北京時間7月5日消息，《紐約客》近日刊登了著名記者肯·奧萊塔（Ken Auletta）對Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格的特寫文章。該文深入探討了桑德伯格的成長教育、世界銀行與財政部經歷、投身科技事業的決定、加盟谷歌與Facebook的背景和貢獻，以及她對女性如何在硅谷求得更大發展的思考。
以下為文章摘要：
初遇扎克伯格
2007年，Facebook創始人馬克·扎克伯格已認識到他需要得力幫手。他創建的社交網站發展迅猛，可他畢竟年僅23歲，在運營方面頗有些經驗不足。那年12月，他去硅谷高管丹·羅森維格（Dan Rosensweig）參加圣誕派對，在那里他遇到了謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg），后者當時38歲，任谷歌全球網絡銷售與運營副總裁。此前就曾有人向扎克伯格提過，桑德伯格可以成為合作伙伴，但他并未冒昧打電話聯系。（一位管理著數千員工的高管為何要跳槽到一家幾乎完全沒有收入的公司呢？）扎克伯格走上前去介紹了自己，他回憶說：“我們在門口談了大概有一個鐘頭。”
其實桑德伯格當時已準備迎接新挑戰，她甚至接觸過華盛頓郵報公司首席執行官唐納德·格拉漢姆（Donald Graham），探討去該公司出任高管的可能性。假日之后，扎克伯格又用郵件聯系了她，二人開始頻繁會餐。他們起先一起在謝麗爾家附近的一家咖啡館，后來發現需要更多隱私空間。而扎克伯格的公寓很小，且幾乎沒有家具，于是兩人每周都在桑德伯格家中聚餐一到兩次，連續六周。桑德伯格習慣早睡早起，而扎克伯格則是夜貓子，兩人常常只好深夜會面。桑德伯格的丈夫、網絡調查公司SurveyMonkey首席執行官戴夫·哥德伯格（Dave Goldberg）笑稱：“這就像是約會”。桑德伯格回憶道，他們的談話很形而上，經常互相詢問：“你相信什么？重視什么？使命是什么？”社交網絡看起來比報業更有前途，況且她也不想搬到華盛頓特區，于是委婉地拒絕了格拉漢姆。
加盟Facebook
桑德伯格隨后于時任谷歌首席執行官的埃里克·施密特見面，說明另謀發展的意向，后者提議將她升遷為首席財務官，但她拒絕了，因為覺得該職位無法帶來足夠的管理權限。她要求成為首席運營官，但谷歌已經有了三駕馬車體系——施密特和聯合創始人拉里·佩奇與謝爾蓋·布林，不希望讓決策機制更加復雜。
到了2008年2月，扎克伯格已得出結論：桑德伯格非常適合為Facebook效力。“有些人是優秀的經理人，擅長管理大公司，”他說，“有些人則長于分析或專注于戰略。很少有人能兼具兩種特長，我本人就更像是后者。”扎克伯格提出請她出任首席運營官。
谷歌試圖挽留她，指出Facebook的首席財務官不會向她負責，她也不會被邀請加入董事會，但她最近還是接下了要約。桑德伯格以后常說，Facebook是一家由人性與人際關系驅動的公司，言下之意是谷歌不屬于該行列。部分前同事似乎頗為不滿，一位谷歌高管說：“她本可以更干脆地處理離職事宜。”
桑德伯格從3月份起在Facebook工作，每周與扎克伯格開兩次會，分別是周一早上和周五下午，并經常向其他人發問和傾聽。“她直接走到數百人的桌子前，打斷他們，并介紹說，‘你好，我是謝麗爾·桑德伯格，’”Facebook產品副總裁克里斯·考克斯（Chris Cox）回憶說，“這種姿態很坦率，就像是說，‘別擔心，我不會只和馬克拉幫結派，我會嘗試與你們都搞好關系。’”考克斯還稱：“她贏得信任靠的是真誠，馬克有時會讓人害怕，謝麗爾卻敢于直言不諱。”
廣告商業模式
扎克伯格說，桑德伯格“處理我不愿意做的事情”，比如廣告戰略、招聘與解雇、管理和處理政治類議題，他對此頗為感激。“在其他公司的話我可能得親自做這些事情，而她比我擅長多了。”
桑德伯格承認，剛剛加盟Facebook時，有些內部員工對她存在“戒懼感”，一方面有人擔心她的“大公司氣質”過于明顯，另一方面這是一家男性主導、盛行硅谷文化的公司。不過她本人最擔心的是財務問題，“問題很直截了當：我們究竟能賺到錢嗎？”正如十年前的谷歌或是現在的Twitter，工程師們主要關注的是打造一個非常酷的網站，他們認為利潤必然隨之而來。該公司最明顯的收入來源——賣廣告——看起來頗成問題，用戶們把Facebook頁面看成隱私空間，不希望與好友聊天的時候被廣告打擾。有些人認為Facebook可能像MySpace一樣只是一顆流星，還有人擔心過于靦腆的扎克伯格缺乏實現成功所必備的管理技能。
她很快開始嘗試弄清Facebook的商業模式。該公司應當依賴什么？廣告？電子商務？收費會員服務？桑德伯格經常在晚上6點至9點與高官們會談，她說：“我在會議室里走來走去，問每個人，‘你怎么想？’”她歡迎爭論，尤其是關于收入與廣告業務的爭論。同年晚春，公司上下已經達成一致意見，將謹慎展示廣告作為主要業務。她加入時，Facebook還屬于燒錢階段，到2010年已扭虧為盈。三年中，Facebook的員工數從130名增加到2500名，全球用戶數從7000萬拓展到近7億.
