一點(diǎn)，農(nóng)民又比我們海歸博士牛了。大家知道，中國(guó)企業(yè)做得好的地方，基本上都是我剛才講的這幾個(gè)講方言的地方。大家知道是什么原因嗎？講方言的這幾個(gè)地方，你看企業(yè)做得尤其好的講的更是方言中的方言，幾個(gè)最小的地方，幾個(gè)背山面海的地方：溫州、臺(tái)州、莆田、潮州都是這種地方。大家知道是什么原因嗎？，窮，那我們江西也窮，東北現(xiàn)在也挺窮。是吧。

 

農(nóng)民有一個(gè)好處，講方言的小地方的人有一個(gè)好處，他非常注重自己在小圈子里面的名聲。莆田的這些老軍醫(yī)他誰(shuí)都騙，就不騙莆田人。因?yàn)槲幕�、歷史、方言等方面原因，形成某種意義上的地方自治，人與人之間就更有凝聚力。這種凝聚力就很容易轉(zhuǎn)變成為團(tuán)隊(duì)的這種合力。

 

莆田人凝聚力非常強(qiáng)

 

你去看莆田人怎么做生意。大家知道有好幾個(gè)行業(yè)都是莆田人在掌握，你所知道的老軍醫(yī)那只是N個(gè)行業(yè)中的一個(gè)，紅木，莆田人掌握，還有寺廟，還有打金，都是莆田人。莆田人幫助老鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候不計(jì)回報(bào)的，因?yàn)樗麄冏钤诤醯木褪俏以谄翁铮�我在這個(gè)鎮(zhèn)里的江湖地位，大家在多大程度上尊重自己，他們不怎么看短期經(jīng)濟(jì)利益。

 

這種人與人之間的這種凝聚力，其實(shí)是組織合力的來(lái)源。而我們從小到大考試考得好的這些人，像我，三十歲之前，四十歲之前，你說(shuō)我是江西人，說(shuō)我是老表，我還不太高興，覺(jué)得這名字真難聽(tīng)。

 

現(xiàn)在年紀(jì)大了，我就知道，我是客家人，客家人非常團(tuán)結(jié)，非常有凝聚力的。客家人保持著中國(guó)文化非常重要非常寶貴的一些成份，客家人早上問(wèn)不是“吃過(guò)了嗎”，是“可曾食過(guò)”，說(shuō)的都是宋朝的話。所以我現(xiàn)在慢慢就知道了，這種傳統(tǒng)的地方的區(qū)域的自治的東西，其實(shí)是非常重要的社會(huì)資本。

 

所以做企業(yè)做不過(guò)農(nóng)民，有的人以為是農(nóng)民，這些人不擇手段，這些人黑，中國(guó)人不擇手段，黑的人到處都是，為什么就這幫農(nóng)民做起來(lái)呢？他其實(shí)背后是凝聚力、向心力的問(wèn)題。但愿我把這個(gè)事情簡(jiǎn)單地講清楚了。

 

所以大一統(tǒng)是很麻煩的事情，中國(guó)如果持續(xù)這樣大一統(tǒng)下去，對(duì)于我們這種社區(qū)自治、地方自治基礎(chǔ)之上凝聚力的破壞是相當(dāng)嚴(yán)重的。尤其是科舉制度，科舉制度就相當(dāng)于把每個(gè)社區(qū)最優(yōu)秀的人搞到北京去做官。古代還好，因?yàn)樗麄兺诵菀院筮�會(huì)回到社區(qū)，還會(huì)成為社區(qū)重要的凝結(jié)核，但是在當(dāng)代，基本上就沒(méi)有這個(gè)機(jī)制了。

 

“夫人者，天地之心。天地萬(wàn)物，本吾一體者也”。老祖宗的話怎么琢磨怎么有味道，人有心，是一切的主宰，思想、感情、行為都是從心開(kāi)始的；天地也有心，天地的心是什么？天地的心就是人。所以，所有的同胞都是我的兄弟姐妹，所有的物體都是我們的同類，同胞物就是這個(gè)意思。

 

仔細(xì)思考，王陽(yáng)明的很多思想，某種意義上，可能是中國(guó)文化里可以跟西方文化對(duì)接的一個(gè)最好接口。我仔細(xì)琢磨西方文化的結(jié)構(gòu)，從舊約到新約，到馬丁·路德，到加爾文，加爾文其實(shí)是西方最牛這些國(guó)家的主流信仰，包括瑞士、英格蘭、蘇格蘭、美國(guó)都是加爾文教派。

 

中國(guó)傳統(tǒng)我仔細(xì)分析了一下，其實(shí)有點(diǎn)類似，孔子相當(dāng)于舊約，孟子相當(dāng)于新約，然后朱熹相當(dāng)于路德，王陽(yáng)明相當(dāng)于加爾文。當(dāng)然我們還要做很多很多重建的工作，整理的工作，重新闡釋的工作，但如果中國(guó)文化有希望，我們還是得回到這條路上，來(lái)想辦法把中國(guó)文化跟普世的文化對(duì)接上，這是大的邏輯。

