當當網李國慶 請拿出做男人的氣度來道歉

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-30 22:19:15 閱讀 我要評論 直達商品

當當網的公關團隊或許也可以找到充分足理由讓我們體諒高管不守時。問題是,如果當當網的高管們,守時都做不到,你能相信他們守信嗎?如果他們連最起碼的尊重都不會,你能放心在當當網購物,或者和他們做生意么?

早聽說@當當網李國慶無聊,但實在想不到,這從未曾謀面的堂堂美國上市公司的總裁,卻是無聊得如此個跳梁小丑。所以在新浪實名微博上卷入與@當當網李國慶的紛爭,實在非我所愿,不平則鳴。

事由其實很簡單。周二當當網在廣州召開百貨招商會,我的記者同事應邀下午三點半專訪當當網董事長俞渝(也就是李國慶的太太)。當天暴雨如注,當當網的公關經理硬是急催著記者至少提前一小時到達專訪地。結果記者到了那枯等不說,到了約定的專訪時間,俞董事長又忙著招攬客戶,遲到逾半小時仍不見人影。我的記者同事只是在無奈的等候中發了條微博,委婉建議當當宜尊重媒體人的時間,協調專訪可以考慮得更周全些。記者微博上善意的溝通建議,也很快得到了當當網公關團隊的理解與主動致歉。

不曾想就在當天下午,堂堂上市公司總裁的@當當網李國慶 卻從微博上跳將出來,實名指責記者“無聊、炒作”,并揚言拉黑記者。在記者善意請他解釋遲到致歉何以是“無聊”時,李國慶再度對記者惡語相向。

實在搞不明白:約定好時間沒有遵守,讓別人延時等候,就應該表達歉意,這是3歲小孩就應該懂的道理,奈何動轍以客戶服務至上自我標榜的當當網總裁,卻連這最起碼的做人道理都不懂。偏偏是他連這基本的氣度掉在地上都不愿親手撿起,反而心胸狹窄至一再指責記者無聊,威脅拉黑記者?此是何等的齷齪心態?!

守時,是國人美德。對上市公司高管而言,守時誠信,更是最起碼的道德底線。古今多少謙謙君子,因守時誠信而美名遠揚;古今多少事,重諾守信,讓你我尊重信任。誠然,在如今科技發達世事浮躁的現代社會,守時美德極度稀缺,公眾也能理解和體諒種種原因造成的遲到,但此時,公眾體諒是一回事,遲到者如果傲慢無禮自認理所當然,就會遭到公眾格外的鄙視。

退一步講,娛樂明星不守時,或可視作是大牌作秀。當當網的公關團隊或許也可以找到充分足理由讓我們體諒高管不守時。問題是,如果當當網的高管們,守時都做不到,你能相信他們守信嗎?如果他們連最起碼的尊重都不會,你能放心在當當網購物,或者和他們做生意么?

當當網的公關團隊盡職地懇請我們的記者撤稿撤微博,殊不知,正是當當客戶老板的傲慢無禮,才令他們名聲蒙羞。也許在當當高管眼里,招商活動更重要,媒體記者卻是可招之即來揮之即去。但是相信俞渝一聲致歉的雅量,總歸是比他的不肖老公強吧。

有如此無賴這般的上市公司總裁,便有當當網怎么樣的企業文化。此間此起彼伏曝出的當當網消費者投訴物流延誤,送貨不及時,盜版書橫行。就連李國慶本人在其微博上也承認,訂單積壓,導致各地交貨延遲。可是這個當當總裁如此地懦弱不敢擔當,又何以指望其銷售服務團隊守時守信交貨呢?

就在上周,@當當網官網宣稱“天梭表正品行貨7.5折促銷”,并公開謊稱其商品是“全國聯保”。此信息隨即得到了天梭表官方微博“天梭中國”的公開反駁,稱當當網未取得經銷授權,且拒絕對當當出售手表進行保修。可笑的是,@當當網李國慶卻在其實名微博上赤裸裸地撒潑“沒得到授權也是真貨!”

一個在華爾街上市的公眾公司總裁,卻絲毫不尊重法律與基本的商業道德,公然叫囂消費者放心購買“水貨”,這讓當當網的消費者和合作伙伴情何以堪?此前當當上市慶祝會上狂妄調戲前女友,上市后又激情舌戰大摩女的口水紛爭,已經讓@當當網李國慶丑態百出。我奇怪的是,堂堂上市公司總裁,難道就可以如此無法無天,毫無道德廉恥么?公眾上市公司的總裁代表著公司形象,代表著股東、消費者的利益,難道就因為當當網是夫妻控股店,就可以如此囂張不顧么?

有不少業界知名人士勸告我,此李國慶君無賴慣了,不必較真。我雖不才,氣度卻是夠大。直面除了金錢和無知外啥都沒有的“李二爺”,我仍然堅持要討個說法。@當當網李國慶,請你拿出做男人的氣度來,趕緊道歉。


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