無論品牌如何創(chuàng)新，商城最終的落腳點(diǎn)必然是為消費(fèi)者提供越來越好的商品和服務(wù)、為商家提供高效低成本的通路和創(chuàng)造長期價(jià)值，只有這樣，方才會(huì)認(rèn)可其自我標(biāo)榜的“時(shí)尚、潮流、品質(zhì)、性感的代名詞和化身”的標(biāo)簽。
據(jù)媒體報(bào)道，淘寶商城昨日在北京舉行戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，“淘寶商城”正式更名為“天貓”(Tmall.com)。淘寶商城總裁表示，取這個(gè)名字一方面是因?yàn)椤疤熵垺备鶷mall發(fā)音接近，更重要的原因是隨著B2C的發(fā)展，消費(fèi)者需要全新的、與阿里巴巴大平臺(tái)掛鉤的代名詞，“天貓”將提供一個(gè)定位和風(fēng)格更加清晰的消費(fèi)平臺(tái)。
淘寶商城從成立、采用獨(dú)立、從淘寶網(wǎng)分拆獨(dú)立、確定開放B2C平臺(tái)戰(zhàn)略、商家管理體系升級(jí)等系列事件，到更名為天貓，可以認(rèn)為，每一步都在業(yè)界引起極大反響。有分析人士指出，淘寶商城改名天貓，意味著阿里巴巴集團(tuán)生態(tài)體系的戰(zhàn)略性升級(jí)已經(jīng)完成：由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘寶網(wǎng))、B2C(天貓)、(一淘網(wǎng))、(阿里云)組成一幅清晰的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)大圖。
從的角度看，品牌最重要的是與消費(fèi)者建立的一種關(guān)系，是與客戶建立的一種長久的關(guān)系。更名往往會(huì)造成品牌載體的變化，如何延續(xù)品牌既有的品牌內(nèi)涵和品牌價(jià)值，如何進(jìn)行新品牌的傳播以最終獲得消費(fèi)者的認(rèn)知和認(rèn)同，這是試圖進(jìn)行品牌更名的企業(yè)必須慎重考慮的問題。這對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，都存在著不小的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，也不乏成功的案例。例如，2006年，英特爾換標(biāo)，開啟了從純芯片公司向平臺(tái)化解決方案公司升級(jí)之路；2003年，聯(lián)想更名lenovo，不僅成功為其國際化戰(zhàn)略鋪路，同時(shí)也給整個(gè)行業(yè)帶來了不小的變化。
淘寶商城生長自淘寶網(wǎng)，當(dāng)發(fā)展到一定階段的確需要自己獨(dú)立的品牌，畢竟淘寶網(wǎng)和淘寶商城容易給消費(fèi)者造成混淆，反而不利于各自定位的明晰化。盡管阿里巴巴集團(tuán)副總裁王帥透露，改名天貓絕對(duì)不是去淘寶化，改名也與上市無關(guān)。但此次淘寶商城改名天貓，完全脫離淘寶品牌，無論對(duì)天貓自身還是淘寶網(wǎng)在品牌建設(shè)方面都有正向的推動(dòng)。
品牌如同普通商品一樣，存在著必然的生命周期。在很多時(shí)候，新品牌、新形象代表著新生代與新希望。無論品牌如何創(chuàng)新，淘寶商城最終的落腳點(diǎn)必然是為消費(fèi)者提供越來越好的商品和服務(wù)、為商家提供高效低成本的通路和創(chuàng)造長期價(jià)值，只有這樣，各方才會(huì)認(rèn)可其自我標(biāo)榜的“時(shí)尚、潮流、品質(zhì)、性感的代名詞和化身”的標(biāo)簽。
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本文標(biāo)題：淘寶商城變“天貓”：功夫要花在改名外
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