 

淺層學(xué)習(xí)與深層學(xué)習(xí)

 

總結(jié)一下，從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)，從實(shí)踐知識(shí)再到實(shí)踐，兩個(gè)太平洋，浩瀚無(wú)邊，非常兇險(xiǎn)，你是造橋，還是建船，還是游泳，你總得想辦法過(guò)去。只有這樣，你才能夠把一個(gè)團(tuán)隊(duì)搭建起來(lái)，把一個(gè)生生不息的組織建立起來(lái)。

 

與此相關(guān)，是詹姆斯·馬奇的關(guān)于淺層學(xué)習(xí)和深層學(xué)習(xí)一個(gè)理論。他說(shuō)，學(xué)習(xí)可以是深層學(xué)習(xí)，就是你理解背后的邏輯鏈，然后再去做，叫深層學(xué)習(xí)；也有可能是淺層學(xué)習(xí)，就是我不去搞清這個(gè)邏輯鏈，中歐、哈佛，那些教師去弄。我很謙卑，我就是學(xué)實(shí)踐層面的動(dòng)作。

 

淺層學(xué)習(xí)一共三種機(jī)制，一種是模仿，一種是試錯(cuò)，一種是天擇。大家要聽(tīng)得懂，絕大數(shù)農(nóng)民為什么企業(yè)做得好，他直接在實(shí)踐層面學(xué)習(xí)敵人，學(xué)習(xí)對(duì)方，天擇的意思就是，你不這么做，就會(huì)被淘汰掉。

 

打個(gè)比方，我很長(zhǎng)一段時(shí)間不理解他們?yōu)槭裁匆�上市，因�(yàn)閺膶W(xué)理上來(lái)講，上市是沒(méi)法一邊倒地論證的。上市不上市，是一個(gè)自變量，可以選擇上，也可以選擇不上。后來(lái)我就發(fā)現(xiàn)了，我裝什么老外呀，在中國(guó)上市不上市，不是資金的問(wèn)題，不是人才的問(wèn)題，不是市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題，上市是解決資產(chǎn)的合法性問(wèn)題。

 

在中國(guó)，上市了，你就取得了那張合法的身份，你就有了一張真正的身份證，沒(méi)上市人家掐死你，分分鐘掐死你，當(dāng)然上了市也能掐死你，但是總歸是難一點(diǎn)。

 

所以，中國(guó)很多事情你不要去太計(jì)較深層次的邏輯，你就淺層學(xué)習(xí)，往往是好事。你看浙江去年搞了七十多個(gè)上市公司，你去看看那些老板，有幾個(gè)小學(xué)畢業(yè)了？但是人家五十多倍、七十多倍的PE在外頭搞購(gòu)并，搞各種資本運(yùn)作，企業(yè)就有了合法性。所以很多東西，你不能夠太教條主義、太書(shū)呆子氣，要抓住背后這個(gè)邏輯。

 

我們?cè)陬I(lǐng)教工坊，強(qiáng)調(diào)向隔壁老王學(xué)習(xí)，向跟你企業(yè)做得差不多一個(gè)階段的這種人學(xué)習(xí)，背后就是這個(gè)道理：有時(shí)候比那些高頭講章、比那些正規(guī)課程還來(lái)得快，當(dāng)然正規(guī)課程也要上，我的說(shuō)法是中歐把你變成正規(guī)軍，領(lǐng)教工坊讓你成為行業(yè)老大、隱形冠軍，我們現(xiàn)在已經(jīng)有五六十個(gè)行業(yè)冠軍了，繼續(xù)要讓更多的人成為行業(yè)冠軍。

 

做企業(yè)你就是要相信科學(xué)種田的力量，你別撅著屁股在那兒鋤啊鋤，鋤啊鋤，對(duì)不起，化肥一施那個(gè)產(chǎn)量就是提高了三倍四倍，所以科學(xué)種田要堅(jiān)信。

 

我的小組已經(jīng)是第七年了，一直走過(guò)來(lái)，我們的志向是做到72歲，72歲才是做企業(yè)爐火純青的年齡。大家知道什么原因，第一是經(jīng)驗(yàn)豐富，手感好；第二是吃喝玩樂(lè)，該玩的都玩過(guò)了，玩不動(dòng)了；第三、72歲你隨時(shí)有可能就沒(méi)了嘛，你永遠(yuǎn)在提醒自己，我怎么留下一個(gè)，像一種永動(dòng)機(jī)一樣，離得開(kāi)我，離開(kāi)我之后能夠照樣自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)東西。所以我們的夢(mèng)想，就是立志做到72歲。

 

領(lǐng)教工坊1101組

 

