最近，Google+與Facebook的“交戰(zhàn)”，無疑使得競爭已然激烈的SNS網(wǎng)站增添了幾分未知。一項數(shù)據(jù)顯示，目前僅用開源SNS建站軟件UCenter Home所搭建起來的社交網(wǎng)站就不下十萬余家。然而，在這火爆表面的背后遮掩的是用戶的倦怠。以人人和開心為例，在經(jīng)歷了2008和2009兩年的火爆之后，用戶在上面的停留時間整體上趨于減少。國內(nèi)職業(yè)社交網(wǎng)站天際網(wǎng)CEO林廷翰認為，背后的原因在于SNS網(wǎng)站目前嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象，只有凸顯自身的特殊價值，才能留住用戶，并在競爭中不至于淘汰出局。
“我在五年前曾經(jīng)提出一個觀點，即SNS不僅是Web2.0時代的一個應(yīng)用，而且將成為一個趨勢。在未來的某一天，SNS將成為像搜索一樣普及的工具，成為商務(wù)人士拓展人脈、尋求商機和合作的重要工具。”林廷翰說道。在他提出這個觀點的時候，許多人對SNS尚且聞所未聞；而如今，則已是遍地開花。在體驗過一段時間的刺激過后，許多的SNS用戶開始逐漸回歸理性。半夜起來“偷菜”、“搶車位”的現(xiàn)象也再難見到。美國一家調(diào)查公司曾就SNS用戶做了一次專門的調(diào)研，結(jié)果顯示，只有18%的用戶是因為游戲而登錄SNS網(wǎng)站，有50%的受訪者表示因游戲玩膩了而放棄娛樂SNS，25%的受訪者是因為職業(yè)需求而上SNS網(wǎng)站。
“娛樂SNS網(wǎng)站的游戲帶動效應(yīng)開始出現(xiàn)疲軟，微博的興起對SNS也形成了一定的沖擊。在這種情況下，SNS要繼續(xù)發(fā)展，就必須為客戶提供持續(xù)的、更核心的價值。”林廷翰說道。于此背景下，出現(xiàn)了兩個值得注意的現(xiàn)象：一個是SNS與電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)合，另外一個則是職業(yè)SNS的異軍突起。
作為國內(nèi)職業(yè)SNS領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，林廷翰特意強調(diào)了一下職業(yè)SNS與娛樂SNS的差別：“娛樂SNS和職業(yè)SNS的區(qū)別之一是會員在網(wǎng)站上活躍起來的動力不同：在Facebook上，會員之間相互關(guān)注，是因為他們原本是現(xiàn)實生活中的好友；在職業(yè)SNS網(wǎng)站，會員之間之所以互相關(guān)注，是因為對方那里存在著潛在商機。例如我之所以會關(guān)注你，是因為你手里有我喜愛的iphone4手機待售。”
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本文標(biāo)題：SNS普及同質(zhì)化嚴重 為客戶提供持續(xù)更核心價值是才能發(fā)展
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