去哪兒CFO孫含暉談百度投資:去哪兒仍保持獨立運營

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-30 22:27:26 閱讀 我要評論 直達商品

百度需要在垂直搜索領域精耕細作,如果不投資去哪兒,自己也要進入旅游搜索領域,和去哪兒展開直接競爭。如果花大筆錢自己做,是否一定能贏,百度并沒有絕對信心。去哪兒呢?就算有信心,但面對百度這樣的龐然大物,即使贏了也只是慘勝而已。

6月27日消息,百度3.06億美元投資去哪兒為哪般?昨晚,去哪兒網CFO孫含暉在知乎網做了公開回應。孫含暉稱,去哪兒在實時搜索、用戶流量、品牌等方面具有優勢,而百度的慣常搜索是靠snapshot(抓頁)方式,在實時搜索方面并沒有太多的技術積累。此外他稱,如果百度不投資去哪兒,花一大筆錢自己做,百度未必能贏。

6月24日晚間,百度宣布戰略投資去哪兒網3.06億美元,百度將成為去哪兒第一大機構股東,此次交易將在2011年第三季度完成。獲得投資后,去哪兒網仍將保持獨立運營。同時,原去哪兒CEO戴福瑞離職,由原總裁的莊辰超(微博)接任。

據悉,百度上有20%的搜索內容與旅游有關,而去哪兒網有50%的流量來自百度。6月26日晚,去哪兒網CFO孫含暉在知乎網上解答百度投資去哪兒的相關問題。以下為問答內容。

怎么看百度投資去哪兒?

百度投資去哪兒后,去哪兒保持獨立運營,今后會獨立上市IPO。

百度需要在垂直搜索領域精耕細作,如果不投資去哪兒,自己也要進入旅游搜索領域,和去哪兒展開直接競爭。如果花大筆錢自己做,是否一定能贏,百度并沒有絕對信心。去哪兒呢?就算有信心,但面對百度這樣的龐然大物,即使贏了也只是慘勝而已。

在線旅游市場空間有多大呢?在線旅游也是一種電子商務。在美國,大家談電子商務,要把在線旅游排除在外,因為這個單一類別的業務量和資金量太大了。這個行業的發展空間足夠大。

去哪兒已經有了好的團隊、好的技術、好的產品,以及不錯的品牌。加上百度的用戶和流量優勢,能夠推動中國旅游行業更快地在線化。

如果去哪兒那么需要百度,百度為什么還要花 3 億美元投資它?

旅游搜索確實有其獨特的技術特點,不是百度、google想做就能做的。否則,在美國,google也不用7億美元收購ITA(一家機票數據搜索的技術公司),自己直接做就行了。

主要的技術區別是:

1、旅游搜索需要實時信息,是real time,不是百度以前那種snapshot方式的搜索結果。

2、旅游搜索需要進行數據清洗和整理,因為每個數據源的數據庫結構都不一樣。

3、旅游搜索對于結果的精確性和可交易性的要求非常高。本質上說,旅游搜索更接近電子商務,因為搜索結果需要直接帶來交易。如果搜索結果的精確程度不夠或者不可交易,用戶體驗會變差,沒有消費者愿意用。

百度戰略投資去哪兒,在線旅游進入群雄爭霸時代,怎么看?

換個角度看旅游行業:這個行業一邊是消費者,一邊是酒店和航空公司,這兩邊是不可替代的。剩下的事情,是把左邊的需求和右邊的供給“撮合”到一起。這個“撮合”的過程,主要是兩部分:信息部分和人工服務部分。信息部分的事情,就由去哪兒來做吧,包括信息的整合、分類、實時提供等等。(有人說百度能做,百度做過幾年實時搜索?去哪兒從2005年做旅游搜索就不得不做實時搜索,這是旅游搜索的特點,這是很有技術含量的東西)。信息部分還包括給業內提供技術平臺,擔保通來解決消費者信心問題等等,所有這些,去哪兒都在做。至于人工服務部分,主要是一些高端服務,打個電話就完成退改簽等等。這部分攜程已經做得最好,由他們繼續做吧。至于其它在線旅游公司,應該也會沿著這個思路發展吧。

百度投資后,為什么去哪兒的 CEO 會卸任?

