2011年7月初，淘寶商城一批店鋪因投訴率高而被關(guān)張數(shù)日整頓。這被外界理解為，淘寶商城從淘寶獨立出來后，正在大刀闊斧地進行改革。
一個月前，阿里巴巴集團宣布，淘寶公司分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)(taobao.com)，平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城(tmall.com)和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)(etao.com)。
這是一場遲來的分拆，但卻是一場比原先設(shè)計更為徹底的分拆。目前整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在說移動互聯(lián)、電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)的融合問題。表面上馬云對淘寶的分拆是將這三大趨勢撕裂，但實際上分拆卻是為了更好的融合。
淘寶網(wǎng)公關(guān)負責人顏喬對南方周末記者表示，目前分拆只是管理層面，運營還沒有分開。對消費者來說，在淘寶上的購物體驗還沒有發(fā)生明顯變化。
為何分拆
阿里巴巴的兩大外資股東雅虎和軟銀，一直希望阿里巴巴旗下的淘寶或支付寶能早日上市，從而分享成果。在支付寶股權(quán)風波未平之時，馬云對淘寶的這一分拆舉動似乎暗示了上市的可能，讓雅虎和軟銀看到了希望。
此前，馬云一直認為要先培育市場，再去考慮賺錢和上市的事。這就有了淘寶堅持免費并在內(nèi)部限制公司營利沖動等策略。
但幾年下來，市場培育得差不多了。艾瑞公司的報告稱，2010年B2C市場老大依然是淘寶商城，成交規(guī)模接近300億元。要知道，國美(微博)全國千家店鋪2010年上半年銷售額才249億元。
至此，淘寶已經(jīng)成功地培養(yǎng)了消費習慣，并孵化出了淘寶商城，根據(jù)市場需求變化而展開的分拆也就順理成章地啟動。
對于未來上市的方式，樂淘網(wǎng)副總裁陳虎等猜測說，從利益最大化考慮，子公司獨立上市是理性選擇。其實，這也是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的普遍路數(shù)，新浪、搜狐此前都如此操作。
但淘寶分拆也許并不僅僅是為了上市，它所要解決的還包括員工利益問題。
成立8年來，淘寶一直對外宣傳“不謀求賺錢，不謀求上市”的兩不原則。很多員工苦熬多年卻未等到上市，淘寶網(wǎng)規(guī)模越來越大，人員越來越多，相應(yīng)職位卻越來越少。一些員工開始自尋財路。
多個淘寶賣家對南方周末記者表示，他們曾發(fā)現(xiàn)一些淘寶店鋪違規(guī)掛賣商品，涉嫌炒作信用，比如“一個鉆賣多少錢，2個鉆賣多少錢”，他們多次向淘寶舉報未獲處理，于是他們認為這些店鋪是淘寶小二自己開的。
還有一些賣家說，有淘寶內(nèi)部的店小二向賣家兜售信用、幫助賣家“沖鉆”、給錢之后就能換取流量輸入或者修改中差評。在此前媒體的公開報道中，淘寶也確實對小二違規(guī)現(xiàn)象做過整頓。
而這次淘寶分拆，有望滿足淘寶員工發(fā)展訴求問題。正如馬云說的，“把大公司化成小公司來做，能讓更多的年輕人和新同事成長起來，在‘小’環(huán)境里讓大家有更多機會展示才華和能力。”
目前淘寶分拆后的員工劃分問題正在進行中，淘寶商城和一淘網(wǎng)被看做是比淘寶集市更好的選擇。似乎是為了安撫員工情緒，馬云的信中還說：“我們不排除未來集團整體上市的可能性，讓一直相信和支持我們的員工和股東們分享成果。”
一波三折的獨立
淘寶商城的獨立前前后后反復(fù)多次。2008年4月，淘寶成立商城事業(yè)部，獨立運營淘寶商城，但沒有獨立域名。2008年10月，商城事業(yè)部解散并入淘寶。2009年8月，商城事業(yè)部恢復(fù)，再次嘗試獨立運營。2010年10月，淘寶商城獨立域名正式啟用，淘寶商城高調(diào)獨立，但在管理架構(gòu)上依然隸屬于淘寶網(wǎng)。2011年6月，淘寶商城徹底獨立。
淘寶商城的一波三折，緣于馬云的反對。馬云在內(nèi)部曾經(jīng)掛在嘴邊的一句話是“亞馬遜已經(jīng)死掉了”。他以為，B2C的標桿亞馬遜已經(jīng)是沒有前途的企業(yè)，未來的電子商務(wù)模式一定是美國eBay的C2C模式。
就在馬云對C2C領(lǐng)域沾沾自喜的時候，京東、紅孩子和凡客等B2C紛紛崛起，2010年麥考林的上市徹底讓馬云服了軟。麥考林上市后不到一個禮拜，淘寶商城正式啟用獨立域名。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：淘寶分拆：撕裂是為了更好的融合
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