或許正是看到自身軟肋，馬云才決定5.86億美元投資新浪微博，為包括淘寶在內的大阿里電商搭建更大的社區(qū)體系。微博存在社交關系鏈，也存在電商化社交傳播基礎。此外，通過新浪微博的大數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)價值，或將實現(xiàn)精準推薦。
改變商業(yè)模式
淘寶網(wǎng)2003年首頁截圖
淘寶10年積累數(shù)據(jù)價值，正在慢慢得以體現(xiàn)。未來的阿里巴巴集團將是一家數(shù)據(jù)公司，數(shù)據(jù)將改變阿里的商業(yè)模式。
一位接近阿里的人士認為，從商業(yè)模式來看，阿里現(xiàn)在面臨的問題是，變現(xiàn)基本靠兩種方式，一是廣告，二是交易提成。
“交易提成的幅度是有限的，如收3%—5%，不可能無限制往下收，只能寄希望于市場規(guī)模不斷擴大。雖然規(guī)模在擴大，但增速在倒退。廣告也是如此，能收的廣告費是有限的。廣告再往前走，會碰到百度這個強有力的競爭對手。”上述人士說。
對于阿里集團來說，未來大數(shù)據(jù)帶來的價值將遠超當前的廣告和交易提成模式。淘寶商城創(chuàng)始總經(jīng)理、華平投資合伙人黃若這樣比喻：“如果將淘寶比作一塊肥沃土地，只要拿一根竹竿往地上一杵，油就會冒出來。油是什么?就是大量買賣雙方產生的所有交易數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值。”
阿里掌握著海量的交易數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)、用戶行為偏好，對內對外都可以做很多事情。對內，阿里可以通過系列產品提升效率。如分析用戶的行為偏好，讓自身服務變得更加有效率，實現(xiàn)精準營銷。對外，可將基于大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)智能軟件，銷售給合作伙伴。此外，可以利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢滲透到其他的領域，特別是金融領域。
大數(shù)據(jù)帶來的另一則改變是，使C2B成為可能。如果說電商第一階段是拼信用、拼價格、拼服務，第二階段將拼的是數(shù)據(jù)化運營，從生產到銷售的各個環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)指導。“阿里巴巴對電子商務的判斷是，B2B還是B2C都是一個表面的現(xiàn)象，最終會走向C2B。”天貓總裁張勇曾如此表示。
再造移動端
如果說淘寶上一個十年確立了PC端平臺電商的地位，那么下一個十年，如何在移動端重建生態(tài)系統(tǒng)，將是淘寶面臨的一大挑戰(zhàn)。
天貓總裁張勇如此判斷：“兩年以后通過無線訪問天貓的人數(shù)將通過超過PC訪問天貓的數(shù)量，這個事情一定會發(fā)生。”
阿里巴巴集團戰(zhàn)略部總參謀長曾鳴此前接受媒體采訪時曾透露出對移動端生態(tài)系統(tǒng)的擔憂。“在移動領域，移動跟SNS的結合，孵化出一個足夠大的生態(tài)系統(tǒng)，那是我最擔心的。”
面對移動互聯(lián)網(wǎng)的變革，淘寶、天貓需要革自己的命。馬云曾說，阿里無線團隊的職責就是滅了淘寶。
今年以來，阿里在移動端的布局明顯提速。一方面，通過投資或收購的方式，如增資丁丁網(wǎng)，入股新浪微博，傳聞投資陌陌，收購友盟、卓大師，投資UC，投資快的打車，加速布局移動端版圖。
另一方面，天貓、淘寶向移動端擴展，天貓推出“千人千面”移動客戶端，用戶可以據(jù)自己喜好選擇首頁展示的品牌，天貓也會針對不同用戶進行個性化推薦。淘寶正在內測“微淘”，為用戶提供定制化的產品。
然而，改革之路并不容易。華平投資合伙人黃若認為，阿里借助互聯(lián)網(wǎng)革傳統(tǒng)零售的命，現(xiàn)在阿里同樣是既得利益者，雖然淘寶喊要革自己的命，實施起來卻很困難，任何成功者進入新業(yè)態(tài)都會面臨障礙。
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本文標題：致十歲淘寶：下一個十年始于自我革命
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