與此同時，大部分網(wǎng)友認(rèn)為環(huán)衛(wèi)工先動手的可能性不大，認(rèn)定肯定是年輕人先動手的。有的網(wǎng)友說，“環(huán)衛(wèi)工很辛苦的，每天從早到晚掃垃圾，哪里會有心情跟游客打架”?有的網(wǎng)友說，“環(huán)衛(wèi)工年紀(jì)大了，肯定是年輕人先動手的，太不應(yīng)該了”。但是，經(jīng)過仔細(xì)觀察照片，也有不少網(wǎng)友認(rèn)為，“從動作能看出，環(huán)衛(wèi)工在攻，游客在防”。由于記者聯(lián)系不上這名游客，事實的真相暫時還不能完全得出。

專家：“疏導(dǎo)+輪班”給環(huán)衛(wèi)工減壓

“這有點像路怒，主要是壓力導(dǎo)致憤怒情緒暴發(fā)”

    “這叫陣發(fā)型暴怒障礙，有點像路怒，主要是壓力與挫折所導(dǎo)致的憤怒情緒”。一名心理專家告訴記者，環(huán)衛(wèi)工人作為一個特殊的崗位，會面臨來自體力和精神的雙重壓力。這種壓力在正常范圍內(nèi)，是可以承受的。但是，如果壓力超過正常范圍，而且持續(xù)一段時間又得不到緩解，就會轉(zhuǎn)化成心理上的疾病。陳用順就屬于典型的陣發(fā)型暴怒障礙。這名專家建議，中山陵景區(qū)應(yīng)當(dāng)為工作人員設(shè)立心理門診，定期對工作人員進行疏導(dǎo)。

    “中山陵免費開放帶來的壓力，不只是硬件上的，還有服務(wù)上的”。南師大一名社會學(xué)家說，垃圾箱需要增加，停車場需要增加，“一樣的道理，工作人員也應(yīng)該增加”。只有增加了人手，現(xiàn)有的工作人員才可能進行輪班、休息，情緒才有可能得到調(diào)整。　本報記者 黃南

多問一句

亂扔垃圾陋習(xí)真的“無解”嗎?

    打架的真實原因究竟是什么，可能一時半會得不出答案。但有一點基本可以明確，打架和游客亂扔垃圾有關(guān)系。一項調(diào)查顯示，亂扔垃圾已經(jīng)成為游客陋習(xí)之首。而這也是讓各大景區(qū)最為頭疼的痼疾。那亂扔垃圾是不是真的就“無解”呢?

這個問題可以分兩方面來看。一是游客本身，素質(zhì)提高之后自覺自愿地不扔垃圾。一是景區(qū)，通過各種方式引導(dǎo)游客不亂扔垃圾。

    從現(xiàn)實情況來看，指望前者可能破費時日，而后者倒是有提升空間。記者查詢了不少景區(qū)成功的經(jīng)驗，適當(dāng)增加垃圾箱不失為一個好方法。世博會期間世博園的方法也值得借鑒：比如向游客贈送垃圾袋，引導(dǎo)他們做到“垃圾不落地”，并提倡游客自帶環(huán)保袋，減輕園區(qū)垃圾清運壓力。當(dāng)然，如何在景區(qū)形成一個良好的氛圍，讓游人“羞”于亂扔垃圾，還有很多方法可以嘗試。但說到底，治游客陋習(xí)，妙招還要景區(qū)出。

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本文標(biāo)題：南京游客與環(huán)衛(wèi)工互相毆打 場面壯觀

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