6月20日，阿里巴巴（01688．HK）旗下淘寶公司發布新聞稿稱，淘寶商城醫藥館正式上線。上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房等五家醫藥公司作為首批合作伙伴集體進駐淘寶商城。
消息一出，輿論嘩然。筆者注意到，輿論的焦點在于，藥品是特殊的商品，而淘寶網沒有藥品交易資質，一旦形成交易即是涉嫌違規；淘寶公司是在覬覦中國藥品龐大的零售市場；藥店依托網上平臺?發展電子商務是將來的趨勢。
從市場的角度來看，淘寶商城醫藥館只是一種業態，這表明，他們有較強的市場拓展意識、競爭意識；淘寶公司是否具備涉足醫藥行業的實力，這是另外一回事。
筆者認為?淘寶公司須有邁過三道“坎”的實力。
第一，監管和法規的“坎”。根據《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，從事互聯網藥品交易服務的企業，必須通過食品藥品監管部門的審查驗收，并取得互聯網藥品交易服務機構資格證書。
目前，雖然，我國已經批準了35家實體醫藥公司開展網上B2C業務，但相關政策仍是2005年的版本。現在，很多情況發生改變，監管處于缺失狀態；一些業內專家甚至建議，鑒于監管尚未到位，法規還有空白，出于安全的考慮，藥品行業不但不應該放開B2C銷售，還應該實施專賣。
為了避免可能出現的麻煩，通過收購具備交易資格的藥企，淘寶網可以補全證件，進一步發展醫網電子商務。但是，仍有專家認為，藥品B2C行業屬于政策性行業，風險較大，屢遭詬病的網絡假藥劣藥正遭遇嚴打。在此背景下，如何保證藥品網購安全性，這是個大問題。
第二，藥品營銷服務隊伍“坎”。盡管淘寶商城擁有數碼電器、服裝箱包、美容時尚、家裝家飾、運動戶外、食品商超等多個垂直市場，但是，醫藥市場是個特殊的市場，其銷售、服務等環節要比上述市場復雜得多。
首先，體現在藥師隊伍的建設。我國非處方藥市場的增長動力主要來自于醫保擴容，消費者對非處方藥的認知度還有待提高，這個時侯，藥師的作用很關鍵；購買非處方藥品，零售藥店還可以提供附加服務，比如，住店藥師的保健咨詢、疾病診斷；執業藥劑師的用藥指導、建議等等。
淘寶商城人士也表示，“如果消費者需要咨詢藥品事項，可以通過旺旺向網絡藥店的執業藥師咨詢”。這個說法很空。這說明，除了專業化的欠缺，短期內，淘寶公司并未打算建立或培訓自己的醫師、藥劑師隊伍。
其次，專業人員隊伍的培養。雖然銷售的是非處方藥品，但是，工作人員也應該是熟悉藥品銷售的業內人士。淘寶商城客流量高，隨著越來越多的藥品公司進駐，相關業務咨詢和往來均需要懂得藥品銷售基本套路者。藥師隊伍建設是決定淘寶商城醫藥館能走多遠、做多大的重要因素。
第三，低價負效應“坎”。淘寶公司推出B2C產品“醫藥館”將有助于培養藥品B2C用戶習慣和認知，推動國內B2C行業的發展。網絡的透明性，將攪亂現有的醫藥行業經銷模式，藥品價格或將因此降低。
按照慣例，此次合作，淘寶商城僅提供平臺，具體的網店運營全部交由各商家自行打理。不過，淘寶整編后，原本各自為政的持牌?即互聯網藥品交易服務資格證 網上藥店，其藥品的價格被放入了同一平臺，價格競爭立刻變得更加直接。
由此，又產生兩個問題，一是，低價之下，藥品質量如何保證？將是擺在第一位的“老問題”；二是，一旦低價之路形成規模效應，就打破了業內的現有市場營銷體系。那么，傳統醫藥零售業將如何應對？是跟風做B2C還是保持原狀？商業公司間各級分銷商的矛盾如何解決﹖工業企業原有的營銷體系如何調整？
推薦閱讀
PayPal于今日證實稱，其活躍用戶數突破1億。截至去年底，PayPal約有9440萬活躍用戶。按此計算，PayPal的活躍用戶幾乎是以每月新增100萬的速度在增長。 北京時間6月28日凌晨消息，PayPal于今日證實稱，其活躍用戶數突>>>詳細閱讀
本文標題：淘寶商城醫藥館只是一種業態
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111230/209826.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示