導(dǎo)語：曾經(jīng)參與Wave等項(xiàng)目的谷歌前工程師德汗吉·普拉薩納(Dhanji R. Prasanna)今天撰文，對(duì)谷歌Google+的誕生過程進(jìn)行了回顧。他認(rèn)為，雖然Google+的確會(huì)改變社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局，但未必能夠徹底擊敗Facebook。
以下為文章全文：
獨(dú)特看法
已經(jīng)有很多專家針對(duì)Google+的未來和命運(yùn)發(fā)表過評(píng)論，這是谷歌在搜索領(lǐng)域做出的一項(xiàng)重要努力。多數(shù)評(píng)論的重點(diǎn)都是Google+與Facebook的競(jìng)爭(zhēng)，以及它今后是否能夠成為一家占據(jù)主導(dǎo)地位的社交網(wǎng)站。
我對(duì)這一問題有一些獨(dú)特的看法，因?yàn)樵赪ave被取消后，我曾經(jīng)在Google+項(xiàng)目的影響下工作了6至8個(gè)月，并且認(rèn)識(shí)很多參與這一項(xiàng)目的工程師和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。
爭(zhēng)論主要集中于Google+是否能成為Facebook殺手？這種說法不夠自然，而且有些聳人聽聞，所以我要試圖用自己的方式來理解真正的問題所在。但在此之前，我會(huì)介紹一些背景。
我并不認(rèn)為Google+的創(chuàng)意有多么強(qiáng)，它的很多方面都模仿了Facebook的優(yōu)點(diǎn)，然后又增加了一些具有普遍吸引力的獨(dú)特內(nèi)容——不過就我個(gè)人而言，我認(rèn)為這些都極具吸引力。在我看來，Twitter的創(chuàng)意要強(qiáng)得多，至今仍未遭遇挑戰(zhàn)。但在你反駁我的觀點(diǎn)前：我相信，廣泛的產(chǎn)品創(chuàng)新未必是他們所追求的。
“好友圈”的歷史
幾年前，當(dāng)谷歌CEO剛剛開始關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)和用戶身份時(shí)，一位名叫保羅·亞當(dāng)斯(Paul Adams)的用戶體驗(yàn)研究人員制作了一份名為《現(xiàn)實(shí)生活社交網(wǎng)絡(luò)》(Real Life Social Network)的幻燈片。
他用了很長(zhǎng)的篇幅和大量插圖闡述了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：Facebook的分享活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)生活中的互動(dòng)存在錯(cuò)位。當(dāng)你與好友分享自己在聚會(huì)上的瘋狂照片時(shí)，你不希望自己的叔叔、阿姨、同事或是半生不熟的朋友看到。但Facebook并沒有很好地對(duì)此加以區(qū)分。這其實(shí)就是這組幻燈片的核心內(nèi)容，而亞當(dāng)斯的觀點(diǎn)也的確非常細(xì)致而深刻。
所以當(dāng)谷歌開始認(rèn)真地開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，便采納了亞當(dāng)斯的研究觀點(diǎn)，并推出了“好友圈”。這也是Google+(當(dāng)時(shí)的開發(fā)代號(hào)為“翡翠海”)與Facebook的核心區(qū)別。
作為融入翡翠海項(xiàng)目的一部分，我的團(tuán)隊(duì)聽取了“好友圈”團(tuán)隊(duì)30分鐘的介紹。我禮貌地聽著，但心里卻非常驚訝，因?yàn)樗麄兊南敕ㄋ坪跆煺娴昧钊穗y以置信。彼時(shí)，我對(duì)谷歌遲鈍的工程師文化也越發(fā)感到沮喪。我問了一個(gè)顯而易見的問題：“雖然我同意好友圈是一項(xiàng)非常有吸引力的功能，但這份幻燈片是公開的。Facebook的人肯定看過了，他們用不了多長(zhǎng)時(shí)間就能模仿出來。”
他們知道存在這種風(fēng)險(xiǎn)，但卻打賭Facebook不會(huì)對(duì)產(chǎn)品核心作出這種調(diào)整，至少在翡翠海面市前不會(huì)。
我笑了，而且非常懷疑這種說法。Facebook內(nèi)部有著一種黑客文化，他們的工程師數(shù)量不多，而且會(huì)使用PHP等反應(yīng)迅速且適應(yīng)力極強(qiáng)的工具來開發(fā)——與谷歌的行動(dòng)緩慢相比，F(xiàn)acebook的速度尤其迅速。彼時(shí)，200多名谷歌工程師用了3個(gè)月時(shí)間卻只開發(fā)出了一款丑陋而充滿漏洞的演示品，所有人都認(rèn)為我們必?cái)o疑。
果然，我看到TechCrunch刊登了Facebook正在開發(fā)秘密項(xiàng)目的報(bào)道。我周圍的工程師都越發(fā)沮喪，有些人離開翡翠海，并加盟了其他項(xiàng)目組，還有一些直接跳槽到Facebook。我記得很清楚，當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒有人再聽亞當(dāng)斯的話了。很多人顯然對(duì)他將幻燈片公開的行為感到不滿。他當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備以此為基礎(chǔ)出版一本書，而我卻聽說谷歌曾經(jīng)試圖阻止或推遲這本書的出版。
