從開始僅10余家,到今年7月份頂峰時高達4800多家,從業(yè)者超過10萬人,團購網(wǎng)站以令人咋舌的速度在中國迅速蔓延開來,數(shù)量眾多,競爭激烈,團購網(wǎng)站涉及的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量甚至裁員風波等,無一不成為一直以來互聯(lián)網(wǎng)上最吸引眼球的話題。而如今,過去一年多的瘋狂擴張迎來報復(fù)時刻:高朋、窩窩團等團購網(wǎng)站紛紛裁員,開心團購干脆選擇退出。雖然目前沒有一家大型團購網(wǎng)站承認自己面臨嚴重的資金問題,但整個行業(yè)已感受到徹骨的寒意。
當困境來臨,在資金和市場的雙重壓力下,很多團購網(wǎng)站倒閉,幸存者們也紛紛自尋出路,尋找突圍的辦法。
聚劃算借助淘寶的強大力量,將重點放在了實物團購上,應(yīng)該說,取得了巨大的成功。聚劃算的團購商品是由淘寶商家提供的,這樣一方面聚劃算可以對商品的質(zhì)量進行監(jiān)管,另一方面,龐大的淘寶商家群體也可以保證商品的多樣性。但是聚劃算這一模式越來越不像團購,更像是淘寶的一個延伸平臺。
窩窩團推出了“沃爾瑪模式”:消費者在沃爾瑪購買的商品,出現(xiàn)質(zhì)量問題可以找沃爾瑪解決,而不需要再聯(lián)系生產(chǎn)商。與此對應(yīng),消費者在窩窩團購買了產(chǎn)品或者服務(wù)之后,出現(xiàn)問題可以由窩窩團負責解決。但是,沃爾瑪之所以能做到承擔相應(yīng)責任,是因為供貨商和沃爾瑪之間有很深的長期合作關(guān)系,供貨商最終能夠為其解決問題。而對于窩窩團來說,參與團購的商戶和網(wǎng)站并沒有長期的合作關(guān)系,如果出現(xiàn)問題,帶來的損失很大一部分只能由窩窩團來承擔,這也會產(chǎn)生很大的資金問題。
送購吧則推出了“1+1=8”的團購模式,“1+1”即將線上團購與線下團購相結(jié)合,在線下開設(shè)實體的團購體驗店,消費者可以直接在體驗店內(nèi)進行團購,讓用戶零距離的接觸商品,體驗店同時還承擔投訴、售后、賬戶充值等服務(wù),用戶如果對團購到的商品不滿意,就可以直接到體驗店退貨。由于送購吧主體定位在三、四線城市團購,這一模式更好的迎合和三四線城市消費者的消費心理和消費需求。但是,網(wǎng)站直接與消費者面對面接觸,這就要求送購吧今后要在提高服務(wù)質(zhì)量上比別人多下功夫。
推薦閱讀
因為淘寶商城出臺新規(guī),提高技術(shù)服務(wù)年費和違約保證金,連日來數(shù)萬名自稱中小賣家的網(wǎng)民圍攻大賣家,惡意拍下商品后申請退款。當事各方公說公有理,婆說婆有理,一夜之間淘寶商城變傷城。與此同時,小商戶的代表們還>>>詳細閱讀
本文標題:困境面前團購網(wǎng)站紛紛自尋出路
地址:http://m.sdlzkt.com/a/shehui/20111019/12790.html