媽媽的好幫手
桑德伯格1969年出生于華盛頓特區，兩歲時全家搬到了北邁阿密灘。為了養育謝麗爾和她的弟妹大衛（David）和米歇爾（Michelle），她的母親阿黛勒（Adele）中斷博士學業，在當地大學教法語，父親喬爾（Joel）則是一位眼科醫師。在猶太會堂中一位拉比的號召下，阿黛勒和喬爾促成了南佛羅里達蘇聯猶太人大會的成立，喬爾出任主席。他們家成了試圖逃離蘇聯的猶太人的非正式總部，許多獲準移民的猶太人還把這里當做臨時旅館。
桑德伯格家的孩子都在公立學校上學，謝麗爾一直是班上成績最好的。“在公立學校，女孩太聰明往往對社交沒什么好處，”阿黛勒說，她描述女兒為 “媽媽的好幫手”，經常幫小大衛系鞋帶，幫米歇爾洗澡。她回憶稱，謝麗爾唯一一次叛逆還是高中時的事情。“有一天她從學校回到家說，‘媽，我們間有個問題，你還沒準備好放手讓我成長。’”
“我回答說，‘你說得對’。她一開口，我就知道她是對的。”
伯樂薩默斯
桑德伯格本科在哈佛讀經濟學，她選修了勞倫斯·薩默斯（Lawrence Summers）執教的公共部門經濟學，盡管她不喜歡發言或舉手提問，她的期中和期末成績仍是最好的。薩默斯還主動提出擔任她的論文導師，研究經濟不平等與家庭暴力的關系，還為她與他人一起創立的“經濟與政府中的女性”組織宣傳。
桑德伯格自認為不是個女權主義者，創建該組織的目標只是為了“讓更多女性主修政治與經濟學。”她的管理能力令人印象深刻，“多數學生剛開始學組織活動時，小問題層出不窮，”薩默斯說，“而謝麗爾主持經濟協會活動時，每個身份牌都正確，食物完美，日程安排也很妥當。”
桑德伯格以第一名身份畢業于經濟系，并加入了著名的優等生榮譽學會Phi Beta Kappa. 她回憶道，入會儀式上一位女士的演講讓她深受感觸。她意識到，與男性不同，女性往往需要在成功與討人喜歡之間作出取舍，女性往往把自我懷疑當成一種防御機制：因為人們不喜歡吹噓自身成就的女性。她認為，這種現象與其說是男性的性別歧視造成，不如說是因為女性自身缺乏自信。
1991年1月，薩默斯成為世界銀行的首席經濟學家，同年春季他把桑德伯格攬入麾下當助理研究員。當時世界銀行正討論是否應該援助俄羅斯，薩默斯回憶說，有人問，如果1917年俄國得到經濟援助，那該國是否還會進入長達70年的共產主義時代？他拿這個問題問桑德伯格，“多數學生會一頭鉆到圖書館去，翻基本關于俄國歷史的書，然后說無法確定，”他說，“而謝麗爾打電話給理查德·派普斯（Richard Pipes，哈佛教授，杰出的俄國史學家），與后者交流了一個鐘頭，記下了詳細的筆記。”第二天，她整理成報告交給了薩默斯。
財長首席幕僚
桑德伯格為薩默斯工作了兩年，隨后就讀哈佛商學院，在麥肯錫咨詢公司找了份工作，還曾與一位叫布萊恩·卡拉夫（Brian Kraff）的華盛頓商人有過短暫婚姻。1995年，薩默斯成為克林頓總統任內的副財長，當時的財長是羅伯特·魯賓（Robert Rubin），薩默斯邀請桑德伯格擔任其首席幕僚。“謝麗爾總是認為，如果一天開始時她的日程表上有30件事要做，那到了這天結束時也一定得有30個代表‘完成’的對鉤，”薩默斯說，“如果我犯了錯誤，她會告訴我，她非常忠誠，但也極為直率。”薩默斯1999年升任財長，桑德伯格水漲船高成了財長首席幕僚，時年29歲。
