對于這種結(jié)果,網(wǎng)民大多表示失望,“對于這場價格戰(zhàn),圍觀遠(yuǎn)比參與更有意義。”某微博主如此寫道。表面上看,仿佛電商巨頭間的價格戰(zhàn)爭的直接獲利者是廣大的消費(fèi)者,但其實,電商之間幾乎每個月都會舉行的價格戰(zhàn)就如同“大姨媽”那樣,讓人很煩。
究其所以,還在于這種價格戰(zhàn)更多的只是一種營銷手段。對此,業(yè)內(nèi)專家指出:一般網(wǎng)店只能降低商品流通渠道費(fèi)用,大約在10%—20%左右。如果網(wǎng)上家電價格便宜的幅度超過了這個界限,消費(fèi)者就應(yīng)該警惕了。一些網(wǎng)店為了吸引消費(fèi)者,常常會在價格上故意虛夸,甚至在產(chǎn)品品種、質(zhì)量等方面設(shè)置陷阱,當(dāng)網(wǎng)站物品所標(biāo)價格遠(yuǎn)低于市場價時,消費(fèi)者千萬不要貪便宜。
更為關(guān)鍵的是大家電的物流并沒有得到較好的解決,許多大家電需要安裝和調(diào)試,這是物流人員無法做到的,而家電賣場可以實現(xiàn)送貨、裝機(jī)、調(diào)試一條龍服務(wù),等于網(wǎng)購者即使當(dāng)?shù)赜性摷译娖放频氖酆蠓⻊?wù)點(diǎn),也沒法做到同步,其中一旦出現(xiàn)了問題,都無法確認(rèn)是物流環(huán)節(jié)出了紕漏還是安裝調(diào)試中有問題。很難象實體賣場那樣同步開箱驗貨的結(jié)果,讓許多大家電的網(wǎng)購經(jīng)常出現(xiàn)無法追責(zé)和互相推諉的售后難題。
這幾乎是大件商品都面臨的電子商務(wù)難題,且至今沒有真正好的解決方案,也使得這類產(chǎn)品無法象小家電產(chǎn)品那樣真正的融入到常規(guī)的網(wǎng)售環(huán)節(jié)之中,而僅僅靠價格優(yōu)勢和不間斷的價格戰(zhàn)血拼來打開市場,能夠解決實際的售后問題嗎?這個問題并不難回答。
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本文標(biāo)題:家電電商價格戰(zhàn)如同“大姨媽”
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