王利芬：
目前是不是有些業(yè)務(wù)構(gòu)架在這樣的平臺之上？
馬化騰：
我們開放平臺是這樣，包括手機(jī)QQ和其他產(chǎn)品都一樣可以應(yīng)用。手機(jī)QQ在微信崛起之后也做了大量更新，也是一個啟發(fā)。對騰訊來說，移動互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)的經(jīng)驗可以從一個產(chǎn)品到其他的產(chǎn)品，我們不能簡單斷定說這是未來唯一的核心，我覺得還要走一走看。
王利芬：
在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大家都是你領(lǐng)先幾年，很快別人可以超過，你作為公司一把手，一直可以引領(lǐng)趨勢的殺手锏是什么？因為騰訊公司在互聯(lián)網(wǎng)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)都找在時代前列，能夠做到這一點，我也是想能夠傳達(dá)某些可以傳達(dá)的觀點，比如你每天調(diào)動隊伍創(chuàng)造性的方式？有沒有這樣可以總結(jié)和歸納的？
馬化騰：
產(chǎn)品還是第一位的。因為一個企業(yè)最終能發(fā)展都是基于你的產(chǎn)品是不是受用戶歡迎。我們發(fā)現(xiàn)一個部門或者一個事業(yè)部，或者是一個小的部門的領(lǐng)導(dǎo)，你回頭看當(dāng)時做哪些事情導(dǎo)致他成功或者失敗，最終會發(fā)現(xiàn)還是產(chǎn)品是不是受用戶喜歡。領(lǐng)軍人是不是整天想還有什么東西可以改進(jìn)？可能很瑣碎，很土很俗的一些事情，但是比如我規(guī)劃好一個架構(gòu)，誰負(fù)責(zé)組織什么，給一個KPI定期檢查，最終會發(fā)現(xiàn)這些事情也很重要，但是你欠缺對一個產(chǎn)品細(xì)節(jié)和用戶到底是不是喜愛，用戶反饋有沒有做，是不是一抓到底，這是決定成敗的關(guān)鍵。關(guān)鍵還是產(chǎn)品和服務(wù)是不是做到極致。
王利芬：
讓管理為產(chǎn)品服務(wù)。
馬化騰：
對。
王利芬：
很多人談到騰訊公司，很多小的創(chuàng)業(yè)者希望把騰訊當(dāng)成一個開放的平臺，跟大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共生共榮。整個時間里可能溝通方式?jīng)]有完全的溝通，可能對騰訊有一些誤解，我希望您作為一個開放平臺的掌門人，對在移動互聯(lián)網(wǎng)試圖抓這些機(jī)會小的創(chuàng)業(yè)者，說幾句？
馬化騰：
去年我們首次在業(yè)界提出開放。而且我們也知道對騰訊來說，我們認(rèn)為開放是一個姿態(tài)，更關(guān)鍵的是一個能力。過去兩年移動互聯(lián)網(wǎng)有很多開放平臺非常成功。但是實際上國內(nèi)很多開放平臺也紛紛走這個路。但是事實上到現(xiàn)在來看，發(fā)展到現(xiàn)在一年多，最關(guān)鍵的開放平臺是你能不能真正從用戶和經(jīng)濟(jì)回報中打造生態(tài)鏈。所謂的生態(tài)不只是說把流量給用戶這么簡單，必須要使他能活下來，活下來必須要有商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)體系如何能夠形成一個健康可持續(xù)的模式。流程是不是很開放、很透明，這是我們關(guān)注的，我們花了半年時間做我們的開放平均，目前比較成型的是朋友網(wǎng)，目前月收入超過4、5千萬的開發(fā)商已經(jīng)有4、5家。而且更多的產(chǎn)品和內(nèi)容是我們做不了的，所以更堅定了我們的信心。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式挺難找到，但是我們認(rèn)為未來一定會形成這樣一個健康的產(chǎn)業(yè)鏈。所以我們也會堅持開放，把我們的基礎(chǔ)架構(gòu)能夠貢獻(xiàn)出來，API貢獻(xiàn)出來，跟所有的開發(fā)商共同成長。
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