社會結構和消費觀念的變革給電子商務發展帶來新空間。“十二五”時期，我國社會主義新農村建設和城鎮化發展步伐將進一步加快，城鄉居民的生產生活方式將發生巨大變化，人均收入不斷增長，消費結構升級加快，年輕一代逐步成為新的消費群體，同時，就業總量壓力和結構性矛盾進一步凸顯。亟需通過加快發展電子商務，促進城鄉一體化的便民服務體系發展，更好地滿足居民多樣化、個性化的消費需求和對美好生活的新期待，帶動工作方式的轉變和相關服務業的發展，優化就業結構、緩解就業壓力、促進社會和諧。
信息技術持續發展給電子商務發展帶來新條件。寬帶、融合、安全和泛在的下一代國家信息基礎設施加快建設，新一代移動通信網、下一代互聯網和數字廣播電視網加快布局，三網融合全面推進。以云計算和物聯網為代表的新一輪信息技術變革正在興起，重點領域醞釀著新的突破。智能搜索和社區網絡等應用形式不斷涌現。新技術的發展為電子商務創新發展提供更好的技術條件。
全球競爭與合作深化給電子商務發展提出新挑戰。電子商務已成為全球一體化生產和組織方式的重要工具，各國在通過電子商務爭奪資源配置主動權、提高經濟競爭力的同時，也在密切關注電子商務發展中的不確定性，加強市場風險防范。為贏得國際經濟競爭與合作的新優勢，我國亟需加快和務實發展電子商務，結合“引進來”和“走出去”戰略，利用好“兩個市場、兩種資源”，提高我國產業和資源的組織能力，優化在全球產業分工中的定位布局，提高國際競爭力。
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