這兩天凡客誠品的傳聞特別多：IPO推遲、高管離職、燒錢爆料……低調了很長時間的坐不住了，約了一場飯局與行業(yè)及媒體人士溝通。不是正式的采訪，更像是隨意的閑聊，但是上市、公司數(shù)據(jù)、已經具體離職的人和事依然是避而不談的話題。
用陳年的話來說，他最近都在忙于看書，從《喬布斯傳》到《戰(zhàn)爭與和平》然后再到《紅樓夢》，對于亦敵亦友京東商城大力植入并引來熱議的《男人幫》營銷，陳年也未過多關注。作為保守派的他認為自己最能把握節(jié)奏，還沒有一個事情能把他拖入泥潭。
收收放放的試錯
要是給凡客今年的表現(xiàn)打分，我的評價是及格。
今年凡客最明星級的產品是法蘭絨襯衫、輕薄羽絨服、內褲等，量非常大，這些品類有的一個月就沒貨了，一天能賣個3、4萬件，這些在凡客上能夠形成沖擊力，在品類上大家看到凡客有了箱包，還有了化妝品，銷量很大，帶給我們很大驚喜。
要說今年凡客遇到的困難或是挑戰(zhàn)，就是過于猛烈的拓展品類，會有一些錯誤。比如電飯鍋、面板、菜刀等。這些東西是年初進行的“試錯”，但試錯突然失控以后很可怕，比如我就不理解為什么要進拖把呢？
有一次我我在倉庫的角落里看到了拖把，由于拖把不好放庫存，所以就堆放在一個角落里，同事回答說有人買啊。我就說第一誰會買拖把？第二我們配送員怎么送？這就是錯誤，我們正在精簡貨品，但這也是個正常的過程，凡客就是由賣襯衫擴展到這么多品類的。
今年的產品來說，凡客達人是特別重要的一步，目前大概20多萬的用戶，他們的收入一個月已經超過1000萬元，分成10%他們拿走的就是100多萬，當然這與我們的期待肯定有差距。但就好像不把襪子組合重新搭配，就不知道襪子能好賣、不把情趣內衣擺在那里，就不知道點擊量最大一樣，凡客最后肯定是生活。
我到今天都非常清楚的記得，2008年底開會，有個股東找到旁邊攝影棚轉一圈，回來特別不屑跑來對我說，你還做衛(wèi)衣啊。當時大家覺得衛(wèi)衣不能賣，襯衫做的好好的，polo衫也不錯，為什么要做衛(wèi)衣呢？3年時間，今天凡客衛(wèi)衣每年賣那么多，都成為了明星產品，只能說我們收收放放，錯誤天天放。
凡客與卓越的管理區(qū)別
現(xiàn)在大家都在說冬天、說競爭，其實我們的量都還很小，中國現(xiàn)有用戶量還不夠大。我們今年最高一天銷量是50萬單，用戶量級還不夠，一天銷售7000多萬也還不夠。我們也沒感覺到外界說的用戶增速放緩，反而比去年好得多。
實際的情況是，去年下半年到今年上半年太熱了，熱的只要說凡客，連經理級別的都被寫進新聞了。只要團隊是凡客出來的，比如凡客市場推廣部的主管出來創(chuàng)業(yè)，都會有很多VC找，就更別說總監(jiān)、總裁級別的了。
這些年凡客來來往往有許多人，他們離開的時候我們也不說什么，每個離開的人我都祝福，離開總是有種種原因，大家在歷史崗位上都有貢獻。
跟著我創(chuàng)業(yè)的十幾個人，其實現(xiàn)在都在公司，尤其是核心創(chuàng)業(yè)的7個人，他們并不都是高級副總裁，但是都在公司各個崗位上，他們其中有6個人和我在卓越共事5年，他們沒有離開，這就是最好的證據(jù)。
我在凡客誠品和卓越管理上的重大區(qū)別，就是卓越每一次組織構架調整都是大清洗、你死我活，但今天做凡客，調整出來的同事，還有很大空間可以繼續(xù)發(fā)揮作用。
創(chuàng)業(yè)老員工調整血淚史
去年我們搞過一次創(chuàng)業(yè)回憶，2008年的時候調整李紅義(現(xiàn)如風達快遞公司總經理)，我就找他談了一分鐘，我對他說，你上海庫房被偷了，你別管庫房了，你去搞個快遞公司吧。他坐在我面前，臉立刻就白了，一句話沒有說就出去了。結果他做出了一個如風達出來。
李紅義他回憶這一段時，說做快遞當時缺錢，我就給了10萬塊錢，到第三個月，發(fā)不出工資怎么辦，向總部申請5萬的批條石沉大海。他說這段血淚史的時候，他下面的幾個總監(jiān)都哭的不行了，說誰敢惹我們李總，我就和誰急，還有人怒了，說陳年太壞了。
如果這樣的故事擺在你面前，你會說怎么陳年這么壞呢？但是當時上海的庫房被偷，說明他的管理出了問題，他用3年的時間證明自己，做出了個如風達出來。這就是我的老干部，我們內部的血淚史，要比新人多很多。
我們經過很多次調整，我也反復思考過這個問題，只要一出問題我就調整，人調整的快換的快，很殘酷。比如上海庫房被偷可大可小，但是我們深究之后，發(fā)現(xiàn)出問題的是他自我深信的家族管理方式，這件事也給了他深刻的教訓，但是他如風達做大做牛了，人人都崇拜他。
出了這種問題，我都會給三個選擇，第一，你自己調整，第二，你接受公司幫你調整，但一般都很難接受，第三，就是公司把你挪開，我來調整。其實我不是那么愛折騰的人，公司發(fā)展如果沒有困難也從來不會調整。
為什么我拿李紅義舉例子？因為他現(xiàn)在牛了，血淚史都是光榮史了，還有些人還在臥薪嘗膽，你要老去揭傷疤沒什么意思，我們總是用最大的善意，來對待自己的干預。
成事比期權更重要
說到員工總人數(shù)我們大概是10000人左右，其中3000左右配送、3000多人倉儲服務、1000多客服人員，人員當然是一部分很大支出。
我這兩天看到網(wǎng)上的爆料覺得很可笑，給員工發(fā)工資天經地義，我們怎么可以不給工資呢？我年初的一個夢想是，應該讓一線工作員工收入比在別的地方多，比如倉儲、配送好的時候能拿到5000-6000元左右。
在企業(yè)內部來說，能成事最重要。在卓越網(wǎng)我才多少股權啊，也就3%左右，但是這有什么呢，我把卓越網(wǎng)一手做成，這件事情比那3%價值大很多啊。我走到哪兒都敢說，卓越是我做成的，誰都不敢跟我搶，這不就完了唄。當時卓越核心骨干都在凡客，這就是價值得來的。
我是最喜歡把握節(jié)奏的，我還沒讓一個事情跟著我徹底陷入泥潭，也沒有一個事情把我拖垮，我屬于保守派，一個事情稍有風吹草動，我肯定先收拾好。
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