劉強東，江蘇宿遷人。做事專注，具有冒險精神，工作之余最大的愛好是開著越野車穿越沙漠。
創業ID
創業者：劉強東
創業時間：1998年創辦京東，代理銷售光磁產品，2004年正式進入電子商務
創業地點：北京
商業模式：B2C銷售3C產品起家，去年由垂直向綜合百貨拓展
獲得風投情況：2007年獲得今日資本1000萬美元；2009年拿到了第二輪2100萬美元融資；今年4月，完成C輪融資15億美元
有人說劉強東濃縮了中國互聯網“壞孩子”的一切特征，從事著熱門的電子商務，獲得的巨額融資驚人，老喜歡在自己的微博上跟人吵來吵去……但對劉強東來說，這些評論都是“浮云”，他不過是做事追求專注，比別人更愛冒險罷了。
創業這么多年，劉強東告訴南都記者，能讓他“失眠”的時候大概只有兩三次，其中最嚴重的是2004年底決定是否要全面電商。此后，無論是品類擴張受質疑、“向一切暴利行動開戰”被冠以“價格屠夫”，還是推出開放平臺，甚至準備進入奢侈品領域，他都能安然入眠。
7月6日，劉強東通過微博說，又會有一場腥風血雨式的聯合封殺等待京東。他所說的“血雨腥風”，指的是京東正式聯手九州通，合力網上賣藥。
這不是京東第一次“跨界”。事實上，這只是京東從最初的垂直轉型到綜合電商過程中，又一次的品類擴張。在品類擴張上，劉強東的做派依舊不改大膽本色。
京東從3C起家，但3C產品成本透明，價格戰激烈，很容易讓用戶比價，一旦失去價格優勢客戶很容易流失。此外，其用戶重復購買率低、毛利低的劣勢，讓京東不得不擴展品類找到毛利的平衡點。
從這個角度看，京東后來推出百貨、圖書等品類就不難理解了。在他看來，擴張是很自然的，一來可以讓用戶享受商品品類齊全、品牌質量有保證的一站式網購體驗，二來作為一個電子商務公司，一定要有足夠的規模，規模能促進供應鏈的完善，降低物流、采購等各個環節運營成本。
因此，與利潤相比，低價和規模才是京東首先應該追求的東西。品類擴張，正是其追求規模的結果。“在京東全品類戰略下，未來三到五年都將是品類擴充的時期。”劉強東說。
而價格上，低價也是京東的一貫策略。最具代表性的是圖書。劉強東公開說，如果網友發現任何一本書的會員價沒有便宜20%以上可以舉報。他還明確要求員工，如果書城三年內給公司賺了一分錢，就把員工全部開除！要打就要來狠的！
或許，數字更能說明他“規模和價格”的邏輯：注冊用戶從幾十人增長到千萬級別，銷售額從最初的千萬元一路飆升至去年的102億元，京東商城的速度被業內人稱為野蠻瘋長。
可是，京東也面臨著尷尬，盡管銷售額巨大，但它并未進入盈利狀態。它的品類擴張固然是構筑規模，但不乏業內人將之解讀為尋求高毛利的匹配品。
TIPS：劉強東創業感悟1 電商盈利有兩個前提條件：給用戶帶來足夠好的購物體驗，具有足夠的規模。有這兩點，現在不盈利并不代表沒有盈利的能力。
在劉強東眼里，物流布局深度和用戶體驗程度幾乎可以畫等號。
他曾在讀沃爾瑪創始人自傳時發現，全流程業務的公司做到最后都是物流公司，沃爾瑪就是全球最大的物流公司。
2009年，他最關心的一件事就是物流。這一年，京東開始自建物流公司，并在各大重要城市自建庫房、建立城市配送站，布局全國物流體系。
“用戶對物流效率的要求越來越高。只有大力構建自己的物流體系，才能滿足客戶的購買需求，推動公司的更快發展。”他不僅專注于此，而且很舍得投入。
現在，京東的自營配送已覆蓋110個城市，一二級城市基本上大部分覆蓋了，72%訂單實現自主配送。“未來每隔600公里有一座京東倉儲配送中心，到年底會實現150個城市自行配送，明年初步規劃是350個城市。”劉強東說，他的目標是在三年之內實現500到800個城市自行配送，那個時候其物流覆蓋能力已經超過訂單數的95%。
