大家只要想一想，周鴻祎是個商人，周鴻祎絕對不是個活雷鋒，他為什么干這些事情，琢磨琢磨我就明白了。結合周鴻祎以前的戰(zhàn)例，其實不難分析，你要結合他怎么做360的，怎么做免費殺毒的，他這個仗是怎么過來的，他想重新復制。

騰訊科技：任何手機都有一個返修率，周鴻祎說的也很有道理，比如說小米手機現(xiàn)在賣出去300萬臺，以2%的返修率，也是很大一部分手機出了問題。

雷軍：我就跟你講邏輯，他說有6萬人有問題，他會找你扯皮。但是別的手機5%、10%為什么沒鬧成我們這樣，為什么讓人覺得你的質量這么差呢。只看周鴻祎的微博，小米的手機沒法買了，沒法買這臺機器怎么賣了300萬臺呢。我跟華為同志討論說，你說有這四個因素，這質量能差嗎要差也不會比大家的差吧。你仔細想一想，質量控制就是四個要素，原料的質量、設計質量、生產(chǎn)質量，最后質量檢驗。

我們四個環(huán)節(jié)都有的，出來的結果特別差是不可能的，除非是天塌下來了，出了點意外，但是特別差的可能性不大。這么多的罵聲下怎么賣了300萬臺，一定有很多人覺得很好，才跟朋友們推薦。我們這模式也不打廣告，就靠300萬粉絲天天說也只能賣300萬，我每個人都賣了也只能賣300萬，后來我們調查一下，用小米手機的人，一般一個辦公室有一個人用，就有五六個人用。

騰訊科技：我周圍也有很多人用小米，反映有一個問題就是手機重啟，小米是如何應對手機重啟的問題的呢?

雷軍：我覺得手機重啟還有一個核心問題，如果你不小心裝了某幾個Apps，安卓的安全性是一個大問題。你不小心裝了幾個Apps非常容易，就像原來PC上某個應用死機，會導致手機死機，其實我們抓出了不少Apps的問題，你能理解我的意思嗎。

你恢復出廠設置，再次重起，如果重起就是我們的問題，否則就是你裝Apps的問題導致的。包括360也會有這個問題，360矢口否認，因為它常做內存程序，從技術上講它重起的概率就比較高。

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本文標題：專訪雷軍：周鴻祎做手機是欲將卡巴故事重演

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