【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 子山）團(tuán)購(gòu)的火爆和新鮮讓很多人忘記了“優(yōu)惠券”的存在。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠券與團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)區(qū)別在于一個(gè)不用預(yù)付費(fèi)，一個(gè)必須預(yù)付費(fèi)。對(duì)于謹(jǐn)慎的消費(fèi)行為來(lái)說(shuō)，不會(huì)為沒(méi)有享受到的服務(wù)而先付費(fèi)，因此打印的優(yōu)惠券、免費(fèi)的短信優(yōu)惠券曾一度受到大家的歡迎。
麥當(dāng)勞，肯德基那一大張色彩斑斕的優(yōu)惠券，讓很多學(xué)生和年輕人瘋狂，即便是便宜個(gè)兩三元都覺(jué)得很滿足。后來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)和飯統(tǒng)網(wǎng)也在相繼推出電子優(yōu)惠券，免費(fèi)短信發(fā)送或者在線打印，用戶拿著優(yōu)惠券想去就去，不想去也沒(méi)有什么損失，消費(fèi)自由幫助無(wú)數(shù)餐飲娛樂(lè)商家日銷(xiāo)售額大幅提升。
傳統(tǒng)優(yōu)惠券
可是，當(dāng)“0元，1折，3折……”等團(tuán)購(gòu)宣傳口號(hào)橫飛的時(shí)候，“夠勁兒”的打折力度打破了謹(jǐn)慎消費(fèi)心理防線，讓人們甘心先花錢(qián)后消費(fèi)。不得不承認(rèn)，優(yōu)惠券確實(shí)很少能夠提供這樣低廉的價(jià)格。很多做傳統(tǒng)優(yōu)惠券的網(wǎng)站也因此受到?jīng)_擊轉(zhuǎn)投團(tuán)購(gòu)。
給力的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠
團(tuán)購(gòu)挑戰(zhàn)“優(yōu)惠券”顯然取得了初步勝利，可是足金的服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)自由時(shí)常被拋棄。如果這樣繼續(xù)下去，團(tuán)購(gòu)也有可能倒退回優(yōu)惠券年代。在團(tuán)購(gòu)規(guī)則中，消費(fèi)者既然先花了錢(qián)，反悔的幾率就很小了，限制消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)去消費(fèi)，否則錢(qián)就打水漂，在一定程度上保證了“到店率”。
目前，個(gè)別大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始反思“消費(fèi)自由”的問(wèn)題，推出了無(wú)消費(fèi)可退款的服務(wù)，但是仍沒(méi)有徹底解決到店后服務(wù)質(zhì)量縮水的問(wèn)題。在服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)自由和價(jià)格之間，消費(fèi)者會(huì)找到那個(gè)平衡點(diǎn)，相信服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)自由最終會(huì)笑到最后。
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本文標(biāo)題：團(tuán)購(gòu)與優(yōu)惠券 誰(shuí)拋棄了服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)自由
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