原價500元的套餐,團購價只有299元。沈陽消費者張女士團購了這樣的套餐后才發現,里面最值錢的一道菜“紅燜甲魚燉土豆”中只有兩塊甲魚,其余全是雞肉。“不能因為價格降了,品質就下降呀。”在與團購網協調未果的情況下,7月13日,張女士投訴到省消協。
7月份,張女士在“米樂途”團購網站發現,原價500多元的萬瑚海鮮工坊的一款套餐團購價只有299元,而且這款套餐里面的“紅燜甲魚燉土豆”圖片誘人,看起來十分超值。張女士隨即加入了團購。幾天后,張女士帶家人前去就餐,讓張女士生氣的是,最讓她看好的“紅燜甲魚燉土豆”中只有兩塊甲魚,其余全是雞肉和土豆,與網站上的圖片相差甚遠。“早知道菜的品質是這樣,我肯定不會團購。”她說。
遼寧省消協介入后發現,“米樂途”團購網團購的該菜品確實與圖片宣傳不符,經協調,該團購網退給消費者47元。遼寧省消協相關人員告訴記者,網絡團購是一種新興的消費方式,團購商品和服務以其超低廉的價格得到了年輕消費群體的廣泛青睞。但是,我國目前還沒有出臺法律法規,對團購促銷形式予以規范,消費者在團購中享受價格優惠的同時,應該更加全面考慮交易行為,以便規避交易風險。
小貼士:
如何避免團購上當
據記者了解,目前已經有上百個團購網站在沈陽扎根。據遼寧省消協提供的信息,因團購而導致的投訴正在增多。那么,如何才能避免團購上當呢?
業內人士告訴記者,在團購時應盡量選擇推薦的知名網站,或在相關的點評網中查詢團購產品的點評信息。在查找到自己喜歡的團購產品后,用百度搜索一下這個網站的情況,看其是否有惡評。此外,一般團購網都留有客服電話,消費者可以跟客服溝通,如果客服電話無法接通或是空號,那么這個網站的信譽和實力就值得懷疑。還有很重要的一點,一定要保留與客服的網上交談記錄,以備不時之需。
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