相比資金投入，劉強東認為最大的是來自于人員的投入。以今年為例，他預計員工總數將由目前的逾萬人增加到1.5萬人，新增的絕大部分員工將從事于物流工作。
在已成型的物流上，還能做些什么？去年，京東專注的是另一件事，開放平臺。
“京東也永遠不想成為亞馬遜，我們從來不想把自己塑造成誰。”盡管劉強東從不認為京東要成為中國版的亞馬遜，但它的舉動，卻不難看出其一步步朝著亞馬遜的路徑演變。比如它去年底，它上線的“品牌直銷”頻道，除了模仿亞馬遜，由于開放平臺的招商對象都是品牌商及其代理商，所以京東的這一業務被不少人視為與采用同類運營模式的淘寶商城、當當網等展開正面競爭。
不過，在劉強東看來，這是京東采取自營型B 2C、平臺型B 2C雙模式共同運作的結果。
他介紹說，與其他開放平臺不同的是，京東開放平臺后與聯營商戶有更緊密的合作關系，比如聯營商戶的商品在京東上的倉儲、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等環節都是按照京東自營的流程進行，也就是都通過京東的體系解決。
目前，在京東商城的品牌開放平臺系統上，加盟品牌數超過3500個，月銷售額超過1.5億。當然，開放平臺對京東而言還有一個重要原因，以已有的物流投資，承載更多商家，均攤投資所帶來的成本。
TIPS：劉強東創業感悟2 從自營轉向聯營，同樣的物流，既能承載京東的需求，又能把第三方品牌商納入京東體系，資源要學會平移利用。
依靠垂直3C業務發跡的京東，如今以品類不斷跨界似乎已成為一個綜合商城，它的野心絕不會局限于拉攏男性用戶，如何討好在家庭生活中掌握絕對話語權的女性用戶變得十分迫切。
劉強東對用戶群失衡也頗為尷尬，他早前在微博中表示：純屬技術討論話題：如何快速有效提高女性客戶比例，目前京東商城用戶中男人比例太高，嚴重失衡！
他的動作也不慢。
去年初，京東就全資收購以服裝、鞋帽等時尚商品為主的千尋網，接手原有商品渠道商。今年4月，千尋網正式上線，從網站商品信息來看，半數以上商品為女性商品，這意味著京東開始著手布局時尚類中高端百貨，以提升女性用戶數量。
除了吸引女性用戶，京東還積極搶占高端用戶。
同樣是去年，劉強東宣布準備推出獨立奢侈品網站“toplife”。雖然直到目前這個網站還在籌備之中，但已有很多業內人分析說，此舉或是由于京東用戶需求提升，致使其向高端品類拓展，防止用戶流失。
TIPS：劉強東創業感悟3 京東已由垂直走向綜合，用戶群體也要男女兼顧，還要將用戶不斷細分。
真心話大冒險
一、我更愿意被看作是：簡單而溫柔的人
A務實的人 B有想象力、有靈感的人 C、其他(可自己填寫)
二、你現在使用最多的詞匯是什么？
“有木有“傷不起”微博網絡詞匯
三、如果(將來)需要找一位中外明星或名人擔任你B2C網站的代言人，你覺得哪位最合適？
需要根據消費者的需求、市場調研等情況定
四、在中國從事電子商務，你覺得創始人最應具備的優勢是：(可多選) 全選
1、身體好 2、資金充裕 3、供應鏈優勢 4、執行力 5、團隊穩定，家庭和睦6、和投資人有共同的價值觀 7、有遠見，能夠創新商業模式
五、現階段，你的團隊最希望吸納哪些類型的人才？(可多選) 全選
1、職業經理人(管理型) 2、供應鏈管理人才 3、科學家型的互聯網人才
4、營銷人才 5、物流倉儲人才 6、熟稔資本運作之人 7、擅長公共關系之人
六、除了自己，你最重視的對手是誰？
還是自己
七、你認為最理想的快樂是什么樣的？
讓購物變得簡單、快樂！
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本文標題：劉強東：我們從來不想把自己塑造成誰
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