于是，亞當(dāng)斯最終跳槽到Facebook。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目將就此終結(jié)。翡翠海項(xiàng)目之外的工程師都在發(fā)表諷刺性的評(píng)論，并且認(rèn)為該項(xiàng)目在發(fā)布前就會(huì)失敗。
Facebook錯(cuò)失機(jī)會(huì)
之后，該來的終于來了。Facebook推出了根據(jù)亞當(dāng)斯的理論開發(fā)的秘密項(xiàng)目。Facebook的團(tuán)隊(duì)甚至在Twitter上猛烈地批評(píng)谷歌。他們的這款產(chǎn)品名為Facebook群組(Groups)。
我當(dāng)時(shí)目瞪口呆。這是真的嗎？我很快登錄并使用了這款服務(wù)，想要親自看一看。我的前同事們已經(jīng)為谷歌Wave團(tuán)隊(duì)的老員工創(chuàng)建了一個(gè)群組，我仔細(xì)地研究了一番，以免產(chǎn)生誤解。但事實(shí)是，F(xiàn)acebook完全不得要領(lǐng)。
“社交圖譜”(Social Graph)沒有任何變化，也沒有任何實(shí)實(shí)在在的機(jī)制來鼓勵(lì)人們將向現(xiàn)實(shí)生活中的好友圈移植到虛擬世界中，這項(xiàng)功能完全名不副實(shí)。
那時(shí)，我想起了好友圈團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說過的話：“我們知道其中的危險(xiǎn)，但我們打賭Facebook不會(huì)對(duì)產(chǎn)品作出如此深刻的調(diào)整。”
我原本以為他的意思是說，F(xiàn)acebook缺乏足夠的靈活性對(duì)技術(shù)作出必要的調(diào)整。但我錯(cuò)了，真正的問題在于，他們不愿從根本上改變方向。考慮到他們的用戶群如此龐大而忠誠(chéng)，這也無可厚非。
如今，好友圈已經(jīng)成為了Google+的核心功能，媒體和用戶的反響都很積極。現(xiàn)在，我不會(huì)說好友圈是一項(xiàng)能夠擊敗Facebook的殺手級(jí)功能。但我會(huì)說，這兩款產(chǎn)品根本就不在一個(gè)層面競(jìng)爭(zhēng)。就像微軟與它的在線Office一樣，F(xiàn)acebook想要對(duì)產(chǎn)品作出根本性的調(diào)整以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅將是異常困難的。
正因如此，我認(rèn)為Google+找到了Facebook的要害。
王權(quán)爭(zhēng)霸
當(dāng)然，還有很多其他因素需要考慮。例如，Google+可以方便用戶通過導(dǎo)航欄直接訪問谷歌的其他產(chǎn)品。這是為了加強(qiáng)用戶的粘度，但同時(shí)也有可能引發(fā)反壟斷調(diào)查。
另一方面，F(xiàn)acebook已經(jīng)擁有了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。即使是想要偷走其7.5億用戶中的四分之一也需要經(jīng)過多年的努力。這就給了馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)足夠的時(shí)間，他此前也已經(jīng)展現(xiàn)過在壓力下作出正確決策的非凡能力。所以，F(xiàn)acebook今后或許會(huì)做出根本性的改變，并進(jìn)行必要的調(diào)整。
這兩家公司分別在憑借“Like”和“+1”按鈕吸引大型網(wǎng)站與之合作。而移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。目前存在很多變數(shù)，而我所強(qiáng)調(diào)的一些事情最終可能不會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生什么影響。
然而考慮到現(xiàn)存的因素，我預(yù)計(jì)：Google+不會(huì)奪走Facebook的王者寶座。但它的確會(huì)變成一款強(qiáng)大而有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，成為人們期待已久的另一種選擇，就像是Chrome與微軟IE的關(guān)系一樣。Facebook仍將是最大的社交網(wǎng)站，但卻難以繼續(xù)占據(jù)壓倒性的市場(chǎng)份額。
我預(yù)計(jì)，當(dāng)格局穩(wěn)定后，王者一說將不復(fù)存在。
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本文標(biāo)題：谷歌前員工講述Google+之戰(zhàn)：Facebook錯(cuò)失機(jī)會(huì)
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