這是孫振耀帶的第二個(gè)小組；這是華為著名的洪老帶的小組；這是我們吉林人、管理界傳奇人物黃鐵鷹老師帶的小組。黃鐵鷹老師的書(shū)很好看，因?yàn)樗�是東北人，東北人說(shuō)漢語(yǔ)寫(xiě)漢語(yǔ)是母語(yǔ)，不像我們土洋夾雜；這是劉潤(rùn)老師的小組；這是王泉庚老師的小組；這是王佳芬老師的小組，等等等等，我們七年來(lái)建立了二十多個(gè)企業(yè)家小組。

 

總的來(lái)講我們就追求這三個(gè)字，中立、溫暖、放松。中立是什么意思呢？沒(méi)有利害關(guān)系，所以同一行的人不會(huì)有兩個(gè)以上的人，然后來(lái)了之后，盡量不要有生意，小的利益相關(guān)你要告知；大的利益相關(guān)，對(duì)不起，有一個(gè)人就退出，可以加入別的小組，但是你就不要在這個(gè)組了。所以像互相的投資關(guān)系，成為供應(yīng)商的關(guān)系，都屬于大的利害相關(guān)，這就得轉(zhuǎn)組。

 

第二是溫暖，大家在一起一定是感受到了同學(xué)們發(fā)自內(nèi)心的對(duì)你的愛(ài)和尊重，希望你成功。真朋友是希望你成功的，所以，朋友圈里，你一定記住，有什么好事公布之后，第一時(shí)間來(lái)點(diǎn)贊的這是真朋友。大家要聽(tīng)懂我的話的意思，所以看到朋友圈，別人有好事要多點(diǎn)贊。大部分人看到別人，是有點(diǎn)嫉妒的，有什么了不起，不愿意點(diǎn)贊，不管是公事還是私事要多去點(diǎn)點(diǎn)贊，多交些朋友。溫暖就是，在這里大家都希望你成功，你的成功給大家?guī)��?lái)的是快樂(lè)。

 

第三是最重要的，放松。我在中歐講課的時(shí)候就觀察到一個(gè)現(xiàn)象，在班上千萬(wàn)不能有太多漂亮女生，因?yàn)橐挥衅�亮女生這幫男生就會(huì)較勁，就會(huì)比誰(shuí)更成功，誰(shuí)比誰(shuí)更聰明，誰(shuí)比誰(shuí)更帥，然后說(shuō)話就拿腔拿調(diào)，就裝。所以我說(shuō)，私董會(huì)小組千萬(wàn)不能裝，大家我們不比誰(shuí)比誰(shuí)成功，不比誰(shuí)比誰(shuí)聰明，不比誰(shuí)比誰(shuí)帥，我們?cè)谝黄鹁褪腔ハ鄮椭�，互相學(xué)習(xí)，大家一起共同成長(zhǎng)。

 

所以規(guī)模大的七八百億，你也別牛；規(guī)模小的，七八個(gè)億的你也別顧影自憐，大家從做企業(yè)的角度來(lái)講都是平等的，一起自我突破，一起共同成長(zhǎng)。所以這是大的背景。

 

大衛(wèi)·休謨的告誡

 

最后，用休謨的一段話來(lái)總結(jié)。我年紀(jì)越長(zhǎng)，就是對(duì)英美系的這些哲學(xué)，經(jīng)驗(yàn)主義、懷疑主義的哲學(xué)越認(rèn)同，就深深的認(rèn)知到人類狂妄和自大是多么可悲的一種病。所以休謨說(shuō)，如果人類還能夠找到真理，有這種能力找到，那個(gè)真理一定是躺在非常深、非常艱難的一個(gè)地方。如果你覺(jué)得你能夠絲毫不費(fèi)力、很輕松地就找到真理，這絕對(duì)是一種自大和徒勞，你沒(méi)有這個(gè)本事。

 

所以199元網(wǎng)上買(mǎi)個(gè)課就實(shí)現(xiàn)“財(cái)富自由”，禮拜六、禮拜天早上爬不起來(lái)，躺在“被窩里的商學(xué)院”就能學(xué)會(huì)管理，沒(méi)有這種東西。從來(lái)就是必須腳踏實(shí)地，一步一步地去走，摸爬滾打、泥水泥濘才能學(xué)到管理，沒(méi)有別的辦法。

 

作者：肖知興博士，著名管理學(xué)者，領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人，先后任教于中歐國(guó)際工商學(xué)院、喬治·華盛頓大學(xué)、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院，來(lái)源：本文根據(jù)作者2018年1月20日在中歐校友東北同鄉(xiāng)會(huì)的演講錄音整理

 

本文來(lái)自公眾號(hào)：領(lǐng)教工坊（ID：ClecChina），作者： 肖知興

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本文標(biāo)題：肖知興：為什么做企業(yè)海歸往往做不過(guò)農(nóng)民

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