在財政部任職期間，薩默斯的辦公室中有個大型會議桌，后面還有塊座位區。高級官員通常是男性，他們圍著桌子坐，級別較低的人員中有不少女性，她們通常坐在座位區。謝麗爾總是坐到桌旁，并招呼所有低階人員移過來，說“我們能擠出地方來的。”當薩默斯乘車或坐飛機出行時，桑德伯格總是放棄他旁邊的座位，讓其他官員和職員有時間與上司交流。大衛·費舍爾（David Fischer）稱：“謝麗爾所作所為中的重要一部分是幫助他人發展，讓他們獲得關注與賞識。”費舍爾在財政部期間就擔當桑德伯格的副手，此后又追隨她為谷歌和Facebook效力。
谷歌商業經理
民主黨輸掉2000年大選后，她決定搬到硅谷去投身科技熱潮。谷歌力邀她加入，而她也認為谷歌頗具吸引力，因為谷歌與政府一樣，有“某種崇高使命，致力于讓人們更加自由地獲得全世界的信息。”當時谷歌剛成立三年，還沒有上市，沒有穩定的收入，也沒有成熟的商業計劃，但埃里克·施密特每周都打電話給她。“別傻了，”他說，“這是個火箭般成長的公司，快加入吧。”
桑德伯格2001年底加入了谷歌，頭銜是商業部門總經理，盡管當時谷歌還沒有商業部門。那時谷歌有4位員工負責AdWords項目，出售在相關搜索結果附近顯示的小型文本廣告，她自愿去負責該項目的銷售與運營。AdWords很快開始賺錢，她又開始負責AdSense項目，后者在外部網站上投放廣告，而谷歌從收入中獲得分成。2002年，美國在線（AOL）同意將谷歌作為獨家搜索引擎，作為回報，谷歌每年需支付最少1.5億美元，桑德伯格對該安排頗有貢獻。考慮到谷歌當時只有1000萬美元現金儲備，該協議風險不小。谷歌首位女工程師梅麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）稱：“她使AOL協議得以運作，她相當強悍、無所畏懼。”
硅谷性別失衡
桑德伯格愛上了多年好友戴夫·哥德伯格（Dave Goldberg），兩人于2004年結婚，2005年第一個孩子出生。她在工作與生活之間艱難求得平衡，逐步認識到谷歌及其他公司有太多女性在成為母親后脫離工作崗位，部分原因在于，她們沒有在生兒育女之前盡力找到一個自己喜歡的工作。在谷歌任職的6年間，她聘用了數十位男女管理人員，但她說：“男員工們走在了前面，他們竭力尋求新任務和升遷機會，而女性——并非全部，但大多數——都得要你去說服。‘難道你不愿意做這事嗎？’”
Facebook、Twitter、Zynga、Groupon和Foursquare這些最熱門的新興科技公司均沒有女董事，蘋果七位董事中有一位女性，亞馬遜八分之一，谷歌是九分之二。我曾問馬克·扎克伯格，為何他的五人董事會中沒有女性，他那通常洪亮的聲音小了下來，低聲說：“我們董事會人數很少，我希望找到有幫助的人，而不是特別關心其性別或來自什么公司。”（最近他又吸納了第六位董事，仍然是男性。）至于支持這些創業公司的那些風投公司，性別失衡就更加嚴重，紅杉資本網站上列有18位合伙人，無一是女性。
硅谷女高管如此之少的一大原因是，很少有女性成為工程師。在美國，工程和計算機專業的學生中只有不到20%是女生，女孩們往往把軟件、電子游戲和計算機編程當成男孩的專利。馬克·扎克伯格的姐姐蘭迪（Randi）曾表示：“成長過程中，家里給弟弟游戲機，給我洋娃娃。”現已成為谷歌副總裁的梅麗莎·梅耶爾說，對女孩來說，成為工程師是一種可恥之事。“人們的刻板印象中，程序員晝伏夜出，黑客們膚色蒼白，她們不希望變成這樣。” 上一頁1 23 下一頁
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本文標題：Facebook COO桑德伯格：擅長分析并專注于戰略的傳奇女性
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