戴福瑞離職是他的個人興趣,因為他以前就主要負責公司戰略和融資這些事情。百度投資以后,他對于去哪兒的價值就不大了,他也沒興趣繼續呆下去。他還是愿意做創業的事情。

至于公司的運營,其實以前也一直是莊辰超在管。你可以想像,一個美國人,由于語言和溝通問題,是很難管理全是中國人的公司的日常運營的。

去哪兒的酒店團購服務成功嗎?

qunar的酒店團購還屬早期,難言是否成功。

目前酒店團購的下單量確實不錯,至少和我們年初的預期基本一致。至于服務質量如何,這也是我們關心的問題。所以我們目前出臺新規定,酒店部門的員工出差,盡可能住我們團購的酒店。這不是為了圖便宜節省出差費用,而是要讓自己的員工切身體驗一下酒店團購的服務質量。

在qunar,員工出差訂機票和訂酒店,都必須使用qunar自己的搜索引擎來搜索并下單。這樣做的好處是,如果我們自己作為消費者發現了問題,就能及時反映到產品部門去改進。

去哪兒的核心競爭力是什么?短板是什么?

我覺得競爭力是相對誰而言的。比如,相對于一個小的互聯網公司,去哪兒有一項優勢就是品牌。但如果相對于攜程,去哪兒的品牌優勢就沒有。

相對于行業平均水平,去哪兒有這樣幾個競爭力:

1、技術優勢。旅游搜索是實時搜索技術,同時需要對旅游行業有深入了解。在國內想找到一只穩定的、成建制的IT工程師隊伍(百人以上),又懂旅游行業的,除了去哪兒,目前沒有第二家;

2、用戶規模和流量規模優勢。這一點很多人可能沒有意識到。旅游行業的特點是機票和酒店間夜都是“過時不候”的產品,其固定成本很大,但邊際成本很低。所以,銷售方面一定要走量,要有足夠的銷售量。在這個時候,哪一個推廣渠道能夠給航空公司或者賓館提供足夠大的用戶量和交易量,哪一個渠道就最有價值。作為流量第一大的旅游類網站,去哪兒具備這一個規模優勢;

3、品牌優勢。

去哪兒是如何創建的,莊辰超和戴福瑞是如何走到了一起,它的背后有哪些故事?

1997年,戴福瑞MBA畢業,被美國新聞集團派到中國開拓業務;

大概在1998年,莊辰超在北大校園里和別人一起,開發了一個搜索方面的軟件,很快賣給了新聞集團。戴福瑞就是采購人之一。二人認識;

1999年,戴福瑞和莊辰超創立鯊威體育論壇;

大概在2000年,鯊威體育論壇出售給tom.com;

此后,戴福瑞進入網易做企業發展工作,莊辰超去世界銀行做數據分析和系統架構;

2004年,戴福瑞離開網易,莊辰超也回到中國。二人通電話,打算再次聯手創業;

創業的思路有兩個:

1、二人研究了google的收入構成。google是當時最光輝的公司。他們發現,google的廣告收入主要來自這幾個行業:醫藥、汽車、金融服務、旅游。二人對這四個領域一一分析,最終選擇旅游搜索作為主攻方向;

2、戴福瑞在2004年聽到Expedia的CEO的一次演講,演講中談到Expedia在美國最大的競爭對手時,這位CEO說,是Google。此說法令戴福瑞頗為著迷,與莊辰超詳細研究了為什么會有這種跨界競爭的情況。

2005年6月,根據此前的MBA式研究確定的創業方向終于發芽,qunar.com正式上線。


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